EVP: o que é Employee Value Proposition, exemplos e como fazer um

Talvez você nunca tenha ouvido falar sobre EVP (Employee Value Proposition), mas ele é primordial para as empresas elevarem a qualidade do capital humano e construírem uma sólida diferenciação no mercado. 

As estratégias de EVP tornaram-se ainda mais necessárias no ambiente global que vivemos atualmente, onde a inovação das organizações depende em grande parte do quanto se valoriza as pessoas.

Uma pesquisa realizada pela consultoria Gartner, publicada no portal VOCÊRH, menciona que:

• Cerca de 73% dos profissionais consideram muito importante trabalhar numa empresa que ofereça benefícios e programas diferenciados quanto ao bem-estar físico e mental.
• Aproximadamente 85% dos entrevistados consideram muito importante que as empresas vejam os colaboradores como pessoas, e não apenas como recursos.

Vamos ver agora porque o Employee Value Proposition atua nas necessidades de valorização por parte dos profissionais e a importância dessas estratégias para aumentar a produtividade nas empresas.

O que é Employee Value Proposition (EVP)?

Employee Value Proposition (EVP), ou proposta de valor ao colaborador, é um mix de recompensas e benefícios que uma empresa pode oferecer para seus colaboradores, tendo como retorno por parte deles um alto nível de performance e produtividade no ambiente de trabalho. O EVP inclui tudo o que um empregador está fazendo para atrair e reter seus colaboradores, o que é extremamente benéfico para o sucesso de um negócio.

O significado do termo EVP é proveniente de um conceito do marketing, que é conhecido como “Unique Value Proposition” (proposta de valor única). Este conceito refere-se ao valor que uma empresa oferece para seus consumidores e que tem potencial para fazê-la se destacar dos concorrentes.

O EVP é o valor único que uma empresa pode oferecer para seus colaboradores, e para ser efetivo, é importante ir além da compensação financeira direta e englobar outras coisas, como plano de carreira, programas de reconhecimento, recompensas internas, valorização dos feitos etc.

O Employer Branding é a reputação da empresa no ambiente externo entre profissionais do mercado de trabalho, enquanto o EVP é sua base de sustentação interna. O Employee Value Proposition é a concretização dos benefícios de trabalhar em determinada empresa, o que permite atrair os melhores talentos do mercado e garantir que as pessoas tenham uma trajetória de crescimento na organização. 

Qual a importância do EVP?

Não é por acaso que investir em EVP é tão necessário. Para empresas que buscam se diferenciar da concorrência, ter colaboradores altamente qualificados é um aspecto imprescindível. Ao gerar valor para os colaboradores, o EVP se torna uma peça fundamental para atrair e reter talentos, contribuindo para a redução da sua taxa de turnover e possibilitando um crescimento sustentável do negócio.

Nesse sentido, há alguns pontos que merecem destaque:

– Conquistar um talento no mercado é muito mais caro do que retê-lo, não só devido às despesas relacionadas aos pagamentos de indenizações e multas, mas também pelo custo de aquisição de novos colaboradores via processos seletivos.

– Um turnover elevado também diminui a produtividade, visto que haverá períodos frequentes em que uma posição na sua empresa não estará ocupada, o que leva um certo tempo até que o novo colaborador se adapte totalmente ao cargo, período conhecido como curva de aprendizagem e que pode variar de acordo com os requisitos da vaga.

– Uma alta taxa de turnover, em muitos casos, é um sintoma de um ambiente de trabalho inadequado e pouco estimulante para os colaboradores. Nessas situações, o primeiro passo é encontrar a raiz do problema, e investir no EVP da sua empresa pode ser uma solução adequada.

– Um Employee Value Proposition efetivo ajuda a atrair novos profissionais com valores e objetivos alinhados aos da empresa.

– A proposta de valor ao colaborador torna o local de trabalho um ambiente mais desejável para os profissionais do mercado.

Como fazer um EVP?

O primeiro passo para fazer um EVP consistente, que de fato atenda aos anseios dos colaboradores, é buscar informações diretamente com eles, por meio de pesquisas internas. O ideal é identificar pontos fortes e fracos, buscando expandir o que já está funcionando e corrigir os aspectos fracos (dentro do possível).

Exemplo: o valor do salário fixo pode aparecer como um ponto fraco. No entanto, quando a empresa não consegue viabilizar um aumento expressivo, é possível amenizar esse fator ofertando benefícios com menor custo, mas que sejam significativos para os colaboradores. 

Vale lembrar que, em muitos casos, esses benefícios não envolvem exatamente um aumento na remuneração, mas uma melhoria nas condições de trabalho. Ex.: possibilidade de atuar home office (ainda que seja alguns dias na semana).

Durante a coleta de informações, os formulários devem ser anônimos. Isso é primordial para que as opiniões sejam comunicadas de maneira verídica e seja obtido um feedback de qualidade.

Estas são sugestões de perguntas simples para o questionário de EVP. Elas dizem muito sobre o nível de satisfação dos colaboradores quanto aos programas oferecidos para a valorização dos talentos na empresa. 

1 – De uma forma geral, você se sente valorizado na empresa?

2 – Você se sente respeitado por seu líder imediato?

3 – Você confia em seus colegas de trabalho?

4 – Qual benefício atualmente oferecido mais gera impactos positivos na sua vida?

5 – Qual benefício adicional você gostaria de receber da empresa?

6 – Você se sente satisfeito com o atual modelo de trabalho? 

7 – Sente que a cultura da empresa atende seus anseios quanto ao seu desenvolvimento profissional?

8 – Você está satisfeito com a sua remuneração atual?

9 – Você recebe feedbacks construtivos quanto ao seu desempenho no trabalho?

10 – Qual sua avaliação sobre o plano de carreira oferecido pela empresa?

Juntamente com as perguntas, é indicado estabelecer um parâmetro de notas (0 a 5 ou 0 a 10) para cada pergunta e espaço para que os colaboradores apontem respostas por escrito. Evite usar questionários com respostas “sim/não”.

Exemplos de ações para seu Employee Value Proposition

Employee Value Proposition não requer investimentos elevados ou estratégias complexas. Ações simples fazem grande diferença para que as pessoas se sintam constantemente valorizadas. 

Estes são alguns exemplos dessas ações:

Cultura organizacional

Ela pode ser entendida como a atmosfera da empresa. Não é exagero dizer que a cultura é uma forma de a empresa respirar e, ao mesmo tempo, de gerar vitalidade. Organizações que valorizam a cooperação ao invés de uma competição excessiva, por exemplo, tendem a manter bons profissionais por mais tempo.

É preciso ter claro que não é apenas o dinheiro que motiva as pessoas. Muitas vezes, um clima organizacional que valoriza aspectos humanos e a qualidade dos relacionamentos interpessoais conta muito mais que o valor da remuneração ao final do mês.

Expectativas salariais

Para as empresas de uma forma geral, é difícil (ou quase impossível) atender 100% às expectativas salariais dos colaboradores, ainda que eles sejam profissionais brilhantes e que ofereçam excelentes resultados.

Por questões financeiras e devido à estrutura de cargos e salários, talvez acréscimos na remuneração fixa não sejam viáveis. No entanto, é preciso lembrar que as remunerações variáveis podem ser fortes aliadas para elevar a produtividade dos colaboradores e mantê-los por mais tempo na empresa. 

Comissões, bônus e Participação nos Lucros ou Resultados – PLR são exemplos de como oferecer incentivos financeiros ligados à produtividade sem que isso provoque mudanças acentuadas na estrutura de cargos e salários.

Recompensas e reconhecimento

Um bom EVP (Employee Value Proposition) deve considerar as necessidades humanas. A famosa pirâmide de Maslow mostra que algumas dessas necessidades consistem no prestígio, reconhecimento e realização. Quando a empresa desenvolve ações que fortalecem o oferecimento de recompensas e reconhecimento, seja de forma remunerada ou não, essas necessidades que todo ser humano tem são atendidas.

Exemplos dessas ações:

• Reconhecer o bom desempenho do colaborador ou do time, elogiando-os publicamente;
• Fazer a festa dos aniversariantes do mês;
• Presentear os colaboradores em datas especiais (Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais etc.);
• Proporcionar viagens para os times que superarem as metas estipuladas no decorrer do ano;
• Pagar um curso ou treinamento na área de atuação do profissional.

O que evitar no seu EVP?

Para elaborar um  EVP (Employee Value Proposition) consistente, também é preciso saber quais erros não podem ser cometidos.

São eles:

“Copiar” estratégias de EVP de outras empresas

Ações de EVP que funcionam muito bem numa empresa podem não ter resultados tão bons em outra. Isso acontece porque cada empresa tem uma cultura e características próprias. Por isso, é importante construir um Employee Value Proposition condizente com as necessidades/anseios dos colaboradores e com o contexto da organização.

Aplicar ações que financeiramente não se sustentam no médio/longo prazo

Por mais que os gestores tenham boas intenções em melhorar a remuneração ou em aplicar demais ações de valorização e reconhecimento dos colaboradores, é importante analisar a viabilidade financeira no médio e longo prazo. É preciso conciliar o que os colaboradores almejam com as reais possibilidades financeiras da empresa.

Adotar programas e benefícios sem impacto significativo

Uma estratégia consistente de EVP não busca apenas ofertar mais benefícios ou incentivos, mas sim, que eles sejam efetivamente positivos para os colaboradores. Normalmente, a efetividade e retorno em qualidade de vida, desenvolvimento etc. são mais significativos do que um acréscimo no salário fixo, por exemplo.

Inflexibilidade para mudanças

O EVP (Employee Value Proposition) requer aprimoramento constante e precisa ser revisto ao menos uma vez por ano. Nessa avaliação, é importante que os gestores de RH considerem o contexto atual da empresa e também quais estratégias são adotadas por outras organizações, sobretudo pelos concorrentes.

Tirando o seu EVP do papel

Toda mudança começa com um planejamento. Então, antes de qualquer coisa, é essencial ter tudo bem definido e documentado. No entanto, o mais importante é saber tirar o planejamento do papel e ir para a próxima etapa, que é implementar o EVP na prática.

Para isso, não se esqueça de sempre validar as mudanças com outros setores da empresa e coletar as impressões dos seus colaboradores a todo momento. Só assim você será capaz de formular um Employee Value Proposition que faz sentido para sua organização e que ajuda a empresa a manter os colaboradores satisfeitos e produtivos.

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