Entenda o que é a Pirâmide de Maslow e como aplicar no contexto corporativo

A Pirâmide de Maslow é, há décadas, uma das maiores referências mundiais para a gestão de pessoas. Não é exagero dizer que a grande maioria das estratégias de RH desenvolvidas pelas lideranças são baseadas no ensino de Abraham Maslow, este grande psicólogo que trouxe uma contribuição inestimável à moderna gestão de pessoas.

Neste conteúdo, vamos explicar no que consiste esta pirâmide e como ela pode ser aplicada no contexto das empresas. Você verá na prática o quanto estes conceitos podem contribuir para o aumento do nível de engajamento dos colaboradores e, consequentemente, para a conquista de melhores resultados para o negócio. Acompanhe.

O que é a Pirâmide de Maslow?

Para começar, precisamos deixar claro que a Pirâmide de Maslow não é apenas uma teoria, mas um conhecimento ricamente embasado, perceptível em resultados práticos nas empresas e até mesmo no comportamento da sociedade de uma forma geral.

Conceito e definição da Pirâmide de Maslow

A teoria da Pirâmide de Maslow se tornou conhecida em 1943, quando foi publicado o livro “A Teoria da Motivação Humana”, de Abraham Maslow.

Também chamada de hierarquia das necessidades de Maslow, essa pirâmide aponta as necessidades do ser humano de maneira ordenada e conforme nível de importância de cada uma delas. Essa pirâmide é dividida em 5 níveis, sendo que em cada um deles há diferentes fatores que dizem respeito a uma necessidade humana.

A mente por trás da teoria: Abraham Maslow

A relevância de Abraham Maslow é tão expressiva que ele é considerado até hoje como o pai da Psicologia Humanista. Reconhecido como um exímio observador do comportamento humano, este psicólogo nascido em Nova Iorque desenvolveu diversas pesquisas e atuou como professor em renomadas universidades norte-americanas (Wisconsin, Columbia, Brooklyn College e Brandeis).

A Pirâmide de Maslow e outras teorias desenvolvidas por ele foram pioneiras na abordagem das necessidades humanas de maneira ordenada. O objetivo era ter uma dimensão mais clara dos fatores capazes de proporcionar bem-estar e um sentimento de realização para o ser humano.

A estrutura da Pirâmide: os cinco níveis de necessidades

Na análise da Pirâmide de Maslow, agora vamos ver de forma detalhada cada um dos 5 níveis, abrangendo as necessidades mais básicas do ser humano e aquelas mais subjetivas, que seguem na direção do topo.

— 1º nível (base da pirâmide): necessidades fisiológicas.
Diz respeito às condições mais básicas para manter o ser humano vivo considerando aspectos biológicos. Ex.: respiração, água, comida, descanso, etc.

— 2º nível: necessidades de segurança.
Este nível engloba condições de saúde, moradia, estabilidade financeira e, de uma maneira geral, aquilo que faz com que o indivíduo se sinta protegido, o que também abrange a proteção da família e do patrimônio.

— 3º nível: necessidades sociais.
Relacionamentos significativos, amizades genuínas, sentir-se pertencente a um grupo, apoio social e interação com a comunidade são exemplos de fatores que fortalecem a conexão humana e elevam a sensação de bem-estar e felicidade ao longo da vida.

— 4º nível: necessidades de estima.
Com toda certeza, você já ouviu inúmeras vezes o quanto nutrir a autoestima é imprescindível para a saúde mental e emocional, não é mesmo? Maslow percebeu e apontou com clareza o quanto este fator repercute na felicidade humana.

O 4º nível da hierarquia das necessidades de Maslow menciona a necessidade dessa estima própria e com relação às pessoas que fazem parte da nossa vida. São elas: autoconfiança, reconhecimento das capacidades e conquistas pessoais, prestígio, sentir-se digno e respeitado.

— 5º nível: necessidades de autorrealização (topo da pirâmide).
Refere-se à conquista do pleno potencial humano e realização das aspirações mais elevadas. O topo da pirâmide representa o nível mais elevado de satisfação e realização do ser humano.
Ex.: autonomia/independência, aprendizado constante, superação de desafios, criatividade, desenvolvimento de habilidades e conexão com um profundo significado/propósito na vida.

A Pirâmide de Maslow no RH: aplicações práticas para empresas

Após ver a estrutura da Pirâmide de Maslow, fica simples identificar como essa teoria contribui para definir estratégias de RH assertivas, capazes de proporcionar satisfação, motivação e engajamento dos colaboradores.

Recrutamento e seleção

No momento de escolher uma determinada pessoa para preencher uma vaga é de suma importância considerar o anseio que esse candidato tem quanto ao desenvolvimento de habilidades e aprendizado constante, por exemplo. Isso tem muito a dizer sobre a maneira que essa pessoa irá se relacionar com o cargo que ocupará, com o time de trabalho e também com a empresa. A busca por um propósito na carreira reflete imensamente no desempenho que o profissional apresentará no trabalho.

Programas de desenvolvimento humano

Grande parte das políticas de treinamento e desenvolvimento consideram os fatores presentes na Pirâmide de Maslow. Para exemplificar, vamos considerar o 4º nível dessa hierarquia de necessidades. Os fatores ligados ao reconhecimento das capacidades e conquistas pessoais é obtido à medida que as pessoas têm acesso a um conhecimento de qualidade e efetivamente transformador.

Gestão de desempenho

O baixo desempenho de um colaborador, de um líder ou até mesmo de todo um time, muitas vezes está ligado a necessidades internas não atendidas. As lideranças de RH precisam ter muita atenção a isso.

Tomando como exemplo o 3º nível da pirâmide (necessidades sociais), é interessante avaliar como está a qualidade do relacionamento interpessoal dos times e de que forma isso está impactando no ambiente de trabalho e no cumprimento de metas/objetivos.

Clima organizacional

Por falar em ambiente de trabalho, a Pirâmide de Maslow também é de grande ajuda para a construção de um clima mais harmônico nas empresas. Além dos aspectos ligados aos vínculos sociais, podemos considerar as necessidades de segurança e de estima. Para que as pessoas colaboradoras entreguem seu pleno potencial, é fundamental que elas se sintam seguras (o que envolve remuneração, conjunto de benefícios, etc.) e também se sintam pertencentes ao grupo.

Benefícios para as empresas

Quando as lideranças de RH analisam os benefícios corporativos que podem ser oferecidos, a Pirâmide de Maslow funciona como um excelente parâmetro. Ao pensarmos em benefícios como vale-alimentação, vale-refeição, plano de saúde e seguro de vida, é evidente o quanto eles atendem de forma imediata às necessidades fisiológicas e também de segurança.

Quando pensamos em um auxílio-educação, por exemplo, é nítido o quanto este benefício atende às necessidades de estima e autorrealização, pois proporciona às pessoas oportunidades consistentes de desenvolvimento e crescimento.

Ao aprender sobre a Pirâmide Maslow, fica claro o quanto essa teoria é plenamente atual na moderna gestão de pessoas. Ela é um dos principais parâmetros para identificar e atender às necessidades e anseios do ser humano, fator determinante para os resultados do negócio.

Além de saber esses detalhes sobre a Pirâmide de Maslow, te convidamos para ver este conteúdo sobre RH Estratégico. Ele contém informações preciosas capazes de conduzir a empresa a novos caminhos de crescimento. Confira!