O profissional de Product Marketing Management (PMM) desempenhou um papel fundamental na construção do Go-To-Market (GTM) da Capacidade de Reaproveitamento e Captura de Documentos do Unico IDCloud. Em colaboração com o time de Produto e sob a liderança de Paula Lopes, a profissional orquestrou os times envolvidos, demonstrando excelente capacidade de gestão e coordenação. O projeto contou com a valiosa participação de diversas áreas da Unico, como Comercial, Marketing, Operações, Jurídico e Privacidade, que contribuíram para a validação dos materiais, pitch, precificação e posicionamento, culminando na aprovação no Unicolab em 22/08. Além disso, a profissional acompanhou de perto o pós-GTM em rituais com a alta liderança, oferecendo suporte estratégico para desdobramentos em segmentos específicos de clientes base, em conjunto com os times de Marketing, Sales Solutions e Comercial. Impacto: O GTM da Capacidade foi aprovado no Unicolab em 22/08, um marco importante para o projeto. O treinamento abrangente do time comercial, realizado em 30/08, abordou aspectos técnicos e o pitch comercial, com a disponibilização de materiais relevantes. A degustação da Capacidade de Reaproveitamento via SMS Check, com comunicado elaborado pela profissional, resultou em um notável aumento de 123,4% na volumetria (de 138,8k em setembro para 310,2k em outubro, com novo aumento de 6,5% para novembro, atingindo 330,3k de transações). Os materiais criados pela profissional impactaram diretamente 30 logos, com 5 deles (Pernambucanas, Renner, Facta, Crefisa e BMG, além do Mercado Pago) em processo de integração ou já integrados, com um potencial previsto de +1 milhão de transações no Reaproveitamento de Documentos. O lançamento da capacidade impactou positivamente o novo segmento de Bets, com um potencial previsto de 922 mil transações. Além disso, mais de 15 clientes foram impactados com materiais comerciais elaborados e estão em fase de apresentação/negociação para 2025. O webinar de lançamento contou com 26 logos presentes, com 17 demonstrando interesse em aprofundar as conversas. O evento presencial atraiu 18 logos, e o conteúdo criado pela profissional serviu de base para eventos de relacionamento do time de ABM, impactando grandes logos como Itaú, Santander, Bradesco, Banco Pan, BV e Porto. Houve um aumento significativo na volumetria após o GTM, com 850 mil reaproveitamentos em dezembro/24, representando um aumento de 4 vezes em comparação a junho. A expectativa é atingir 1,1 milhão de reaproveitamentos em janeiro, com a finalização da integração de novos clientes. Atividades: Elaboração do GTM desde o início do projeto, em H1/24, com apresentação no Lab em 22/08. Realização de webinar de lançamento e criação de conteúdo para o evento presencial e outros eventos do time de ABM. Desenvolvimento de estratégia para desdobramentos do GTM em clientes com Captura de documentos via Check SMS. Estudos de precificação para a cobrança da captura de documentos isolada, com aplicação para a globalização do produto. Contexto: Este foi o segundo GTM liderado pela profissional na Unico, demonstrando sua crescente autonomia e liderança na apresentação da área. O projeto ofereceu a oportunidade de inovar no setor, criando um posicionamento para uma solução inédita no mercado. Um dos desafios foi a evangelização dos times comerciais sobre o potencial da inovação. No entanto, o valor percebido pelos clientes e o timing estratégico das entregas, com o treinamento dos times de vendas e a parceria com o time de ABM, contribuíram para o sucesso do projeto e o aumento significativo da volumetria da capacidade. A profissional recebeu suporte da sua liderança e dos times envolvidos ao longo de todo o processo.
O tema segurança para fintechs está no topo da lista de prioridades para as empresas de tecnologia financeira no Brasil, ainda mais agora, em um momento de crescimento das fraudes.
O cenário atual das fraudes em fintechs no Brasil
Segundo dados do Unico Check, houve um crescimento de 712% nas tentativas de fraude em fintechs em 2021, em comparação com 2020. Além disso, o Unico Check identificou uma tentativa de fraude a cada 302 cadastros nesse mesmo ano.
Por isso, 90% das empresas devem planejar focar seus investimentos em soluções para prevenção às fraudes em 2022, segundo pesquisa da Serasa Experian.
Segundo o estudo, 42% dos consumidores estão mais preocupados com a segurança de suas atividades no mundo digital, o que tem acendido um alerta para as empresas desse segmento.
Mas como aumentar a segurança para fintechs? Veja a seguir.
Solução para prevenção de fraudes em fintechs
Existem fintechs de crédito, investimentos, pagamentos, seguros, etc. Em todas elas, a fraude de identidade é a mais corriqueira.
Segundo relatório da Veriff, a fraude de identidade representa quase dois terços de todos os incidentes de fraude em todo o mundo e dobrou em relação a 2020.
A fraude de identidade pode acontecer por roubo de dados, falsidade ideológica, falsa declaração de bens, corrupção de agentes, uso de laranjas, etc.
Por isso, é essencial investir em soluções de validação e autenticação de identidade e, nesse sentido, a biometria facial aparece como a melhor opção para tornar estes processos muito mais simples e confiáveis.
Como o Unico Check aumenta a segurança para fintechs?
O Unico Check identifica e valida o seu cliente com alta acuracidade, tanto em seu primeiro contato (cadastro) através do Score de autenticação, quanto em outras transações recorrentes, com o Token Biométrico.
Toda essa proteção é potencializada pelo SmartLive – funcionalidade de alta performance para detecção de prova de vida.
Por meio de uma plataforma de serviços, é possível configurar essas funcionalidades de acordo com as necessidades da sua fintech, garantindo o máximo de bloqueio de fraudes sem abrir mão da experiência do usuário.
De forma prática, o Unico Check funciona assim:
Score de Autenticação
No início do relacionamento com o cliente, mais especificamente quando o usuário vai realizar seu cadastro através do seu site ou aplicativo, entra em ação o Score de Autenticação.
Basta que o usuário tire uma selfie e envie uma foto do seu CPF. A partir disso, nossa robusta engrenagem de checagem – que utiliza as últimas tendências do mercado em Inteligência Artificial, Machine Learning e outras tecnologias de ponta – cruza a face da pessoa com seu CPF e compara com a base biométrica da Unico (praticamente 100% da população economicamente ativa no Brasil).
Sem abrir mão da experiência do cliente, nossa tecnologia SmartLive avalia se a pessoa está ao vivo para evitar fraudes de identidade, como no caso do uso de máscaras, manequins, fotos de fotos e outras ações fraudulentas.
Feita a análise de autenticidade, o Unico Check entrega para a sua fintech o score de risco do usuário, reduzindo a probabilidade de fraude de identidade.
Esse método inteligente de autenticação de pessoas combina diversos motores, sendo constantemente treinado e aprimorado para aumentar sua capacidade de autenticar pessoas, chegando a uma taxa de assertividade perto de 100% e funcionando como um verdadeiro bloqueador de fraudes para fintechs, sem prejudicar a usabilidade.
Token Biométrico
Após a autenticação da identidade, entra em ação o Token Biométrico, outro recurso do Unico Check. O Token Biométrico contribui para agilizar processos quando o cliente já é conhecido pela sua fintech, reduzindo a fricção durante a validação de identidade e proporcionando uma melhora na experiência do usuário.
Com o Token Biométrico do Unico Check, o usuário pode executar diversas ações de maneira simples e rápida – sem a necessidade de senhas, pois ele já foi autenticado –, tornando sua jornada mais fluida e segura com a confiabilidade do reconhecimento facial.
Com o rosto, o usuário pode realizar:
Atualizações cadastrais;
Habilitação e troca de dispositivo;
Cadastro de chave e pagamento com Pix;
Alterações de limites para transações online;
Autorização de pagamento de boleto;
Agendamento de pagamentos e transferências;
Desbloqueio de cartão de débito/crédito;
Solicitação de crédito, empréstimo e financiamento;
Validação de investimentos e aplicações;
Contratação de novos produtos e serviços.
E vale destacar que o Token Biométrico do Unico Check pode ser solicitado ao usuário apenas para transações recorrentes e de alto risco, o que é extremamente interessante quando pensamos na experiência do cliente.
Com o aumento dos furtos de smartphones, a aplicação do Token Biométrico se torna ainda mais importante para evitar fraudes financeiras nas quais os fraudadores se aproveitam das vulnerabilidades de segurança dos aplicativos de bancos e fintechs.
Isso porque quando é identificada uma tentativa de transação incomum, o Token Biométrico pode ser solicitado pela instituição financeira, impedindo que o fraudador consiga fazer pagamentos, transferências, empréstimos e outras ações.
Quais desafios o Unico Check resolve para as fintechs?
Com a solução de biometria facial do Unico Check, as fintechs podem:
Agilizar o cadastro e a análise de novos clientes: com uma selfie e a foto do CPF, o usuário da sua fintech realiza o cadastro. A análise da face e a validação dos documentos é feita de forma automática, com agilidade e confiabilidade. Como o processo é 100% digital, nossas funcionalidades ajudam a evitar erros manuais e operacionais.
Diminuir o tempo para abertura de conta: aumente sua taxa de conversão incluindo a autenticação via biometria facial na sua fintech. Diminua a fricção e facilite a vida do usuário que deseja se tornar seu cliente.
Aproveitar uma alta acuracidade: confiança é a base da nossa relação com os clientes. Por isso, usamos múltiplas bases para garantir a melhor acuracidade no momento da autenticação de identidade, como por exemplo: bureaus externas, redes sociais e bases internas de demais produtos da Unico. Garantimos 99% de assertividade
Automatizar a validação de documentos: de forma automática, nosso motor biométrico faz a tipificação do documento, cruza o CPF com a imagem facial do usuário e extrai os dados para uma validação de documentos ágil e confiável, reduzindo seus custos com mesa de análise.
Melhorar a experiência do cliente: ofereça a melhor experiência e uma usabilidade intuitiva, tornando a jornada do usuário mais ágil e fluida com a tecnologia de biometria facial, desde o cadastro até as transações.
Diminuir a fricção sem descuidar da segurança: na hora de realizar uma transação recorrente ou de alto risco, o seu cliente precisará apenas do rosto, diminuindo a fricção caso ele esqueça a senha, por exemplo. Garantimos 97% de sucesso na primeira captura da foto.
6 em cada 10 consumidores desistiram de uma compra pela web ou aplicativo em razão de uma experiência ruim durante o processo de aquisição de um produto ou serviço, segundo relatório da CX Trends.
Aumentar a segurança dos dados: com a autenticação via biometria facial do Unico Check, a sua fintech protege dados de negócio que podem cair nas mãos erradas e também garante a proteção das informações de seus clientes.
Reduzir custos: tenha uma economia de até R$ 150 mil*, sem a necessidade de uma mesa de análise interna.
96% dos consumidores afirmam que as empresas deveriam fazer mais para proteger seus dados pessoais, de acordo com levantamento da IBM.
*A depender do porte da empresa.
Prevenir fraudes de identidade: proteja sua empresa e seus clientes de fraudes comuns em fintechs, como roubo de dados, falsidade ideológica, falsa declaração de bens, corrupção de agentes, uso de laranjas, entre outras, com a confiabilidade da biometria facial do Unico Check.
Reduzir prejuízos financeiros: reduza as perdas financeiras com a autenticação via biometria facial, solução mais robusta e confiável do mercado quando o assunto é segurança para fintechs.
Apenas no primeiro trimestre de 2022, o Unico Check evitou perdas de mais de R$ 300 milhões para as fintechs que estão na sua carteira de clientes.
Assegurar a conformidade com a LGPD: a Unico tem uma equipe focada em garantir a conformidade de suas soluções com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) para que a autenticação não seja um problema para o Compliance e as políticas de segurança da sua fintech.
Quais os diferenciais do Unico Check para a sua fintech?
A Unico é uma empresa unicórnio, com os maiores bancos e fintechs do Brasil em sua carteira de clientes e tem contado com investimentos de grande porte para oferecer tecnologias cada vez mais seguras e confiáveis.
Com implementação rápida, um dos objetivos do Unico Check é trazer retorno o quanto antes para empresas que não tem tempo – nem dinheiro – a perder, diminuindo seu time-to-market.
Reduza seus gastos in house com mesa de análise, times de tecnologia e infraestrutura, deixe de se preocupar com múltiplos fornecedores e também com variações de câmbio e impostos elevados no caso de contratação de prestadores de serviços internacionais.
Tenha acesso imediato à uma base biométrica atualizada a cada nova consulta de CPF, com aderência de 85% e assertividade contínua para análise e prevenção de fraudes.
A sua fintech estará fechando uma parceria estratégica com uma das maiores, mais inovadoras e promissoras empresas do Brasil.
Em conformidade com a LGPD, estamos sempre aprimorando nossos motores biométricos e estudando a evolução das fraudes para sair na frente quando o assunto é segurança para fintechs e prevenção de riscos.
Com os maiores especialistas em fraudes do Brasil em nossa equipe, conseguimos evoluir cada vez mais a nossa solução, nos apoiando nas tecnologias de ponta mais recentes e inovadoras para oferecer uma solução de autenticação via biometria facial com baixo drop e baixa fricção.
Vamos começar?
Como você pôde perceber, o Unico Check, além de aumentar a segurança para fintechs ao prevenir fraudes, também melhora a experiência do usuário, que está cada vez mais exigente em relação a usabilidade de soluções digitais.
Entre em contato e fale com um de nossos especialistas para implementar a autenticação via biometria facial na sua fintech e aproveitar todas as possibilidades e diferenciais do Unico Check.