Vazamento de dados: como eles acontecem e como as empresas têm feito para evitá-los

Hoje, muito tem se falado sobre vazamento de dados, especialmente pelos últimos acontecimentos em relação ao assunto. Trata-se de um dos principais riscos que envolvem as empresas, cujo impacto para a credibilidade da organização é alto — o que pode afetar até mesmo os resultados financeiros. Por essa razão, torna-se essencial entender quais são as principais causas que envolvem essa questão, além de conferir algumas dicas práticas de como evitar.

A responsabilidade das empresas quanto ao assunto está ainda mais evidenciada, uma vez que a Lei Geral de Proteção de Dados, inspirada na GDPR da União Europeia, entrará em vigor a partir de agosto de 2021. Porém, as alterações nas políticas das organizações já devem estar em andamento, evitando problemas com a legislação e também com os próprios clientes.

Pensando nisso, elaboramos este material para que você tire dúvidas sobre o assunto. Continue a leitura e saiba mais!

Quais são as principais causas do vazamento de dados nas empresas?

Primeiro, vamos entender de maneira mais precisa quais são as principais causas que envolvem o vazamento de dados. Confira!

1. Falha humana

A principal delas é a falha humana dos profissionais. No dia a dia da empresa, colaboradores precisam estar cientes de alguns dos riscos envolvidos quanto às informações da própria organização — e também de clientes. Por essa razão, é necessário realizar treinamentos de segurança, além de apresentá-los às negligências comuns ocorridas no âmbito corporativo.

Entre as vantagens de adotar um treinamento para toda a equipe, destacamos:

• protege o negócio contra invasões de rede e contra ciberataques;
• evita que a organização tenha custos desnecessários, tanto para mitigar os danos do vazamento quanto para arcar com multas;
• contribui para a redução de gastos na área de TI;
• evita que a empresa tenha que parar as atividades para resolver a situação.

Muitas vezes, alguns erros simples por parte dos colaboradores podem contribuir para que dados sensíveis circulem pela rede sem criptografia, falha que facilita trabalho de criminosos da internet. Além disso, as pessoas devem ser orientadas quanto à criação de senhas, que devem ser complexas. Combinações fracas como “eu1234” ou até mesmo a falta de atenção das pessoas ao clicarem em phishing são fatores que comprometem — e muito! — a segurança da informação.

2. Falhas e vulnerabilidades de sistemas

Existe a possibilidade, ainda, de algum sistema contratado pela organização ter falhas de segurança. Nesse caso, foge do controle da própria empresa, uma vez que a gestão de desenvolvimento e de falhas de segurança não depende de seu negócio.

Por essa razão, ao contratar qualquer tipo de fornecedor de plataforma na nuvem ou outra ferramenta que vá otimizar os processos de seu negócio, certifique qual é a política de segurança da marca. Além disso, entenda qual é a atenção destinada a esse tópico, uma vez que continuamente é preciso que as soluções passem por atualizações para mitigar os riscos.

Além disso, mesmo que esse fornecedor realize as mudanças necessárias e forneça as atualizações, as pessoas de sua empresa também precisam estar cientes dessa prática — caso contrário, continuará vulnerável.

3. Política de segurança mal elaborada

Contar com uma política de segurança efetiva será positivo não apenas para evitar o vazamento de dados, como também para ocasionar:

• menor risco de exposição de projetos estratégicos para terceiros;
• criação de uma infraestrutura de TI confiável;
• ganho de competitividade.

Por essa razão, é fundamental contar com uma política que defina todas as boas práticas para que o negócio esteja seguro, além de alinhar como deve ser o monitoramento no dia a dia do negócio.

A partir disso, tanto a equipe de segurança quanto os demais profissionais terão respaldo sobre o que fazer nas mais diversas frentes, além de trazer a oportunidade de identificar pessoas na empresa que agem de forma potencialmente nociva.

Quais as principais motivações dos hackers quanto aos dados da empresa?

Entre as principais motivações de hackers que resultam no acesso aos dados da empresa e, consequentemente, no vazamento dessas informações, destacamos:

• roubo de propriedade intelectual para futura chantagem, conseguindo ganhos ilícitos;
• invasão de contas dos e-mails e dos aplicativos da empresa, com o objetivo de conquistar credenciais de acesso ou até mesmo informações pessoais dos colaboradores — conta de banco, por exemplo;
• roubo de nomes de contatos, e-mails e demais informações para promover ataques de phishing;
• ter acesso a informações financeiras do negócio;  entre outros.

Como evitar o vazamento de dados?

Agora que você já sabe algumas das principais causas que ocasionam no vazamento de dados, apresentaremos algumas dicas para evitar essa situação. Confira!

Identifique dados críticos

O primeiro passo, assim como em qualquer outra estratégia da empresa, é o de identificar quais são os dados críticos do negócio. Afinal, você não conseguirá proteger algo que não conhece. Entenda quais são as informações mais estratégicas da empresa, quais são os dados sensíveis de clientes e demais tópicos que precisam de segurança para evitar problemas comuns ocasionados pelo vazamento.

Além disso, tenha um mapeamento do fluxo de trabalho de toda a equipe para identificar se há gargalos que aumentam os riscos em todo esse processo, desde a coleta até o tratamento.

Desenvolva uma política de segurança

Conforme mencionamos, a política de segurança será fundamental nesse processo. Para isso, alguns passos podem ser seguidos. Inicialmente, envolva os colaboradores em todas as etapas, uma vez que cada nível da empresa atua de forma diferenciada e pode conter riscos específicos, conhecidos apenas por quem atua diretamente nessas funções.

Além disso, defina quais são os níveis de acesso aos dados:

• quem acessa? —  Aqui, defina quem são as pessoas e quais são as funções que poderão acessar dados em específico;
• como acessa? — Nessa etapa, a empresa vai definir sistemas e demais ferramentas que possibilitarão às equipes acessar os dados de forma eficaz;
• quando acessa? — nesse caso, entenda quando a pessoa poderá acessar essas informações (se há a possibilidade de acessá-las em outros equipamentos além daqueles fornecidos pelo negócio) e quais são as informações confidenciais ou de uso interno.

Se preocupe, ainda, com a criação de um plano de contingência. É ele que será responsável por orientar as pessoas sobre o que fazer em situações de risco e quais são as principais estratégias a serem adotadas se houver um vazamento de dados.

Exija que colaboradores utilizem VPNs em conexões externas

Especialmente em um contexto em que o trabalho remoto se destaca, existe a necessidade de buscar por alternativas eficazes quanto às conexões externas. Por essa razão, o ideal é que eles utilizem VPNs. Dessa forma, evita que algum agente malicioso tente atacar o sistema e ocasione o vazamento de dados.

Outro ponto positivo relacionado à VPN é o custo. Um servidor como esse é relativamente mais baixo do que outras configurações de segurança, além de evitar o impacto financeiro que um evento como o do vazamento ocasiona para o negócio.

Tenha uma solução de criptografia

Sempre que houver a troca de dados, a criptografia será importante para que eles não sejam lidos com facilidade por cibercriminosos. Além disso, a criptografia contribui para a autenticidade das informações. Ou seja, é uma garantia de que a mensagem de fato partiu daquele destinatário e não foi alterada ao longo do percurso.

Entre as principais vantagens observadas por essa solução, destaca-se especialmente o fato de que gera maior confidencialidade às informações críticas do negócio, como propriedade intelectual ou até mesmo registro de patentes.

Neste material, você pôde entender quais são as principais causas que geram o vazamento de dados, além de conferir algumas dicas simples de como evitar. Assim como em qualquer outra ação a ser adotada no negócio, o ideal é contar com um bom planejamento, além de envolver toda a equipe nesse processo de adaptações para que fiquem cientes dos riscos e do que fazer em distintas situações.

Se você deseja se aprofundar um pouco mais na LGPD, continue no blog e boa leitura!