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Entenda o que é GMV e como calcular

Por unicoidpay

01/09/2023
3 min de leitura

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Você sabe o que é GMV de forma simples e objetiva?
O termo GMV vem do inglês Gross Merchandise Value, que em português significa Valor Bruto de Mercadoria. É uma métrica financeira muito importante, que revela o valor bruto (valor integral de uma receita ou quantia, antes de tirar as despesas, impostos, comissões, descontos ou devoluções de produtos ou serviços) de todas as vendas realizadas em um ecommerce ou varejo em um período específico.

O GMV é uma métrica muito importante para o sucesso de sua empresa, já que não basta focar somente nas vendas para crescer e se destacar no mercado; também é preciso administrar bem os seus lucros e evitar perdas financeiras ou prejuízos, que podem ocorrer por chargeback por fraude ou por compras bloqueadas sem necessidade, por exemplo.

O que é GMV? Entenda o conceito

GMV é uma métrica financeira que representa as vendas em dinheiro realizadas por uma empresa.

Seja no varejo ou no e-commerce, o GMV é uma métrica fundamental para verificar o crescimento da empresa com o passar do tempo e o desempenho geral das vendas de produtos ou serviços.

Além disso, o GMV ajuda a verificar a eficiência de campanhas de promoção, de investimento em mídia ou de ações com influenciadores, por exemplo, pois é uma métrica que possibilita a comparação entre o período anterior e posterior a esse tipo de ação. Assim, é possível quantificar a efetividade (ou não) das campanhas e construir bases de dados para usar nas próximas tomadas de decisão.

Para encontrar o número que representa o GMV, é preciso multiplicar o preço unitário de um produto ou serviço da sua empresa pelo número total de unidades vendidas durante um certo período de tempo.

Veja as formula e elementos incluídos:
GMV = Preço Unitário x Número de Unidades Vendidas em determinado período.

Podemos imaginar um exemplo prático onde sua empresa vende cadernos, e durante o mês de julho, vendeu 200 cadernos por R$ 20,00 cada um.

GMV = R$ 20,00 (preço unitário) x 200 (número de unidades vendidas)
GMV = R$ 4.000,00
Nesse exemplo, o GMV da sua empresa no mês de julho totaliza R$ 4.000,00.

Análise de outras métricas complementares ao GMV

Conheça algumas outras métricas complementares ao cálculo GMV, que auxiliam nos resultados da empresa, e oferecem informações relevantes sobre o seu desempenho.

• Taxa de Conversão: métrica que mede a eficiência de converter leads em clientes. O cálculo é feito dividindo o número de pedidos pelo número total de visitantes. Quanto maior for essa taxa de conversão, mais ela indica que sua empresa está atraindo novas pessoas que estão interessadas em comprar seus produtos ou serviços.

• CAC – Custo de Aquisição de Clientes: cálculo feito sobre quanto a empresa investe para conquistar novos clientes, incluindo as despesas de marketing e propaganda, custo de vendas e atendimento ao cliente.

• Ticket Médio: valor médio gasto por cliente em uma determinada compra. Esse cálculo é importante para entender o valor médio que os clientes estão gastando em seu e-commerce ou varejo.

• ROI (Return on Investment): esse cálculo avalia o retorno do investimento em marketing e publicidade. A fórmula é: ROI = (Receita Gerada – Custo do Investimento) / Custo do Investimento. Um ROI positivo mostra que seus investimentos estão de fato gerando um bom retorno.

Redução do chargeback por fraude e seu impacto no GMV

O chargeback, que significa reversão de venda, onde o cliente pode contestar uma compra que não reconhece, alegando fraude junto à operadora de cartão de crédito ou instituição financeira, afeta negativamente o GMV.

Quando o chargeback por fraude ocorre, o valor da venda original que foi feita é retirado do GMV da sua empresa, o que reduz o valor bruto dos produtos vendidos. Esse prejuízo acontece pois todo o dinheiro é devolvido ao cliente. Além disso, o negócio pode ser penalizado com taxas adicionais feitas pela operadora do cartão de crédito ou débito ou pela operadora financeira.

Os prejuízos são inúmeros, sem contar a reputação da sua empresa que fica muito negativa.

Como garantir a segurança e fazer o cálculo GMV corretamente

Para evitar todo o impacto negativo dos chargebacks e seus prejuízos no seu e-commerce ou varejo, invista em medidas de segurança adequadas.

Até pouco tempo, as ações que podiam ser feitas para prevenir chargeback eram muito limitadas, mas agora te apresentamos uma solução que mantém a segurança da sua empresa, reduz o chargeback para zero e te protege contra fraudes. Conheça o Unico IDPay, ferramenta que em um movimento junto a instituições financeiras, impulsiona resultados e garante mais receita com a recuperação automatizada de boas vendas. Com a biometria facial, seu e-commerce garante boas compras e uma melhor experiência.

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