Gestão antifraude

Compras com cartão de crédito: como ter segurança das transações e evitar o chargeback

Por unicoidpay

14/07/2023
3 min de leitura

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Muito se tem falado da seguridade nas transações pela internet e a preocupação das empresas com os ataques e fraudes online. Para se ter segurança com as compras com cartão de crédito no comércio eletrônico é importante que o seu e-commerce siga algumas recomendações para que se evite o chargeback.

Algumas diretrizes básicas de como fazer compras com cartão de crédito de forma segura incluem: certificar-se com informações básicas de que quem está realizando a compra seja de fato o seu cliente e o titular do cartão. Tenha registros detalhados das transações de seus clientes, monitore as movimentações financeiras, use autenticação de pagamento segura, utilize sistemas de prevenção de fraudes, crie uma política clara de reembolso e mantenha sempre uma comunicação eficaz com seus clientes.

O novo lançamento da Unico, o IDPay pode auxiliar a sua empresa em compras com cartão de crédito com zero chargeback, pois a solução valida a identidade do titular do cartão de crédito em tempo real no momento de uma compra online. Um outro grande benefício que a solução oferece é a segurança na autorização de compras com cartão de terceiros.

A importância da segurança nas transações com cartão de crédito

Muitas compras com cartão de crédito podem acarretar em roubo de dados e informações sigilosas sendo um grande desafio do e-commerce. São muitas as fraudes que podem ocorrer com o uso indevido do cartão de crédito e afetam tanto os clientes como as empresas, veja alguns exemplos:

Roubo de identidade: acontece quando os dados pessoais do titular do cartão de crédito são usados para realizar compras fraudulentas sem o seu consentimento, seja por um cartão roubado ou clonado.

Phishing: os ataques com phishing são feitos por envio de e-mails falsos, com links fraudulentos ou mensagens de texto enviadas para os clientes que podem acreditar ser de uma loja oficial. O objetivo é justamente obter informações sigilosas como os dados do cartão de crédito.

Chargeback por fraude: ocorre quando uma compra é feita sem o consentimento e autorização do titular da conta. Quando o mesmo reconhece essa compra ilegítima, solicita o estorno junto à operadora do cartão. Ou seja, além de ter ocorrido um ataque cibernético a loja online também precisa devolver aquele valor.
Autofraude: ocorre quando o titular do cartão tem ciência da compra, mas a contesta junto à operadora do cartão de crédito alegando que não realizou a transação e solicita um reembolso.

Por isso, é tão importante que o seu e-commerce se mantenha atualizado e adote políticas de segurança dos dados de seus clientes investindo em tecnologia e medidas de segurança que monitorem qualquer ação suspeita.

O que é o chargeback e como ele pode afetar as transações

O chargeback é um termo usado quando uma cobrança é contestada pelo titular do cartão de crédito que solicita um estorno do valor de uma compra que já foi lançada na sua fatura. O chargeback tem a finalidade de proteger os clientes caso eles venham a ter problemas com suas transações, principalmente com os pagamentos que são feitos de forma digital.

É importante destacar que se o chargeback não for administrado de forma controlada no e-commerce, sérios problemas podem surgir para as empresa, pois toda a responsabilidade das transações realizadas e os custos complementares são das lojas. O excesso de chargebacks resulta em prejuízos financeiros, penalidades, danos à reputação da empresa, custos adicionais, reversão de fundos e análise de risco mais rigorosa pelos provedores de serviço de pagamento.

Como o Unico IDPay ajuda a reduzir o chargeback em compras com cartão de crédito

É fundamental que a sua empresa para se tornar cada vez mais competitiva no mercado reduza para zero o chargeback em compras com cartão de crédito. Por isso, o Unico IDPay por meio da validação da identidade e titularidade do cartão de crédito no momento da compra, garante mais segurança para seu cliente ao mesmo tempo que garantimos mais negócios para você.

Junto às instituições financeiras, a Unico, um em movimento inédito e revolucionário no mercado de e-commerce criou uma solução para te ajudar a acabar de vez com a insegurança nas transações online e que promete proteger a sua empresa contra prejuízos financeiros e de reputação, ao mesmo tempo que possibilita aumento de GMV e margem, além de assegurar o seu cliente contra fraudes de identidade.

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Te convidamos a conhecer o Unico IDPay uma solução contra autofraude e chargeback, que possibilita a identificação de autoria, ligando-se a alguém com dados biométricos, certifica que o documento não foi adulterado ou danificado e verificamos a durabilidade da validade ao longo do tempo.