Como funciona a biometria facial? Veja usos e benefícios dessa tecnologia

A biometria facial já é uma realidade no Brasil e no mundo. Tanto empresas privadas quanto o setor público já adotam o reconhecimento de rostos em muitas situações, principalmente para a autenticação de identidade. Mas, na prática, como funciona esse recurso? A gente já adianta que tem muita tecnologia envolvida e que a tendência desse mercado é de expansão.

Segundo dados da consultoria MarketsandMarkets, em 2022, a estimativa de valores movimentados no mercado de reconhecimento facial ficou em torno de 7,7 bilhões de dólares. O crescimento também é apontado por um relatório divulgado pela Mordor Intelligence, que  menciona uma projeção de 11,62 bilhões de dólares quanto ao desempenho desse mercado até 2026.

Para entender como funciona a biometria facial, explicamos neste post a tecnologia por trás do sistema e como essa solução está sendo usada no Brasil e no mundo. Confira!

O que é Biometria Facial?

A biometria facial trata-se da tecnologia que registra os pontos principais do rosto de uma pessoa e codifica essas informações em uma sequência numérica. A partir dessa análise, é possível, por exemplo, identificar uma pessoa. Como cada pessoa é única, esse sistema permite a identificação de maneira rápida e prática nos mais diversos segmentos, do entretenimento à segurança.

Na face, identificamos cerca de 80 pontos nodais usados para medir variáveis, como o comprimento ou a largura do nariz, a distância precisa entre os olhos ou a espessura do lábio. A análise de todas essas características físicas é o que faz da biometria facial uma tecnologia capaz de analisar e reconhecer a identidade de uma pessoa.

Como funciona a biometria facial?

Se você gosta de entender como as coisas funcionam, talvez você esteja se perguntando: Mas como é que a biometria facial é capaz de identificar uma pessoa?

O processo é simples e complexo ao mesmo tempo.

Para quem passa pelo processo do reconhecimento, é simples: uma selfie basta para realizar a captura biométrica, principalmente quando ela é usada para autenticar a identidade de uma pessoa em algum ambiente digital (como abrir conta em um banco, ou realizar uma compra com cartão de crédito).

Mas a tecnologia por trás disso tudo é bem complexa. Depois que a captura é feita, em poucos segundos é feito um mapeamento de vários pontos do rosto humano, utilizando algoritmos matemáticos. Esses pontos são chamados de pontos nodais. Existem cerca de 80 pontos nodais na face humana, os analisados são:

• Distâncias (do nariz aos olhos; da boca ao queixo; etc.);
• Marcas e cicatrizes;
• Contorno da face;
• Formato da extremidade da face.

A partir do mapeamento desses pontos, forma-se uma imagem tridimensional que é transformada em uma sequência de números que o sistema armazena e reconhece. Essas informações geram uma espécie de “identidade facial”, que posteriormente é comparada com os dados presentes em bancos de dados. Através da comparação dessas informações, o sistema determina o nível de similaridade entre o rosto avaliado e a imagem existente.

Atualmente, o nível de precisão desse sistema é altíssimo. O Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia dos EUA indicou que entre 2014 e 2018 a exatidão da biometria passou de 96% para 99,8%.

A autenticação de identidade por meio da biometria facial

Usar a biometria facial para autenticar a sua identidade é a forma digital de apresentar seu RG, ou qualquer outro documento físico, para comprovar que você realmente é quem você diz ser.

Ainda não entendeu? A gente desenha pra você:

Esse processo evoluiu porque as necessidades de identificação também evoluíram, e hoje essa tecnologia é um recurso valioso para garantir a segurança de pessoas e negócios.

Para prevenir fraudes

Principalmente em meios digitais, é fundamental adotar medidas que possam prevenir fraudes em seus sistemas. Nesse sentido, a biometria facial autentica a identidade da pessoa de forma simples e assertiva, o que dificulta o sucesso da fraude mesmo quando o fraudador está em posse de outros dados, como CPF ou o número do cartão de crédito.

💡Entenda: Como validar identidade e titularidade do cartão de crédito com biometria facial

Para garantir transações mais seguras

Movimentar dinheiro nunca foi tão fácil, ainda mais depois da criação do Pix. Na verdade, a maioria dos serviços financeiros já pode ser feita pelo Internet Banking; transferências, solicitações de empréstimo, concessão de crédito e pagamentos variados podem ser feitos em poucos cliques através dos aplicativos de banco.

Mas não é porque é fácil que não é seguro! A biometria facial é um dos recursos mais tecnológicos que existem hoje para garantir que a pessoa que solicita as transações é a verdadeira dona da conta.

Hoje, existem tecnologias cada vez mais avançadas para as transações entre instituições, como pagamentos e saques. O reconhecimento facial também é utilizado nesse sentido, uma vez que caixas eletrônicos já têm adotado a ferramenta como forma de identificação.

Para proteger os acessos a ambientes variados

A segurança tem sido uma preocupação recorrente da população. Especialmente em centros urbanos, com a violência crescente, destacam-se os condomínios que adotam tecnologia avançada para a identificação dos moradores e também dos visitantes.

Além disso, salas de reuniões, laboratórios, centros de treinamentos e empresas também têm adotado a solução para que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a determinados locais.

Conheça outros tipos de biometria

Além da biometria facial, o mercado de segurança digital dispõe de outras tecnologias para automatizar a autenticação da identidade de usuários de plataformas digitais:

Impressão digital

A biometria dos dedos é um procedimento usual, realizado na emissão do RG, CNH, passaporte e título de eleitor, no qual pode-se identificar uma pessoa através das linhas formadas em seus dedos (que são únicas). Também serve para identificar clientes bancários; registrar o ponto de funcionários; desbloquear telas de celulares e computadores, entre outras aplicações.  

Reconhecimento de voz   

A biometria da voz é realizada através do uso de inteligência artificial aplicada ao processamento de linguagem natural e pode ser aplicada, por exemplo, ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), para agilizar a identificação do cliente que já tem cadastro.

Reconhecimento de íris e retina

Com esses dois tipos de biometria é possível validar e autenticar a identidade com máxima assertividade e segurança. O reconhecimento da íris, inclusive, pode ser aplicado à identificação de pessoas cegas ou gêmeas.

O reconhecimento de retina identifica uma pessoa com base nos vasos sanguíneos da retina. Já a biometria da íris identifica os anéis coloridos e pontos em volta da pupila. Essas duas formas de reconhecimento são extremamente seguras e precisas e por tamanho detalhamento são também mais caras se comparadas aos outros tipos de biometria. 

Reconhecimento da digitação   

Existem softwares que realizam a biometria da digitação, ou seja, capturam dados que possibilitam identificar a identidade do usuário pela maneira de teclar e o tempo gasto para preencher, por exemplo, os campos de login e senha, ou escrever mensagens no chat online. 

Quais são os outros usos da biometria facial?

A biometria facial ainda possui outros usos, tais como:

• Em aeroportos, para comparar fotos de passaporte com o indivíduo presencialmente;
• Em transportes, para liberar o acesso a pessoas cadastradas no sistema;
• Pela polícia, para identificar suspeitos, analisando imagens capturadas e comparando a bancos de dados de documentos de identidade;
• Na segurança privada e patrimonial, para analisar imagens do sistema de segurança e identificar pessoas que cometeram delitos dentro de lojas, shoppings e outros estabelecimentos.

Veja também: Reconhecimento facial: Vantagens que essa tecnologia pode trazer para o seu dia a dia!

Mas não são só os governos que utilizam a tecnologia. Empresas também estão passando a adotar soluções que usam a biometria facial.

Vantagens e benefícios da biometria facial nas empresas

A seguir, selecionamos os principais resultados da biometria facial no ambiente de negócios. Confira!

Queda dos custos

A lucratividade de uma empresa depende em grande parte do controle dos custos. À medida que os processos operacionais se tornam mais ágeis com a adoção de ferramentas tecnológicas, há uma otimização de tempo, dos recursos humanos e demais fatores que impactam nas receitas mensais. A redução dos custos também é possível devido a um atendimento mais assertivo e com menores riscos de fraudes.

Proteção elevada

Um dos quesitos mais importantes para que as empresas tenham um bom desempenho nas vendas é a segurança dos sistemas internos adotados nas operações. As organizações que investem em tecnologias diferenciadas para a verificação de identidade obtêm resultados expressivos que se revertem em benefícios para o negócio.

Redução dos riscos de fraudes e golpes

Eles são mais frequentes do que se imagina. As empresas desprevenidas também sofrem com essa situação, já que começam a chover pedidos de cancelamento e estorno de compras. Um sistema eficaz de biometria facial inibe essas tentativas criminosas já no momento que elas estão ocorrendo, evitando diversos problemas relacionados a falhas na identificação de pessoas.

Processos simplificados

A simplificação torna os processos mais fluidos sem sacrificar a necessidade de manter um padrão de segurança elevado nas operações. Além de elevar a proteção nas transações online e presenciais, a biometria facial contribui para melhorar o atendimento aos clientes, tornando-o mais ágil e eficiente.

Experiência diferenciada para o cliente

A tecnologia traz soluções inovadoras que aprimoram a qualidade da experiência oferecida aos clientes, tornando-os fiéis ao longo do tempo. Este fator faz toda diferença para a competitividade, fazendo que a empresa ocupe uma posição de liderança no mercado.

Outros ganhos da biometria facial

Além de todos esses ganhos, a biometria facial otimiza os processos de cadastro e login em plataformas digitais, além de reduzir o roubo de identidade e as tentativas de fraude. Por meio de uma tecnologia eficaz, muitos passos na organização são feitos de forma automática, com intervenção humana reduzida.

A Hering, indústria especializada em vestuário, por exemplo, colocou sistemas de reconhecimento em uma loja da capital paulista com o objetivo de examinar as atitudes e práticas dos consumidores para planejar estratégias de marketing.

Outra empresa que utiliza a biometria facial é a Havan, uma rede de lojas de departamento com mais de 126 lojas físicas. A empresa utiliza o sistema de biometria facial do Unico Check, tecnologia desenvolvida pela Acesso Digital, para garantir um processo seguro e eficiente de fornecimento de crédito.

Por propor a concessão de crédito 100% digital, o DIGIO buscou uma tecnologia que realizasse uma autenticação segura, ágil e eficiente, blindando sua operação de possíveis fraudes e protegendo a identidade de seus clientes.

A Localiza, empresa de locação de veículos, garantiu segurança, facilidade e autonomia para seus clientes com o uso da solução de biometria facial.

Biometria Facial do Unico Check e suas aplicações

A Unico, IDTech líder em identidade digital, disponibiliza para o mercado o Unico Check, uma solução completa de validação e autenticação de identidades que trabalha com 4 funcionalidades, uma combinação de tecnologias e motores biométricos para entregar maior acuracidade nos processos de reconhecimento de pessoas com a máxima segurança e melhor experiência de uso. Conheça as funcionalidades:

1. SmartLive com interação

Funcionalidade para autenticação segura de usuários que atende às necessidades de cada negócio.

A funcionalidade de prova de vida é crítica para a empresa ter segurança na hora da captura da selfie. Por meio de uma suave interação de “vai e vem”, é possível garantir que a pessoa está ao vivo no momento da foto, atribuindo segurança sem fricção. O SmartLive conta com a tecnologia imprescindível e indissociável SDK, que torna possível o total aproveitamento da tecnologia de prova de vida.

2. Comparação de documentos

Funcionalidade de verificação de dados cadastrais

Nossas tecnologias de inteligência artificial realizam a comparação entre CPF e a selfie enviada com os documentos fotografados e anexados no dispositivo.

Essa etapa é composta das seguintes tecnologias:
• CPFMatch: Comparamos a foto e o CPF do usuário com nossa base;
• FaceMatch: Comparamos a foto do documento com a foto capturada de forma minuciosa;
• OCR: Extraímos automaticamente os dados dos documentos com a maior assertividade;
• Tipificação: De forma automática, analisamos se o documento corresponde ao que foi solicitado.

3. Score de Autenticação

Aumente sua base de clientes reconhecendo e cadastrando as pessoas em segundos.

O Score de Autenticação reduz em até 10 vezes a chance de desistência em um processo de cadastro e blinda seu negócio contra fraudes com 99% de assertividade com a prova de vida.

4. Token Biométrico

Reconheça quem está fazendo a transação em segundos, reduzindo fraudes e criando experiências mais fluidas, ágeis e simples.

Com o Token Biométrico, seus clientes recuperam a senha, fazem um pix, autorizam um novo device e até aprovam crédito, tudo com uma selfie.

Essas funcionalidades atuam em duas jornadas:

1. Jornada de Validação

Para o início do relacionamento com o cliente

O Score de Autenticação avalia a probabilidade do seu cliente ser ou não autêntico – cruzando sua foto na hora do cadastro e seu CPF com bancos de dados para checar a recorrência dessas informações – gerando assim um score de risco ainda mais confiável. Veja como funciona:

2. Jornada de Autenticação

Em processos recorrentes após a autenticação do cliente

O Token Biométrico compara se a foto do usuário que está realizando determinada ação é a mesma que foi cadastrada anteriormente na base de dados, entregando de maneira simples e assertiva a prova de que o cliente é quem ele diz ser. Veja como funciona:

Biometria facial: case de sucesso da Havan

Os resultados obtidos por uma das gigantes do varejo brasileiro evidenciam porque a biometria facial se tornou indispensável em um ambiente cada vez mais dinâmico, tecnológico e competitivo.

Devido à parceria da Havan com a Unico Check, foi possível:
-Em 5 anos, impedir mais de 35 mil tentativas de fraudes de identidade;
-Facilitar a segurança na compra. Hoje em dia, cerca de 40% das vendas em loja são pagas com a face;
-Realizar mais de 10 milhões de compras usando apenas a tecnologia de identificação facial no decorrer de 2022;
-Evitar um prejuízo de aproximadamente 35 milhões que ocorreriam devido a tentativas de fraudes.
Te convidamos para conferir o depoimento da gerente de crédito e cobrança da Havan para saber detalhes da parceria que tem contribuído para o crescimento de uma das maiores empresas brasileiras e como a solução Unico Check tem encantado cada vez mais clientes.

Agora que você já sabe como funciona a biometria facial, entenda melhor como o Unico Check atua e como essa ferramenta pode contribuir para a segurança digital da sua empresa, levando seu negócio a novos patamares de crescimento e inovação. Acesse o site ou entre em contato com um especialista do Unico Check.