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Recursos Humanos: mudanças e tendências da área

Camila Silva
  • 29 de abril de 2021
  • 5 min de leitura
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A área de Recursos Humanos vem passando por grandes transformações. Antes, o setor que era mais operacional e voltado para questões burocráticas, se tornou mais estratégico. Para que alcançasse esse êxito, foi necessário buscar por soluções que automatizassem processos, de modo que aumentasse a produtividade do time e otimizar o tempo para exercer funções mais voltadas para os resultados da empresa.

Pensando nisso, elaboramos este material para que você acompanhe um pouco mais sobre a evolução da área, os recursos necessários para o momento atual, além de explicar como é possível se adaptar a um contexto completamente remoto. Continue a leitura e saiba mais!

Como foi a evolução dos Recursos Humanos nos últimos anos?

Conforme explicamos, o RH tradicional é muito mais voltado para questões operacionais e burocráticas. Nele, os times realizavam um modelo de gestão mais voltado para as tarefas administrativas. Recrutamento e seleção, documentação dos profissionais da empresa, entendimento sobre os processos de desligamento conforme a legislação trabalhista, entre outros pontos importantes.

Esses continuam sendo tópicos essenciais no dia a dia do setor. Porém, as funções se abrangeram. Essa ampliação se deu devido às múltiplas soluções existentes no mercado. Por meio delas, há a oportunidade de automatizar tarefas, o que torna o trabalho do time mais produtivo e alinhado à estratégia organizacional da empresa.

Uma das atenções, nesse cenário, é com o people analytics. Por meio dele, o time tem mais controle da empresa, oferecendo dados sobre o que funciona ou não na organização como um todo, principalmente no que diz respeito ao desempenho das pessoas de diferentes áreas. Há a oportunidade, ainda, de realizar o cruzamento de dados: é possível, por exemplo, entender qual é a percepção dos high performers, garantindo a retenção dos principais talentos.

Ou seja, uma das principais mudanças do RH tradicional para o atual diz respeito à gestão de pessoas em si. Enquanto o anterior não se atentava a práticas e estratégias que trouxessem aperfeiçoamento da área, o RH estratégico busca por práticas de engajamento para melhorar o desempenho da empresa a partir da melhoria de desempenho dos colaboradores.

Como o contexto atual modifica o trabalho exercido pelos Recursos Humanos?

Em março de 2020, a pandemia global da Covid-19 exigiu que empresas dos mais variados setores precisassem se adaptar ao modelo remoto de trabalho. Nesse sentido, o RH se tornou ainda mais importante e estratégico para a empresa: era necessário garantir que as pessoas mantivessem a produtividade e ao mesmo tempo engajadas e motivadas, pontos que seriam fortemente impactados devido à situação do país como um todo.

Recursos necessários

Dessa forma, houve a necessidade inicialmente de buscar por recursos necessários para que a área e a empresa pudessem exercer as suas funções mesmo que de forma remota. No campo da comunicação, por exemplo, era preciso que as reuniões tivessem o mesmo efeito que aquelas presenciais, além de os liderados manterem contato com as suas lideranças para que auxiliassem nos planos de ação e também no desenvolvimento de suas atividades.

Por falar em lideranças, nunca houve tanta necessidade de aperfeiçoar a gestão de desempenho da empresa. Por meio de estratégias de feedbacks, one-on-ones e definição de metas claras, as pessoas têm a oportunidade de corrigir gaps necessários na execução de seus projetos, garantindo uma aproximação maior com o que foi planejado.

Para o recrutamento e seleção em empresas que continuam contratando, esse é um outro cenário que exige pesquisas e ferramentas. Porém, hoje já existem soluções que possibilitam tanto o processo de atração de talentos quanto para a contratação de colaboradores (no que diz respeito aos processos burocráticos).

A admissão digital, por exemplo, traz muitos ganhos para o time. Entre eles, podemos destacar:

  • processos mais ágeis para a empresa;
  • mais facilidade para a gestão de documentos, mesmo quando retornar ao trabalho presencial;
  • profissionais que têm mais chances de exercer as funções estratégicas;
  • redução de riscos trabalhistas; entre outros.

Competências e habilidades

A seguir, selecionamos algumas das competências e habilidades que devem ser desenvolvidas por um profissional de Recursos Humanos em um contexto como o atual.

Flexibilidade e adaptabilidade nos Recursos Humanos

Flexibilidade e adaptabilidade é um dos pontos mais importantes para o momento atual. Conforme sabemos, houve a necessidade de organizações dos mais diferentes nichos de atuação se adaptarem ao trabalho remoto. Nesse sentido, as atividades precisaram ser reorganizadas, processos modificados e também houve a precisão de trazer treinamentos para que as equipes se sentissem seguras para exercer as suas funções, independentemente do modo de execução.

Além disso, é preciso implementar mais flexibilidade nas empresas. Profissionais que são pais e mães, além de todas as demandas profissionais, também precisam estar atentos às atividades dos filhos. Por isso, a empresa deve ter empatia quanto a produtividade desses colaboradores, que pode ser afetada.

Pensamento crítico

De acordo com informações publicadas pela SHRM, Society for Human Resource Management, 37% dos empregadores consideram o pensamento crítico no momento de contratar um colaborador. Isso não é diferente para recrutar profissionais para o próprio time de RH.

Quando há profissionais que tenham essa habilidade dentro do time, consequentemente há uma busca maior por inovação para as suas atividades. As demandas são questionadas a todo momento, buscando sempre o melhor a cada equipe.

Conhecimento em tecnologia

O conhecimento em tecnologia já era exigido antes mesmo da pandemia da pandemia. Conforme vimos, ela exerce um papel fundamental para que o setor se torne mais estratégico, justamente pela automatização de diferentes atividades. Hoje, a empresa que não se preocupa em implementá-la, certamente perde o diferencial competitivo, ficando para trás de seus concorrentes.

Por essa razão, existe a necessidade de buscar no mercado ferramentas e soluções que contribuam para as mais diferentes áreas e processos, além de auxiliar toda a equipe para entregar resultados mais efetivos.

Inteligência emocional

Vivemos momentos complicados. Além de precisar exercer um bom papel profissional, somos inundados a todo momento com notícias preocupantes sobre a situação global e do Brasil. O RH deve, além de cuidar da saúde mental dos colaboradores de uma organização, preocupar-se com a saúde mental do próprio time e buscar continuamente pela inteligência emocional.

Para isso, é preciso buscar por uma maior clareza nas respostas dos e-mails, transmitir a confiança necessária para o time por meio de reuniões remotas e entender quais são os pontos que prejudicam a produtividade de toda a equipe.

Inovação nos Recursos Humanos

A inovação em uma empresa nunca foi tão necessária como agora. Por meio dela, as atividades podem ser aperfeiçoadas, além de ser mais uma chance de buscar por ferramentas e soluções no mercado que permitam ao time ser mais estratégico.

Porém, apesar de essas ferramentas serem essenciais para automatizar funções, elas não exercem o papel sozinhas. É papel dos profissionais buscar por alternativas que permitam a cada pessoa alcançar os resultados pré-estabelecidos no planejamento estratégico organizacional, entendendo os erros e acertos cometidos ao longo do ciclo e analisando como a concorrência vem trabalhando, mesmo em um contexto atípico.

Também é necessário desenvolver a criatividade para que a cultura organizacional permaneça sólida em toda a empresa, algo muito desafiador de conquistar funcionando de forma remota.

Neste conteúdo, você pôde entender um pouco mais sobre a evolução dos Recursos Humanos nos últimos anos, além de conferir competências e habilidades necessárias para a equipe em um contexto de pandemia. Independentemente de qual ação seja implementada, o planejamento mais do que nunca deve ser priorizado, uma vez que vai determinar metas e prazos para a equipe e entender o que não deu certo na execução do projeto.

Se você se interessou por conhecer um pouco mais sobre a ferramenta de admissão digital, entre em contato com o nosso time, converse com nossos profissionais e tire suas dúvidas!

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