O profissional de Product Marketing Management (PMM) desempenhou um papel fundamental na construção do Go-To-Market (GTM) da Capacidade de Reaproveitamento e Captura de Documentos do Unico IDCloud. Em colaboração com o time de Produto e sob a liderança de Paula Lopes, a profissional orquestrou os times envolvidos, demonstrando excelente capacidade de gestão e coordenação. O projeto contou com a valiosa participação de diversas áreas da Unico, como Comercial, Marketing, Operações, Jurídico e Privacidade, que contribuíram para a validação dos materiais, pitch, precificação e posicionamento, culminando na aprovação no Unicolab em 22/08. Além disso, a profissional acompanhou de perto o pós-GTM em rituais com a alta liderança, oferecendo suporte estratégico para desdobramentos em segmentos específicos de clientes base, em conjunto com os times de Marketing, Sales Solutions e Comercial. Impacto: O GTM da Capacidade foi aprovado no Unicolab em 22/08, um marco importante para o projeto. O treinamento abrangente do time comercial, realizado em 30/08, abordou aspectos técnicos e o pitch comercial, com a disponibilização de materiais relevantes. A degustação da Capacidade de Reaproveitamento via SMS Check, com comunicado elaborado pela profissional, resultou em um notável aumento de 123,4% na volumetria (de 138,8k em setembro para 310,2k em outubro, com novo aumento de 6,5% para novembro, atingindo 330,3k de transações). Os materiais criados pela profissional impactaram diretamente 30 logos, com 5 deles (Pernambucanas, Renner, Facta, Crefisa e BMG, além do Mercado Pago) em processo de integração ou já integrados, com um potencial previsto de +1 milhão de transações no Reaproveitamento de Documentos. O lançamento da capacidade impactou positivamente o novo segmento de Bets, com um potencial previsto de 922 mil transações. Além disso, mais de 15 clientes foram impactados com materiais comerciais elaborados e estão em fase de apresentação/negociação para 2025. O webinar de lançamento contou com 26 logos presentes, com 17 demonstrando interesse em aprofundar as conversas. O evento presencial atraiu 18 logos, e o conteúdo criado pela profissional serviu de base para eventos de relacionamento do time de ABM, impactando grandes logos como Itaú, Santander, Bradesco, Banco Pan, BV e Porto. Houve um aumento significativo na volumetria após o GTM, com 850 mil reaproveitamentos em dezembro/24, representando um aumento de 4 vezes em comparação a junho. A expectativa é atingir 1,1 milhão de reaproveitamentos em janeiro, com a finalização da integração de novos clientes. Atividades: Elaboração do GTM desde o início do projeto, em H1/24, com apresentação no Lab em 22/08. Realização de webinar de lançamento e criação de conteúdo para o evento presencial e outros eventos do time de ABM. Desenvolvimento de estratégia para desdobramentos do GTM em clientes com Captura de documentos via Check SMS. Estudos de precificação para a cobrança da captura de documentos isolada, com aplicação para a globalização do produto. Contexto: Este foi o segundo GTM liderado pela profissional na Unico, demonstrando sua crescente autonomia e liderança na apresentação da área. O projeto ofereceu a oportunidade de inovar no setor, criando um posicionamento para uma solução inédita no mercado. Um dos desafios foi a evangelização dos times comerciais sobre o potencial da inovação. No entanto, o valor percebido pelos clientes e o timing estratégico das entregas, com o treinamento dos times de vendas e a parceria com o time de ABM, contribuíram para o sucesso do projeto e o aumento significativo da volumetria da capacidade. A profissional recebeu suporte da sua liderança e dos times envolvidos ao longo de todo o processo.
Com o crescimento exponencial da Havan, uma das maiores redes varejistas do país, em 2017, o número de pedidos de concessão de crédito aumentou e a principal preocupação eram as fraudes de identidade nessas solicitações que geravam transtornos e resultavam em perdas financeiras significativas para Havan. A empresa começou a buscar, então, uma solução que pudesse frear essas transações fraudulentas.
Foi aí que eles conheceram o Unico Check, uma solução de biometria facial, que tem a capacidade de analisar um alto volume de documentos instantaneamente. Tudo isso, claro, respeitando o SLA do varejo, que é super importante.
SOLUÇÃO: A ENTREGA DE UM SERVIÇO EFICIENTE COM AGILIDADE, QUALIDADE E PRINCIPALMENTE SEGURANÇA
Em 2018, a solução Unico Check foi implantada nas lojas das regiões que apresentavam o maior índice de fraudes e expandida para o processo de e-commerce no aplicativo criado pela Havan para tornar o processo de compra totalmente digital. A Unico começou, então, a processar e a analisar todas as imagens e os documentos recebidos pela Havan. No mesmo ano, eles bateram o recorde de 140 mil cadastros realizados por mês e tiveram mais de R$100.000 reais de perdas evitadas por fraude.
Em maio de 2019, a Havan atingiu o segundo recorde dessa parceria. Foram 500 mil cadastros processados, mais de 1.000 tentativas de fraude detectadas e uma economia de R$400.000 reais evitados em perdas financeiras.
“Temos a confiança de ter um parceiro forte e que sempre traz novidades e as melhores ferramentas utilizadas no mercado. Não é por nada que a gente colocou toda a operação de cartão digital através do Unico Check. Hoje, uma das maiores responsabilidade que temos é trazer a inovação para a Havan e, se a gente quer ser digital, precisamos ter parceiros que são digitais e a Unico é um exemplo disso”
Ao longo de toda a parceria com a Unico, a Havan teve mais de 5 milhões de cadastros realizados pelo Unico Check, 10 milhões de tentativas de fraude detectadas e 4 milhões de reais em perdas financeiras evitadas.
“Hoje trabalhamos com muita parceria e confiança. Os resultados são tão positivos que já temos novos projetos em vista com o uso da biometria, em outras frentes do nosso processo”.
Tem interesse mas não tem ideia de como utilizar a tecnologia de reconhecimento facial em sua companhia? O Unico Check pode ajudá-lo nessa jornada de segurança! Para saber mais sobre essa incrível solução, clique aqui.
Aproveite e assista ao vídeo com o case completo da Havan: