Gestão de RH: tudo que você precisa saber sobre essa área

O que é uma empresa se não a combinação das estratégias com o capital humano responsável pela obtenção de bons resultados e, consequentemente, seu sucesso? A responsável por fazer com que esses dois lados estejam sempre alinhados é a Gestão de Recursos Humanos.

Por meio de processos administrativos e da implementação de estratégias, o setor de Recursos Humanos de uma organização é quem alinha os objetivos da empresa com a satisfação dos colaboradores. 

O que é Gestão de Recursos Humanos?

O surgimento da área de Recursos Humanos se deu entre o final do século XIX e começo do século XX. Resultado da Revolução Industrial, o setor era conhecido por “Recursos Industriais”, responsável por fazer a comunicação entre empresa e empregado, mas nada além disso. 

Aos poucos, com o passar dos anos e os impactos deixados pela revolução, estudos passaram a falar sobre a importância do colaborador, apontando-o como peça fundamental para o sucesso de um negócio. Foi a partir desse momento, por volta dos anos 1960, que surgiu, então, a Gestão de Recursos Humanos. Uma área responsável por atividades estratégicas que proporcionam a valorização dos profissionais e seu desenvolvimento na empresa, buscando um clima organizacional favorável que, consequentemente, também seria positivo para os negócios. 

Hoje, a Gestão de RH continua sendo a responsável por construir relações e processos de trabalho mais humanistas, construindo uma relação vantajosa tanto para o colaborador, quanto para a empresa. O profissional à frente deste setor desenvolverá estratégias para atingir os resultados esperados pela organização, enquanto garantirá os benefícios e recursos necessários para o crescimento profissional da equipe, mantendo-a valorizada, motivada e satisfeita em seu ambiente de trabalho.

O que faz a Gestão de Recursos Humanos?

Na prática, um Gestor de RH precisa estar ciente do contexto macro e micro da empresa. Ou seja, estar ciente de suas atividades diárias, mais voltadas para questões administrativas e operacionais, sem esquecer seu papel estratégico. 

Ao mesmo tempo em que será responsável por tarefas burocráticas, desde o recrutamento e seleção de colaboradores, admissão e sua integração, até possíveis desligamentos, também deverá estar atualizado sobre novas técnicas do mercado que podem beneficiar a empresa. Outras atividades que podem ser desempenhadas por um profissional deste setor são:

• Treinamento dos colaboradores; 
• Gestão da folha de pagamento e administração de benefícios concedidos às equipes;
• Elaboração de plano de carreira, assim como planos de cargos e salários; 
• Ações para melhoria da cultura organizacional;
• Pesquisas e análises de satisfação dos profissionais; 
• Reuniões de feedback. 

Áreas de atuação do profissional de Gestão de RH?

Por ser essa peça fundamental para o clima organizacional da empresa, além das funções administrativas, o Gestor de RH pode ocupar diversos papéis no setor de Recursos Humanos. Veja algum deles. 

Consultoria de Recursos Humanos

Profissionais que assumem esse papel podem tanto ter cargos no setor de Recursos Humanos da empresa, como também podem oferecer sua consultoria de forma autônoma. Consultores de RH são responsáveis por analisar o ambiente organizacional, fazendo diagnósticos do cenário, assim como identificando falhas e acertos nos processos implementados. 

Com base nisso, elaboram um relatório de pontos positivos e apontam mudanças que precisam ser feitas. Nele também podem sugerir algumas estratégias para melhorar o clima organizacional, valorizar os colaboradores e, consequentemente, alcançar os resultados desejados pelas lideranças da organização. 

Recrutamento e seleção

O Gestor do RH também pode ser o responsável pelo primeiro passo de um novo colaborador na empresa, participando do processo de recrutamento e seleção de candidatos. Profissionais com esse papel costumam ficar encarregados de realizar entrevistas e avaliar o perfil dos candidatos, a fim de contratar não apenas alguém com as experiências necessárias para a vaga, mas que também tenha um perfil que vá ao encontro da cultura e valores da organização.

Treinamento e capacitação

Uma vez esses profissionais contratados, será responsabilidade da Gestão de RH integrá-lo na equipe, oferecer os devidos treinamentos e capacitá-lo no que for necessário para que ocupe o cargo. Porém, vale lembrar que a busca por conhecimento deve ser uma constante. Ou seja, gestores de RH também podem ser encarregados de buscar treinamentos e capacitações para contribuir para a evolução de colaboradores que já fazem parte da equipe. O que, inclusive, pode acarretar promoções de cargo e melhores resultados, interessantes para a empresa. 

Departamento pessoal

Gestores de RH responsáveis pelo setor de Departamento Pessoal, popularmente conhecido como DP, por sua vez, lidam com questões burocráticas das empresas. Geralmente são eles os responsáveis por todas as etapas que envolvem a admissão e demissão de profissionais, lidando com todo encaminhamento de documentação e com a responsabilidade de deixar a empresa sempre em dia com a legislação trabalhista. 

Remuneração e benefícios  

Parte da Gestão de RH também passa pela administração de recursos, cuidando de folhas de pagamento, assim como assegurando os direitos e benefícios concedidos pela empresa a seus colaboradores. Como, por exemplo:

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação;
• 13º Salário;
• Férias remuneradas;
• Plano de Saúde;
• Participação de Lucros (PL);
• Banco de Horas.

Quais são as tendências para Gestão de Recursos Humanos?

Assim como é responsável por assegurar o treinamento das equipes, o Gestor de RH também precisa estar atento a seu mercado, sempre se atualizando sobre as novas tendências de gestão e desenvolvimento de pessoas. Por isso, separamos aqui algumas das principais tendências para a Gestão de Recursos Humanos. A principal delas: uma Gestão de RH estratégica, mas, sobretudo, humanizada. Veja abaixo quais são as outras! 

Trabalho Inteligente

O grande objetivo da Gestão de Recursos Humanos tem sido encontrar formas mais rápidas e efetivas para facilitar o trabalho diário. Dessa forma, podendo voltar sua atenção para atividades estratégicas e planejamento de ações a longo prazo. Além disso, a tendência de trabalho inteligente envolve voltar o olhar para a contratação de colaboradores, com a devida atenção inclusive para a composição do setor de Recursos Humanos, buscando construir um time com habilidades distintas e complementares, a fim de melhorar o desempenho do setor e aumentar as competências de cada colaborador. 

Inovação Tecnológica

Assim como a tecnologia já revolucionou diversos processos de Recursos Humanos até aqui, como, por exemplo:

• Registro eletrônico do ponto;
• Recrutamento e admissão online;
• Plataformas e sistemas internos e externos de comunicação com os colaboradores;
• Treinamentos e reuniões de forma online. 

A tendência é que ela continue trazendo ótimos avanços para o setor. Isso significa um maior investimento das empresas em sistemas de recrutamento e contratação de profissionais à distância, assim como assinatura eletrônica de documentos e muito mais. 

O Unico People vem justamente para contribuir nessa revolução digital, proporcionando uma solução rápida, segura e eficaz de contratação.

Ferramentas de Comunicação Transparentes

Aqui a tendência é trazer o aumento do uso das redes sociais como benefício para a empresa, utilizando esses canais para obter informações a respeito de possíveis candidatos, assim como forma de comunicação entre os profissionais. Podendo ser úteis, inclusive, para o estabelecimento de relações interpessoais para além do ambiente de trabalho, elemento essencial para a construção do clima organizacional. 

Outro ponto relacionado a esta transparência se refere a metodologia do People Analytics, que depende da autorização dos profissionais para se desenvolver e buscar informações externas como essas, a fim de tornar melhor a experiência dos colaboradores na empresa. 

Treinamento de Equipe

Assim como a empresa precisa estar atenta ao mercado para continuar obtendo bons resultados, é importante que a Gestão de RH tenha em mente que os colaboradores também têm seu papel nisso. Dessa forma, a tendência é que, cada vez mais, sejam feitos investimentos no desenvolvimento de habilidades técnicas, pessoais, emocionais e comportamentais das equipes. 

A intenção é proporcionar conhecimento em diversas frentes para, além de tornar os profissionais mais qualificados e produtivos, alcançar resultados interessantes na cultura organizacional da empresa, demonstrando a preocupação da organização em valorizar cada colaborador. 

Feedbacks Periódicos e Consistentes

Organize momentos de troca com as equipes, de forma a saber como estão se sentindo em suas posições e tarefas, quais têm sido suas dificuldades, etc. 

Lembrando que feedbacks envolvem tanto retornos positivos quanto negativos, ok? Assim como é essencial elogiar um colaborador por suas atitudes, também é importante sinalizar quando suas atividades ficaram abaixo do esperado. A grande questão está em fazer isso da maneira correta. Jamais dê um feedback negativo a um colaborador na frente de uma equipe, pois isso o fará se sentir desapontado e envergonhado. O ideal é que retornos negativos sejam dados em particular, para que seja possível compreender o que está acontecendo com esse profissional (inclusive observando elementos de sua vida pessoal), para que, juntos, encontrem uma solução. 

Já no caso de feedbacks positivos, o ideal é que o time de RH encontre uma forma de “recompensá-lo”, como uma demonstração da gratidão da empresa por seu comprometimento. 

Bom Clima Organizacional 

Parte da conquista de um bom clima organizacional começa na fase de seleção dos profissionais. Para além de observar as competências e experiências do candidato, é fundamental que o Gestor de RH esteja atento ao perfil da pessoa em questão, analisando se suas características vão ao encontro da cultura e valores da empresa. 

Porém, essa análise deve ser contínua, com conversas regulares e observação dos setores, para que atitudes possam ser tomadas no menor indício de que algo não vai bem. O desenvolvimento do clima organizacional é construído aos poucos, com muito trabalho e dedicação de todas as partes. 

Otimização da Burocracia Diária

Foi-se o tempo em que o papel do setor de Recursos Humanos era só cuidar da papelada burocrática de uma empresa. Hoje, a figura destes profissionais está sobretudo voltada às estratégias construídas para o bom funcionamento da organização, para promoção do capital humano e o engajamento das equipes. Por isso, outra tendência da Gestão de RH é que ferramentas tecnológicas sejam adotadas para tornar essa parte administrativa mais ágil e eficiente. De forma que a atenção dos profissionais do setor possa ser melhor direcionada para a parte de estratégias.

Gestão de RH do futuro

Tecnologia é a chave para o futuro do setor. Segundo o relatório produzido em 2021 pelo Great Place to Work (GPTW), mais de 1.500 líderes entrevistados apontaram que a evolução do RH está seguindo por esse caminho. Por isso é fundamental que gestores de RH se atentem a isso e passem a repensar suas rotinas. 

O estudo “Tendências Globais de Capital Humano 2021” realizado pela Deloitte, com líderes de RH, mostrou que 56% das empresas estão implementando sistemas digitais em seus processos de gestão de pessoas.

A transformação da gestão de RH surgiu a partir do entendimento que um colaborador valorizado é mais motivado e, consequentemente, atinge níveis de produção mais elevados. Sendo assim, precisa continuar investindo em soluções estratégicas. E é aí que surge a Gestão de RH do Futuro, voltada para continuar aproximando as pessoas dos negócios.  

Por meio disso, a expectativa é que, cada vez mais, seja possível atrair e reter profissionais qualificados, implementar uma cultura organizacional de valorização e respeito nas equipes, além de utilizar os recursos disponíveis para voltar o olhar para o capital humano. 

Nesse caso o uso de softwares de gestão tem sido a solução encontrada pelos profissionais do setor para dispor de mais tempo estratégico, além de tomar decisões mais assertivas em relação às equipes, bem como ter uma visão a longo prazo em relação ao futuro da organização. 

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