Desafios e oportunidades na busca pela eficiência operacional e inovação no RH

Eficiência operacional é o firme alicerce de uma empresa lucrativa. Exatamente por isso, a gestão das operações precisa ser considerada de maneira estratégica, com um olhar e ações de contínuo aperfeiçoamento. Isso inclui a gestão do RH.

Não é exagero considerar cada setor de forma específica e diferenciada no que diz respeito à otimização operacional. Negócios que tinham tudo para ter sucesso entram em profundas dificuldades pelo excesso de burocracia ou custos excessivos que passam despercebidos no dia a dia. Isso não pode acontecer na sua empresa.

Te convidamos a ver, de uma maneira simples e perspicaz, por que valorizar a eficácia e a fluidez operacional são aspectos tão determinantes para os resultados da organização. Confira!

A importância do desenvolvimento da eficiência operacional

“É melhor agir rápido do que esperar muito.” A frase é de Jack Welch, uma das maiores referências mundiais em gestão e liderança. Ele evidencia perfeitamente a urgência de as empresas dedicarem tempo e atenção às melhorias nas operações.
Vamos começar falando sobre os três ingredientes básicos para o crescimento e solidez de uma empresa:

Alta produtividade

Um dos fatores mais nutritivos para a saúde de uma empresa é cuidar da produtividade. Por mais que sejam vários os desafios no dia a dia, é fundamental manter os times engajados e os demais recursos fluindo perfeitamente. Os famosos e temidos “gargalos” são mais prejudiciais do que se imagina, já que eles desencadeiam inúmeros efeitos negativos que fazem a empresa perder clientes, reputação, dinheiro e resultados a cada minuto.

Custos ajustados

É inegável que todas as empresas, sejam pequenas, médias ou grandes, precisam cuidar dos custos continuamente, concorda? Ao otimizar as rotinas operacionais, os líderes de RH conseguem atuar com maior dinamismo e atender rapidamente às demandas dos demais setores da empresa quanto às novas contratações, ajustes no quadro de colaboradores, suprimento de mão de obra temporária etc. Isso evita perdas financeiras e torna a empresa mais rápida para responder às demandas do mercado à medida que elas se apresentam.

Melhoria contínua dos produtos e serviços

A fluidez nas operações que envolvem a gestão de pessoas contribui para que os líderes consigam dedicar um tempo maior aos aspectos estratégicos do negócio. Isso abrange ações que devem ser adotadas para inovar na melhoria ou criação de novos produtos, aperfeiçoar os serviços, elevar o padrão de atendimento e outros fatores essenciais para a competitividade.

Desafios da eficiência operacional

Para tornar a gestão das operações cada vez mais eficiente, é crucial considerar os fatores internos e externos que afetam a organização. Tais fatores estão relacionados à própria estrutura da empresa e também às questões do ambiente de negócios no qual a organização está inserida. Todos esses aspectos sinalizam a necessidade de mudanças e adaptações essenciais para manter os negócios lucrativos.
Vejamos quais são esses fatores.

Evolução tecnológica

Não há como fugir disso. A tecnologia será presença cada vez mais constante (e necessária) nas empresas. Isso diz respeito a todos os segmentos de negócios e setores da economia. Não há dúvida de que as melhores posições no mercado serão ocupadas pelas empresas que conseguirem se adaptar rapidamente a essas mudanças e usarem a tecnologia a favor da eficiência.

Monitoramento e análise de dados

Para que as decisões estratégicas sejam tomadas com maior segurança, as informações devem fluir com facilidade para que sejam analisadas no tempo certo. Quando as operações são eficientes, os dados são rapidamente compreendidos e as ações necessárias são adotadas pontualmente. Por outro lado, quando a burocracia é excessiva ou algumas operações são confusas, consome-se um tempo precioso dos times de RH.

Complexidade dos processos

A tecnologia tem muito a ajudar neste fator que é um desafio para todas as empresas. À medida em que a organização adota mecanismos inovadores como aliados na execução dos processos, é possível reduzir consistentemente a complexidade e o excesso de burocracia, tornando-os mais fluidos e assertivos. Ao valorizar a simplicidade combinada com a eficiência, são obtidos resultados surpreendentes em termos de efetividade operacional.

Gestão de talentos

A gestão estratégica dos talentos precisa ser prioridade dos líderes de RH. Para que os gestores tenham o tempo adequado para dedicarem-se a essa missão, é preciso reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas que tomam grande parte do dia e quase não geram impacto positivo para o negócio. Com a ajuda de recursos específicos, é possível otimizar o tempo dos gestores e direcionar as habilidades dos líderes para ações que podem proporcionar transformações profundas e altamente positivas para a empresa.
Diante de um ambiente de negócios cada vez mais dinâmico, é fundamental considerar esses desafios o quanto antes. Usando novamente as palavras de Jack Welch: “mude antes de ser obrigado a fazê-lo.”

Oportunidades da eficiência operacional

O campo da eficiência operacional não é composto somente por desafios. Ele apresenta múltiplas oportunidades que precisam ser bem utilizadas para alavancar os negócios. Abraçar essas possibilidades permite que a empresa atinja resultados exponenciais, aliando expertise humana com tecnologias que já estão disponíveis.
Vamos ver quais são as principais oportunidades:

Fortalecimento da gestão

Recursos de automação e de inteligência artificial permitem uma interação ampla e engajada entre as diversas áreas da empresa. Isso gera uma colaboração interdepartamental mais rápida, simples e que favorece decisões e ajustes no tempo certo. Vale lembrar que um dos fatores que mais favorecem a eficiência das operações e a gestão de um negócio é a qualidade da comunicação.

Decisões rápidas e assertivas

Os processos de análise preditiva que utilizam dados e avançadas combinações estatísticas tem muito a contribuir para tornar as operações mais eficientes e antever cenários favoráveis ao negócio. Isso faz com que os gestores estejam à frente dos concorrentes e aproveitem as oportunidades no momento certo.

Gestão de mudanças e melhoria contínua

Mudar e aperfeiçoar são verbos estruturais para o sucesso nos negócios. À medida que as operações se tornam mais eficientes, é possível realizar mudanças com maior segurança e dar passos amplos no sentido dos objetivos almejados.
Sam Walton, empreendedor norte-americano mundialmente conhecido por ser o fundador da gigante Walmart, disse: “Não são os mais fortes que sobrevivem, e sim os que se adaptam mais rapidamente às mudanças.”

Grandes mudanças são alicerçadas no conhecimento e na união de forças: parceria Unico e HSM

Neste cenário em que a necessidade de mudar é imperiosa, é natural empresas e profissionais ficarem apreensivos quanto ao futuro. Entretanto, há dois remédios poderosos: conhecimento e união.

Eles oferecem o alicerce firme para que os gestores olhem em direção ao futuro na certeza de que estão trilhando caminhos assertivos. Nessa jornada, a cooperação e o espírito de time, com ações comprometidas em oferecer o melhor às pessoas, às empresas e à sociedade, são fatores fundamentais.

Foi com este propósito que surgiu uma grande parceria entre a Unico e a HSM Management, iniciativa que reúne times de profissionais renomados, com sólida experiência e trajetória em empresas de diferentes segmentos.

Nossa missão é inspirar e contribuir para que gestores e demais profissionais tenham acesso a conhecimentos de qualidade, abordando vivências atuais sobre o que tem sido feito por empresas que buscam conciliar eficiência operacional, inovação e valorização das pessoas.

Nesses conteúdos gratuitos, são abordados temas como transformação cultural, experiência digital para os colaboradores, humanização por meio do casamento entre tecnologia e acolhimento, nova jornada do colaborador, people centric, entre outros, já aplicados em grandes empresas (Itaú, Gerdau, Localiza&Co, Grupo SADA, Direcional Engenharia e Sicredi Dexis).

Vamos trilhar este caminho de mudanças promissoras? Juntos, e com uma perspectiva de crescimento, é possível construirmos resultados duradouros.

Concorda que é hora de avaliar como está a eficiência operacional no seu RH e realizar as mudanças necessárias? Te convidamos para saber um pouco mais sobre a importância do RH estratégico e conferir os conteúdos imperdíveis da Unico em parceria com a HSM. O futuro já começou!