O profissional de Product Marketing Management (PMM) desempenhou um papel fundamental na construção do Go-To-Market (GTM) da Capacidade de Reaproveitamento e Captura de Documentos do Unico IDCloud. Em colaboração com o time de Produto e sob a liderança de Paula Lopes, a profissional orquestrou os times envolvidos, demonstrando excelente capacidade de gestão e coordenação. O projeto contou com a valiosa participação de diversas áreas da Unico, como Comercial, Marketing, Operações, Jurídico e Privacidade, que contribuíram para a validação dos materiais, pitch, precificação e posicionamento, culminando na aprovação no Unicolab em 22/08. Além disso, a profissional acompanhou de perto o pós-GTM em rituais com a alta liderança, oferecendo suporte estratégico para desdobramentos em segmentos específicos de clientes base, em conjunto com os times de Marketing, Sales Solutions e Comercial. Impacto: O GTM da Capacidade foi aprovado no Unicolab em 22/08, um marco importante para o projeto. O treinamento abrangente do time comercial, realizado em 30/08, abordou aspectos técnicos e o pitch comercial, com a disponibilização de materiais relevantes. A degustação da Capacidade de Reaproveitamento via SMS Check, com comunicado elaborado pela profissional, resultou em um notável aumento de 123,4% na volumetria (de 138,8k em setembro para 310,2k em outubro, com novo aumento de 6,5% para novembro, atingindo 330,3k de transações). Os materiais criados pela profissional impactaram diretamente 30 logos, com 5 deles (Pernambucanas, Renner, Facta, Crefisa e BMG, além do Mercado Pago) em processo de integração ou já integrados, com um potencial previsto de +1 milhão de transações no Reaproveitamento de Documentos. O lançamento da capacidade impactou positivamente o novo segmento de Bets, com um potencial previsto de 922 mil transações. Além disso, mais de 15 clientes foram impactados com materiais comerciais elaborados e estão em fase de apresentação/negociação para 2025. O webinar de lançamento contou com 26 logos presentes, com 17 demonstrando interesse em aprofundar as conversas. O evento presencial atraiu 18 logos, e o conteúdo criado pela profissional serviu de base para eventos de relacionamento do time de ABM, impactando grandes logos como Itaú, Santander, Bradesco, Banco Pan, BV e Porto. Houve um aumento significativo na volumetria após o GTM, com 850 mil reaproveitamentos em dezembro/24, representando um aumento de 4 vezes em comparação a junho. A expectativa é atingir 1,1 milhão de reaproveitamentos em janeiro, com a finalização da integração de novos clientes. Atividades: Elaboração do GTM desde o início do projeto, em H1/24, com apresentação no Lab em 22/08. Realização de webinar de lançamento e criação de conteúdo para o evento presencial e outros eventos do time de ABM. Desenvolvimento de estratégia para desdobramentos do GTM em clientes com Captura de documentos via Check SMS. Estudos de precificação para a cobrança da captura de documentos isolada, com aplicação para a globalização do produto. Contexto: Este foi o segundo GTM liderado pela profissional na Unico, demonstrando sua crescente autonomia e liderança na apresentação da área. O projeto ofereceu a oportunidade de inovar no setor, criando um posicionamento para uma solução inédita no mercado. Um dos desafios foi a evangelização dos times comerciais sobre o potencial da inovação. No entanto, o valor percebido pelos clientes e o timing estratégico das entregas, com o treinamento dos times de vendas e a parceria com o time de ABM, contribuíram para o sucesso do projeto e o aumento significativo da volumetria da capacidade. A profissional recebeu suporte da sua liderança e dos times envolvidos ao longo de todo o processo.
O risco de segurança em apps é uma ameaça que pode ser combatida com o uso da tecnologia de biometria facial para validar e autenticar a identidade do usuário. A autenticação biométrica é uma solução que traz resultados positivos para os negócios porque ajuda a prevenir as fraudes de identidade em apps.
Neste artigo, vamos apresentar os principais riscos de segurança em apps e como a biometria facial pode ajudar a preveni-los em aplicativos. Continue a leitura!
Saiba quais são as principais categorias de aplicativos no Brasil
De acordo com a pesquisa State of Mobile 2022, elaborada pela empresa App Annie, foram registrados mais de 10 bilhões de downloads de aplicativos no Brasil, no ano passado. O top 3 desse ranking foi ocupado pela China, Índia e Estados Unidos.
Para se ter uma ideia da dimensão do mercado de aplicativos, podemos citar dados relativos aos softwares disponíveis nas duas principais lojas
A Google Play Store, que distribui cerca de 3,5 milhões de aplicativos gratuitos e pagos para o sistema Android;
A Apple Store, com aproximadamente 1,8 milhão de apps, dos quais mais de 99% foram criados por desenvolvedores externos para o sistema iOS de smartphones e tablets da marca.
Segundo a pesquisa feita pela Incogni, cerca de 55,2% dos aplicativos disponíveis na Play Store coletam e fornecem dados de seus usuários para outros servidores.
As principais categorias de aplicativos mais usados, no Brasil, segundo pesquisa realizada, em 2021, pela Emizen Tech, empresa que desenvolve software e análise de mercado, foram:
Games
Redes sociais
Mensageiros
Streaming
Finanças
Música
E-commerce
Delivery
Viagens
Educação
Encontros
Fitness
Quais riscos de segurança em aplicativos são mais comuns?
Injeção de SQL
Trata-se da inserção de códigos maliciosos que tornam viável a manipulação do banco de dados do aplicativo que podem resultar em vazamento, roubo ou destruição de dados.
Quebra de autenticação
Ocorre quando o gerenciamento das sessões e processos de autenticação têm brechas que facilitam o acesso ilegítimo e o controle permanente ou temporário da conta do usuário do aplicativo. Na fraude de identidade, por exemplo, a pessoa que obteve os dados de acesso à conta de um usuário, também consegue realizar várias operações em benefício próprio, deixando um rastro de prejuízos para a vítima do roubo de identidade e para a empresa, que deveria proteger os dados e a privacidade de seus clientes.
Exposição de dados
Pontos vulneráveis na estrutura de segurança digital de aplicativos podem resultar em roubo e vazamento de dados que, à princípio, deveriam estar protegidos por criptografia em trânsito e repouso. A exposição de dados dos usuários de um aplicativo também abre caminho para a prática da fraude de identidade. Dados cadastrais podem ser usados para criar identidades sintéticas, por exemplo. Enquanto que dados de login (usuário e senha) abrem o caminho para o controle da conta do usuário do app.
Configuração de segurança vulnerável
Pode abrir o caminho para a visualização de arquivos confidenciais, alteração de dados, permissões de acesso, entre outros problemas que afetam a credibilidade do aplicativo e podem gerar perdas financeiras
Monitoramento insuficiente
Quando não existe um protocolo de controle, com a finalidade de registrar, monitorar, prevenir e combater o risco de segurança, podem ocorrer sucessivos ataques, com roubo e/ou destruição de dados de apps.
Módulos vulneráveis no app
O uso de componentes com vulnerabilidade conhecida é um risco de segurança em app que pode levar a perda de dados.
Ataque XSS
Quando o ataque XSS (cross-site-scripting) é bem-sucedido, o invasor assume a identidade do usuário, consegue executar scripts em navegadores de aplicativos, redirecionando o usuário para páginas maliciosas ou sequestrando as sessões para monitorar o tráfego de dados e as atividades do usuário. O foco do ataque XSS é sempre o usuário do app, com a finalidade de obter dados que possam ser usados, por exemplo, em diversas fraudes de identidade.
Como evitar os riscos de segurança em aplicativos
Pesquisar a disponibilidade do aplicativo em lojas oficiais
É recomendável verificar se o aplicativo desejado está disponível para download nas distribuidoras de softwares para os sistemas Android (Google Play Store) e iOS (Apple Store) para prevenir a aquisição de apps desatualizados, clonados e/ou vulneráveis quanto à segurança digital.
Verificar a frequência de atualização do aplicativo
A atualização periódica de apps é um requisito importante, pois, em geral, as versões avançadas podem ter funcionalidades que proporcionam uma navegação mais segura como, por exemplo, a aplicação de biometria facial para autenticar a identidade do usuário em processos transacionais.
Avaliar as permissões e a política de privacidade
A vontade de usar o aplicativo, na maioria dos casos, é maior do que a precaução de ler, antes de aceitar, a política de uso do app, bem como as permissões solicitadas pelo sistema, logo após a instalação do software.
Considerar a credibilidade dos desenvolvedores de aplicativos
Uma busca rápida em páginas de pesquisa como a do Google, por exemplo, é possível encontrar as avaliações de aplicativos, publicadas por especialistas em tecnologia da informação.
Conhecer a opinião de usuários de aplicativos
Com a internet, ficou mais fácil e rápido conhecer a opinião dos consumidores de apps. A arquitetura e o desempenho do software são pontos a serem considerados, contudo, a política de proteção de dados e privacidade é um fator relevante para prevenir o risco de segurança em apps.
Prevenindo fraudes de identidade em aplicativos
Entre os riscos de segurança em aplicativos, a fraude de identidade é uma das ações que pode gerar muitos problemas aos usuários de aplicativos e as empresas que não possuem uma solução antifraude para proteger suas plataformas digitais.
Existem algumas práticas que podem prevenir e/ou dificultar o acesso ilegítimo às contas de aplicativos. São recomendações válidas para os usuários de apps, tais como:
Bloqueio da tela
Quanto menor for o tempo para o bloqueio da tela do smartphone ou tablet, menos chance de um acesso indevido, exceto se o dispositivo for parar nas mãos de “especialistas” na quebra de senhas padrão, sem perder os dados armazenados. Porém, se a biometria facial for a chave para abrir a tela de bloqueio e/ou acesso aos apps, haverá menos risco de segurança.
Senha mais forte
De modo geral, as senhas alfanuméricas, mesmo contendo caracteres especiais, não são 100% seguras, porém, se o app não oferecer outra opção para autenticar a identidade do usuário como, por exemplo, o uso de biometria facial, é essencial que o usuário crie uma senha forte, mas não guarde anotações relativa ao código de acesso no celular.
Dupla autenticação
Este é um caminho mais trabalhoso para prevenir o risco de seguranças em app, mas pode evitar tentativas de acesso, através de outros dispositivos, pois a autenticação da identidade está atrelada a códigos enviados por SMS e/ou e-mail do usuário. Contudo, em caso de perda, furto ou roubo, quem estiver com o celular também terá acesso aos serviços de mensagem. Neste caso, a aplicação de biometria facial é um método mais eficaz.
Pasta de segurança
Colocar os aplicativos, principalmente, os apps de compras e transações bancárias e financeiras, em uma pasta de segurança é uma boa prática. Existem pastas de segurança específicas para apps configurados para os sistemas Android e iOS. No entanto, sem o uso de uma tecnologia mais eficaz, como a autenticação por token biométrico, o risco de segurança em app não está 100% descartado.
Limpar o dispositivo à distância
Em caso de perda, furto ou roubo, é possível diminuir o risco de segurança em apps instalados no smartphone ou tablet, apagando os dados remotamente. Os dois sistemas, Android e iOS, possibilitam a localização virtual dos aparelhos, com a opção de limpar completamente o conteúdo armazenado como todos os aplicativos, por exemplo. Por isso, compensa aprender o passo a passo para realizar a formatação remota, diante de uma situação que exige providências rápidas para evitar o roubo de dados e operações fraudulentas.
Estas recomendações ajudam a reduzir os riscos de segurança em aplicativos, contudo, somente com uma solução tecnológica avançada é possível bloquear as tentativas de fraude de identidade.
Como a biometria facial reduz riscos em app?
Uma plataforma antifraude de identidade, focada em biometria facial, é altamente eficaz para reduzir o risco de segurança em apps. A biometria facial contém dados exclusivos de cada pessoa, que não podem ser roubados e/ou clonados.
A tecnologia, utilizada para validar e autenticar a identidade de usuários de aplicativos, plataformas de varejo e e-commerce; bancos e financeiras; empresas de telecom, seguradoras e outros negócios, funciona como uma fortaleza de segurança contra as tentativas de roubo de dados e fraudes em processos transacionais – compras online, pagamentos e transferências digitais, entre outras operações.
Unico Check: a solução para evitar riscos em app
O Unico Check é a solução mais robusta do mercado para validar e autenticar identidades via biometria facial em aplicativos e sites, com mais segurança, agilidade e conveniência. A aplicação da biometria facial, no momento do cadastro e, posteriormente, na autenticação da identidade, melhora a experiência do usuário e ajuda a prevenir o risco de segurança em apps. O Unico Check tem duas aplicações primordiais:
1. Fornece o Score de Autenticação no cadastro
Captura a selfie, em tempo real (SmartLive);
Realiza a captura de documentos (CPF, por exemplo);
Processa os dados biométricos da face, para gerar a impressão facial;
Compara a selfie ao banco de faces integrado (FaceMatch);
Compara o CPF à base de dados cadastrais (CPFMatch);
Ao final, gera o Score de Autenticação, ou seja, a pontuação que serve de parâmetro para validar a identidade do usuário por biometria facial.
2. Gera o Token Biométrico em cada transação
Compara a selfie do usuário com a biometria facial realizada no cadastro;
Realiza o reconhecimento facial para liberar o acesso ao aplicativo;
Gera o Token Biométrico para autenticar a identidade do usuário em cada operação digital, o que ajuda a prevenir o risco de segurança em apps e as fraudes de identidade.
Conclusão
Com a tecnologia de biometria facial do Unico Check é possível reduzir o risco de segurança em aplicativos porque a autenticação da identidade bloqueia as tentativas de fraudes de identidade.
Agora que você já sabe como prevenir riscos de segurança em aplicativos, acesse nosso site para obter mais informações sobre o Unico Check.