RH Data Driven: entenda o que é, sua importância e vantagens

Mais decisões baseadas em dados e menos estratégias traçadas a partir de achismos. Esse é o lema do RH Data Driven, um método que vem revolucionando a área de Recursos Humanos, proporcionando informações mais precisas para que os profissionais possam tomar decisões mais assertivas e alcançar os objetivos traçados. 

Então, se você ainda não está por dentro desse conceito, confira esse artigo que preparamos sobre RH Data Driven até o final e descubra como ele pode revolucionar o seu setor de Recursos Humanos. 

O que é RH Data Driven 

O termo RH Data Driven deriva do inglês e significa algo como “orientado por dados”. Ou seja, é uma metodologia existente na área de Recursos Humanos para guiar a tomada de decisões a partir de informações precisas sobre a organização, permitindo que o RH seja mais estratégico em suas ações. 

A aplicação dessa metodologia nas empresas só é possível pelo uso da tecnologia, principalmente do conhecido Big Data, ferramenta que se utiliza da Inteligência Artificial para fazer a análise de muitas informações sobre um mesmo tema. Dessa forma, é possível prever problemas e solucioná-los antes que aconteçam, obter insights sobre a organização, fazer o recrutamento de colaboradores, melhorar o clima organizacional, diminuir as taxas de turnover e muito mais. 

Para entender melhor o que estamos dizendo, vamos a um exemplo prático: suponhamos que os índices de turnover da empresa estejam baixos, mas os da área de marketing, em específico, tenham preocupado a gestão, uma vez que, no último ano, 100% da equipe foi refeita.

Só no início desse contexto, já temos um dado que merece atenção de qualquer profissional de Recursos Humanos: o turnover. Para entender os motivos que levam essa taxa a estar mais alta em um setor específico, algumas estratégias podem ser implementadas. A de pesquisa de clima organizacional é uma delas. A partir dessa metodologia, há a oportunidade de identificar a percepção das pessoas em relação aos processos do negócio.

A partir desse diagnóstico, o RH pode cruzar os dados com outras informações da organização (avaliação de desempenho, conclusão dos PDIs elaborados, etc.). Ou seja, toda uma estratégia baseada especificamente nas informações que o setor tem da organização.

Nesse sentido, o RH Data Driven vai realizar um estudo aprofundado dos dados de um negócio para tomar as decisões mais efetivas, de modo que a área atue de forma estratégica dentro do negócio e garanta melhores resultados para a empresa como um todo. 

Os resultados dessa adoção são tão efetivos que, inclusive, uma pesquisa recente apontou que 61% dos profissionais do setor já utilizam a análise de dados para tomar suas decisões.

Qual é a importância do RH Data Driven?

Muitos profissionais da área ao se deparar com o RH Data Driven acabam se preocupando ao pensar que o setor se transformará em um analista de dados ao invés de se preocupar em gerenciar os profissionais da organização. Mas, acredite, o RH Data Driven estará presente justamente para ajudar nessa análise, fornecendo informações mais precisas sobre o trabalho dos profissionais na empresa, permitindo que ações sejam tomadas para, inclusive, melhorar sua experiência no trabalho. 

Por isso a importância do RH Data Driven, afinal ele permitirá que decisões mais assertivas sejam tomadas e poupará tempo dos profissionais do setor ao utilizar a tecnologia para análise desses dados. Um exemplo disso é a possibilidade de coleta de informações de diversas fontes, sejam elas internas ou externas, fornecendo um verdadeiro panorama da situação e informações que podem ser cruzadas entre si para a tomada de decisões. 

Mas essas são apenas algumas das vantagens de adotar o RH Data Driven na sua empresa. A seguir, selecionamos outros dos principais benefícios desse tipo de gestão para a empresa. Confira! 

Promove mais engajamento da equipe 

Voltando ao exemplo que citamos agora a pouco, podemos perceber que haverão equipes mais, ou menos engajadas em uma empresa e o RH estará em constante diálogo com ambos os times, verificando quais deles apresentam taxas mais preocupantes e quais seriam as estratégias mais indicadas para diferentes cenários.

Se o índice de motivação estiver baixo, o time tem a oportunidade de analisar os motivos que trazem esse resultado, entender quais ações podem ser tomadas a partir desse diagnóstico e estudar como isso vai refletir nos resultados macro da empresa.

Melhorias para as tomadas de decisões

Conforme abordamos, as tomadas de decisão serão efetivadas apenas por meio de dados. O RH Data Driven trará a ciência para dentro da equipe de Recursos Humanos, com informações que fazem parte da cultura da empresa.

Mais facilidade para determinar o ROI

Um dos grandes desafios das equipes de RH é determinar o ROI de diferentes estratégias. Com uma gestão Data Driven, o time terá uma compreensão melhor do retorno obtido por cada investimento feito. Exemplo: como uma ferramenta de admissão digital impactou no quesito financeiro de seu setor? Ou, ainda, como uma solução de gestão de desempenho refletiu nos índices de turnover e que, consequentemente, trouxe redução de gastos?

Dessa forma, o time tem a oportunidade ainda de garantir uma argumentação mais embasada para a diretoria sempre que precisar de budget para alguma estratégia.

Objetivos e resultados-chave

Do termo original em inglês, OKR (Objectives and Key Results), a metodologia se define pelo estabelecimento de metas (os resultados-chave) que guiarão a equipe até o atingimento de seu objetivo principal. Dessa forma, o RH Data Driven é um grande colaborador dessa metodologia por proporcionar dados precisos que direcionarão a equipe na busca por essas metas. Além disso, permite que, após o objetivo alcançado, o setor continue acompanhando a ação para analisar o desempenho das estratégias que aplicaram. 

Indicadores de desempenho (KPIs)

Outra metodologia que é muito beneficiada pela adoção do RH Data Driven é a de KPIs, do inglês Key Performance Indicators. Afinal, por meio da tecnologia, é possível que as métricas e indicadores das equipes sejam avaliados com mais precisão, auxiliando o setor de Recursos Humanos a monitorar os indicadores, analisar os dados e tomar decisões mais assertivas. 

Métricas

Com o auxílio do RH Data Driven também é possível que o setor de Recursos Humanos consiga traçar metas mensuráveis e analisar informações para avaliar se os resultados desejados estão sendo efetivamente alcançados. Além, claro, de poder mudar as estratégias quando os dados apontarem que as decisões tomadas não foram tão assertivas. 

Como montar uma equipe de data driven na empresa?

Agora que você já sabe o que é o RH data driven e qual é a importância de investir nessa estratégia, chegou o momento de entendermos como é possível investir em uma equipe como essa. Confira!

Tenha uma cultura baseada em dados

Não apenas a equipe de RH que deve ser baseada em dados. A empresa como um todo deve ter esse compromisso para mudar a cultura da organização e garantir que profissionais se preocupem com as informações do negócio antes de tomar qualquer tipo de decisão.

No caso do marketing, por exemplo, certamente a equipe entende quais são as características de seus leads, quem são as pessoas mais qualificadas para fechar uma venda e o que é preciso ser feito para garantir que um potencial cliente siga em frente no funil de vendas.

Na área de atendimento, deve haver a preocupação de reduzir as taxas de cancelamento de contratos, além de os índices de NPS estarem constantemente elevados para contar com promotores da marca em diferentes nichos de atuação.

Se a sua empresa já se preocupa com essa questão nas distintas áreas, certamente estabelecer um RH Data Driven será mais fácil do que para aquelas organizações que ainda estão um pouco perdidas nesse sentido. Se essa for a realidade de seu negócio, não se preocupe. Ainda há tempo para promover uma cultura de pessoas que utilizam informações precisas para todas as etapas dos processos, contribuindo para resultados mais satisfatórios.

Entenda quais são os objetivos da área de RH 

Independentemente de qual seja a estratégia pretendida pelo setor de RH ou pela empresa, existe a necessidade de contar com objetivos claros para avaliar o grau de efetividade das estratégias implementadas.

Para o RH Data Driven, não é diferente. Se você enxergar que os gastos com a área estão muito mais elevados do que deveriam, certamente avaliar para onde estão sendo destinados os recursos e o retorno obtido por meio desses investimentos será um dos objetivos da análise de dados.

Além disso, o estudo também pode ser voltado para a análise interna da empresa, uma vez que essa ação vai permitir identificar quais são as forças e fraquezas do negócio.

Tenha uma equipe qualificada 

Quando mencionamos sobre RH Data Driven, estamos ressaltando a necessidade de contar com pessoas que estudem sobre o tema para garantir que a área tenha mais êxito e alcance os resultados pré-estabelecidos no planejamento estratégico.

Nesse caso, o ideal é recrutar pessoas que já tenham tido experiências com o setor de dados dentro da área de RH. Ou, ainda, que tenham se capacitado para entender como tratar os diferentes tipos de informação que chegam até o setor.

Estude quais são as habilidades técnicas necessárias para o perfil do cargo e não deixe de avaliar se a pessoa tem fit cultural com a organização, contribuindo para que haja uma contratação mais efetiva e com menos chances de uma demissão prematura (com menos de 6 meses).

Construa o banco de dados 

Para analisar dados, é preciso saber onde acessá-los, concorda? Além disso, de nada adianta contar com informações completas sobre as diferentes áreas de sua empresa, os gargalos existentes, entre outros pontos, se a equipe não os utiliza para nada.

Entenda: se você aplica a pesquisa de clima organizacional, o resultado será apenas um diagnóstico da atual situação de sua empresa. O próximo passo é o de estabelecer ações para a organização e identificar se essas estratégias de fato surtiram efeito no clima e nos resultados do negócio.

Um banco de dados, nesse caso, permitirá que a área entenda quais foram as transformações ocorridas a longo prazo e quais são as ações que mais surtiram efeito para a realidade do negócio.

Adote as soluções adequadas para a sua empresa

Hoje, existem diferentes tipos de ferramentas e soluções que contribuem para a construção de um banco de dados. Porém, o papel principal de seu negócio é o de avaliar quais são as necessidades da empresa, como as ferramentas disponíveis podem auxiliar o seu negócio e quais são aquelas tecnologias que mais possibilitam insights para os times.

Além disso, o ideal é optar por ferramentas cujas empresas estão atentas em oferecer um bom suporte para o seu time e auxilia especialmente nos períodos iniciais de uso, de modo que todas as funcionalidades sejam exploradas ao máximo para que a performance dos Recursos Humanos seja melhorada.

Por fim, esteja atento aos erros comuns cometidos pelas empresas no momento de implementar a cultura de RH Data Driven, como:

• não oferecer feedback para a equipe sobre as soluções escolhidas e os planos criados para a implantação;
• manter o foco excessivamente nos resultados e deixar de lado a gestão;
• não fazer um diagnóstico inicial da empresa para identificar as necessidades que a organização tem para aquele momento;
• buscar fornecedores que não oferecem nenhum tipo de atendimento para aperfeiçoar a parceria; 
• entre outros.

Quais as vantagens do RH Data Driven?

Se você já está por dentro das tendências da área de Recursos Humanos, sabe a importância de adotar a tecnologia no setor para que ele seja cada vez mais estratégico e menos burocrático, e essa é uma das maiores vantagens da adoção do RH Data Driven, mas não é a única. Adotar a metodologia oferece benefícios que vão desde a agilidade nas tarefas de rotina, passando pela gestão e análise de dados, até a mudança da cultura da empresa e, inclusive, a redução de custos e o aumento da produtividade. 

Confira abaixo outros benefícios que a metodologia pode trazer para o seu setor de RH. 

Recrutamento orientado por dados

Recrutar profissionais talentosos e que, ao mesmo tempo, estejam alinhados às expectativas e objetivos da empresa tem se tornado um desafio maior a cada ano. Por isso, a metodologia do RH Data Driven pode tornar esse processo mais ágil e assertivo, com o cruzamento entre dados dos candidatos e objetivos da organização, por exemplo. 

Além disso, informações mais básicas também podem ser obtidas para a tomada dessa decisão, filtrando profissionais por áreas, região de atuação, qualificações e experiências profissionais anteriores. Todos esses dados farão com que a empresa consiga filtrar melhor os candidatos e economizar os recursos que costumam ser elevados nesse processo. 

Inclusive, você pode contar com a nossa calculadora de RH para verificar como a admissão digital também pode ser uma boa solução para economizar os recursos do seu RH. 

Engajamento de colaboradores orientados por dados

O engajamento de profissionais é um dos pontos cruciais para o sucesso de uma empresa e o RH Data Driven também pode ajudar nesse quesito, ao fornecer dados precisos sobre o engajamento das equipes para que ações possam ser tomadas. Inclusive, indo muito além de meros dados quantitativos sobre horário de trabalho, indicadores de produtividade e pesquisas de satisfação, proporcionando uma análise qualitativa, acompanhando diversos fatores para compreender o que está acontecendo com cada profissional. 

Remuneração e benefícios orientados por dados

Outra vantagem de adotar o RH Data Driven no seu setor é que ele pode auxiliar no estabelecimento do plano de cargos e salários. Auxiliando os profissionais do setor a adaptar a remuneração e benefícios de cada colaborador de acordo com os dados que informam seus índices de produtividade, seu engajamento com o trabalho, sua relação com a equipe, seu plano de carreira e diversas outras informações que poderão demonstrar ao trabalhador que a empresa está atenta ao seu empenho nas atividades e reconhece seu esforço. 

Além disso, os dados disponibilizados pela metodologia RH Data Driven permitem que o setor compreenda as necessidades de cada colaborador de acordo com suas características e, assim, possa oferecer benefícios de acordo com o que faça sentido para ele. Como, por exemplo, oferecer programas de auxílio para graduação a colaboradores que tenham esse desejo e proporcionar outro tipo de benefício aqueles que não têm o mesmo interesse.  

Em quais áreas o RH Data Driven já é utilizado?

Com a evolução dos Recursos Humanos como área estratégica nas empresas e a adoção de novas tecnologias para agilizar os processos do setor, o RH Data Driven foi sendo adotado em algumas organizações. Veja agora quais áreas do setor já adotam a metodologia e garantem bons resultados para suas empresas. 

Recrutamento e seleção 

Assim como falamos anteriormente, essa é uma das etapas mais importantes do trabalho de profissionais da área de Recursos Humanos, afinal, é por meio dela que novos talentos passarão a fazer parte das equipes e poderão trazer grandes resultados para a organização. Isso, claro, se forem bem selecionados. 

Por isso a adoção do RH Data Driven vem auxiliando organizações nessa etapa, permitindo que o setor de Recursos Humanos utilize uma base de dados, cruzando informações do candidato, as competências necessárias para ocupar a vaga, assim como a cultura organizacional da empresa para garantir que o potencial colaborador esteja alinhado não apenas com os objetivos da organização como também com seus propósitos. 

Inclusive, uma ferramenta que pode te auxiliar a verificar a compatibilidade do profissional com a cultura da empresa é o nosso checklist sobre fit cultural, com o qual você poderá contabilizar os pontos que conectam o candidato à cultura da sua organização.

Planejamento estratégico

Outra utilização muito comum do RH Data Driven nas empresas é justamente na realização do planejamento estratégico das ações, afinal, a metodologia proporciona uma série de dados que podem guiar a tomada de decisões do setor. Com as informações em mãos é possível traçar metas e determinar quais ações precisarão ser tomadas para melhorar algumas situações, como altos índices de turnover e absenteísmo, até necessidade de treinamentos, implementação de benefícios e outras estratégias para a gestão dos profissionais.

Controle de ponto Data Driven

Com a adoção de pontos digitais cada vez mais presente nas empresas, a metodologia do RH Data Driven também passou a ser utilizado pelo setor na observação das horas de trabalho dos profissionais, mas, para além disso, na oferta de sistemas ainda mais tecnológicos para os colaboradores que trabalham a distância, ou têm horários mais flexíveis, por exemplo.

Assim, além de analisar as horas trabalhadas, também é possível acompanhar os relatórios de banco de horas, apresentação de atestados, gestão de escalas e outros dados essenciais para observar o desempenho dos colaboradores e, caso necessário, auxiliá-lo com o que for preciso para que se sinta bem em seu ambiente de trabalho e, consequentemente, consiga ser produtivo. 

A solução do Unico People 

Uma das maiores dificuldades encontradas por profissionais do setor de Recursos Humanos é a falta de autonomia e a necessidade de lidar constantemente com processos burocráticos. Por isso, o RH Data Driven pode auxiliar a sua organização a se tornar mais tecnológica, agilizar processos e, principalmente, tomar decisões estratégicas e mais assertivas. 

Mas para tudo é necessário dar um primeiro passo, principalmente quando falamos em evolução tecnológica no setor de RH. E, por isso, você pode começar pela admissão de novos profissionais com o Unico People, uma ferramenta 100% digital e segura que agilizará os processos e garantirá autonomia tanto ao RH quanto aos colaboradores recrutados. 

Por meio da nossa plataforma é possível:

• Admitir um profissional a partir de 20 minutos;
• Assinar eletronicamente todos os documentos de RH;
• Retirar todo o processo burocrático do setor, tendo mais tempo para focar nas informações obtidas pelo RH Data Driven e tomar decisões mais estratégicas para a organização;
• Contar com uma equipe disponível a todo momento para o esclarecimento de dúvidas;
• Tecnologia de criptografia para proteger as informações da empresa e do candidato;
• E muito mais. 

Nossa tecnologia permite que sejamos a empresa que mais processa admissões no Brasil, com mais de 30 mil admissões por mês para os nossos clientes. E você pode fazer parte desse time! Venha conhecer nossa plataforma e levar a revolução tecnológica para o seu RH. Converse agora com um de nossos especialistas e descubra como o Unico People pode te ajudar.