Dominando as hard skills e soft skills: quais as principais diferenças e como aprimorar?

Hard skills e soft skills são os assuntos do momento. E não consistem apenas numa “moda do RH”. Compreender o significado desses termos e a aplicação deles de forma prática e estratégica é determinante no preparo das empresas para as transformações que já estão ocorrendo. Afinal, em um cenário mundial tão dinâmico como nos tempos atuais, as organizações precisam cuidar constantemente do capital humano.

Além de ler este conteúdo, compartilhe essas ideias com seu time. Isso fará uma diferença imensa para a liderança e gestão de pessoas na sua empresa.

Diferenças entre hard skills e soft skills

Quando falamos em hard skills e em soft skills, o primeiro passo é entender com exatidão a diferença entre estes dois termos em inglês. Vamos lá.

Definição e exemplos de hard skills

De forma simples, a hard skill pode ser entendida como uma competência ou habilidade técnica obtida ao realizar cursos, treinamentos e estudos. A aquisição de tais conteúdos é facilmente visível no currículo ou em um portfólio do profissional.

Ou seja, estamos falando de algo mais perceptível e tangível. Tais habilidades são comprováveis por meio de certificações e diplomas.

Exemplos:
-Análise de dados estatísticos;
-Fluência em outros idiomas;
-Formação em determinado curso de graduação. Ex.: economia, contabilidade, Direito etc.;
-Habilidade com escrita;
-Gestão de projetos;
-Experiência e especializações em áreas específicas. Ex.: auditoria e controladoria.

Definição e exemplos de soft skills

A soft skill consiste numa competência ou habilidade relacionada à estrutura de comportamento e à personalidade do profissional. Por isso, ela requer um olhar mais detalhado para ser identificada e é muito associada ao quanto cada pessoa valoriza a busca por aprender continuamente com as experiências ao longo da vida.

Ainda que tais habilidades sejam mais subjetivas, elas podem ser trabalhadas, contribuindo para o crescimento do profissional, do time e da empresa de uma forma geral.

Exemplos:
-Facilidade de trabalhar em equipe;
-Senso crítico;
-Empatia;
-Flexibilidade às mudanças;
-Criatividade;
-Facilidade quanto à tomada de decisões;
-Liderança;
-Confiabilidade;
-Senso ético;
-Proatividade.

Por que é importante conciliar as duas habilidades?

Tanto as hard skills quanto as soft skills são indispensáveis para um bom desenvolvimento na carreira e alcance de resultados nas empresas. Ou seja, não são competências e habilidades que competem entre si, mas que se complementam.

Vamos imaginar um profissional com formação em contabilidade e experiência em auditoria e controladoria. Estamos falando de hard skills. Supondo que, como soft skills, esta mesma pessoa apresente características como confiabilidade e senso ético. É notável o quanto o casamento dessas habilidades potencializa a atuação do profissional e contribui para a eficiência da empresa.

Qual a importância de hard skills no ambiente profissional?

Podemos considerar uma hard skill como aquela habilidade ou competência que atua como a base que oferece solidez ao desempenho de uma função. Ou seja, é um conhecimento técnico e especializado que permite ao profissional desempenhar suas tarefas com segurança e precisão.

Como elas afetam o desempenho no trabalho

Quanto mais a capacitação técnica é valorizada, naturalmente há ganho em eficiência e desempenho nas tarefas. Como mencionamos, o conhecimento obtido proporciona a segurança necessária para realizar as atividades e gerar os resultados almejados.

Exemplos de setores, profissões ou momentos em que as habilidades técnicas são cruciais

As hard skills são necessárias em inúmeros segmentos. Aliás, em todas as funções desempenhadas nas empresas, tais conhecimentos são bem-vindos com a finalidade de aprimorar processos e elevar o desempenho dos profissionais.

Entretanto, em algumas áreas, a importância dessas habilidades é ainda mais evidente. Exemplos: medicina, contabilidade, engenharia, análise e processamento de dados, tecnologia da informação etc.

Qual a relevância das soft skills para a empresa?

As soft skills podem ser compreendidas como habilidades e competências que potencializam o conhecimento técnico. Como mencionamos, o objetivo não é competir ou anular a importância das hard skills.

Como elas impactam nas relações interpessoais e na carreira

As soft skills são de grande importância para tornar as operações mais dinâmicas e aumentar a produtividade dos times. Melhor qualidade do atendimento, enriquecimento da cultura da empresa, clima organizacional saudável e demais aspectos são fatores que ganham muito com as soft skills. Além disso, elas são diferenciais valiosos para que o profissional se destaque no mercado e consiga assumir posições de liderança.

Exemplos de situações em que as habilidades interpessoais são essenciais

Em determinados contextos, as soft skills ganham ainda mais relevância. Exemplos: atendimento ao cliente, gestão de conflitos, ações voltadas à inovação, liderança participativa, aprimoramento da experiência do cliente etc.

Encontrando o equilíbrio entre as hard e soft skills para um desenvolvimento profissional bem-sucedido

Para elevar o desempenho e gerar um ciclo de desenvolvimento e crescimento, uma estratégia interessante é harmonizar essas competências de forma que os profissionais ofereçam seu pleno potencial e diferenciais únicos.

Estratégias para integrar essas habilidades no dia a dia de trabalho

Em inúmeras empresas, muitas pessoas nunca ouviram falar sobre o significado de hard skills e soft skills. Portanto, o primeiro passo é entender a importância dessas habilidades e competências.

Outro fator muito importante é considerar essa integração no programa de desenvolvimento humano. Ou seja, os cursos, formações, treinamentos, mentorias e demais conteúdos adquiridos precisam abranger as hard skills e também as soft skills.

Aprimorando hard skills e soft skills

O desenvolvimento de habilidades e competências precisa ser constante. O ideal é que o profissional tenha uma mentalidade de aprendizado ao longo da vida, fator que o coloca numa posição diferenciada. Este conceito é conhecido como lifelong learning.

A importância do lifelong learning na melhoria das habilidades

Para que uma empresa se mantenha vitalizada e lucrativa, o conhecimento precisa fluir continuamente. E isso acontece por meio das pessoas. É impossível um negócio chegar aos objetivos esperados sem a consistência do capital humano e compromisso em oferecer o melhor em termos de habilidades, competências e até mesmo comportamentos.

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Recursos e métodos para aprimorar constantemente suas habilidades

O Unico Skill é uma solução direcionada para tornar o conhecimento de qualidade acessível às empresas e colaboradores. Nosso propósito é contribuir para gerar ciclos de produtividade que favorecem os resultados e geram transformações consistentes.

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