Sistema de reconhecimento facial: o que é, como funciona e quais as suas aplicações

O sistema de reconhecimento facial é uma solução biométrica que tem sido muito utilizada para combater de forma assertiva as fraudes  de identidade.

Neste blog post vamos explicar o que é este sistema, como ele funciona e quais as suas aplicações. Confira!

Através de uma tecnologia que identifica padrões no seu rosto, é possível verificar se as características físicas analisadas batem com as registradas pelo sistema biométrico, evitando que alguém se passe por você.

Mas essa é apenas uma de suas aplicações. Para entender melhor o que é o sistema de reconhecimento facial, como ele funciona e quais benefícios ela pode trazer para empresas e seus usuários, é interessante conhecer também o que é biometria, o conceito que deu origem ao reconhecimento facial.

O que é biometria?

A biometria corresponde à análise estatística de características físicas e/ou comportamentais com a finalidade de identificar e autenticar a identidade de uma pessoa. É meio altamente eficaz, pois os dados biométricos são únicos, exclusivos de cada indivíduo. 

Por esta razão, a biometria vem sendo empregada no desenvolvimento de tecnologias que possibilitam a identificação de usuários, com mínimo ou nenhum contato físico, e sem a necessidade de senhas e outros métodos de controle de acesso. 

Atualmente, inúmeras organizações de todos os setores já utilizam algum tipo de autenticação biométrica para prevenir as fraudes de identidade e melhorar a experiência do cliente. 

Etapas do sistema de reconhecimento facial

O sistema biométrico tem 3 etapas essenciais: captura, extração e comparação de dados. Veja como ele funciona na prática:

1. Captura: O dispositivo utilizado para realizar a biometria coleta a imagem que será analisada pelo software. Pode ser a impressão digital, leitura da retina ou íris dos olhos ou a biometria da face da pessoa, por exemplo. Na biometria facial, após capturar a imagem da face, o programa delimita a área da qual serão extraídos os dados biométricos como, por exemplo, o formato do rosto e a distância entre os olhos e o queixo. 

2. Extração: Após a captura da amostra biométrica, o sistema isola a área que será analisada com a finalidade de extrair as informações mais importantes, ou seja, os dados biométricos relevantes para a identificação da pessoa. No caso da biometria facial, o sistema analisa cerca de 80 pontos nodais do rosto, codificando as informações coletadas (exemplos: distância entre os olhos, formato do nariz e lábios) para gerar a impressão da face.  

3. Comparação: Por fim, o sistema faz a comparação dos dados biométricos coletados com imagens e informações armazenadas em outras bases para concluir o processo de validação e/ou autenticação da identidade da pessoa. No caso da biometria facial, no momento do cadastro, o sistema de reconhecimento facial compara a impressão facial aos dados armazenados em bancos de faces e informações cadastrais. Em processos recorrentes, a selfie é comparada com a própria biometria facial do usuário, já cadastrada pela empresa. 

Como o sistema de reconhecimento biométrico identifica uma pessoa?

Existem vários meios para realizar o reconhecimento biométrico, entre os quais: 

Impressão digital

O sistema de biometria mais conhecido é o que coleta as impressões digitais, bastante utilizado na expedição de documentos como o RG, a CHN, título de eleitor e passaporte. A impressão digital também é utilizada para confirmar a presença no trabalho ou liberar o acesso aos terminais de autoatendimento bancário, por exemplo. 

Reconhecimento de retina

O procedimento de leitura biométrica da retina é realizado com luz infravermelha. O escaneamento da retina é altamente eficaz, contudo, é um método invasivo e incômodo. 

Reconhecimento da íris

O procedimento realizado para escanear a íris (a parte colorida dos olhos) não é desconfortável, porém, a tecnologia necessária para realizar a identificação, exige um investimento mais elevado, ao contrário de outras soluções biométricas como o sistema de reconhecimento facial.  

Biometria da voz

Outra forma de identificação biométrica é o reconhecimento da voz. No entanto, alguns fatores podem dificultar a identificação por meio das características biométricas da voz. Ruídos no ambiente, envelhecimento e problemas de saúde podem alterar o perfil sonoro da voz, dificultando o reconhecimento. 

Biometria facial

A biometria facial é uma solução tecnológica que vem conquistando espaço no mercado pela assertividade e eficácia na validação e autenticação da identidade de usuários em diversos fluxos,do cadastro às transações digitais. O reconhecimento facial é um procedimento realizado com baixo nível de fricção, sem o contato físico com o leitor biométrico (câmera digital). Como a maioria das pessoas está acostumada a fazer selfies, o reconhecimento facial é uma tecnologia bem aceita pelo público em geral.  

O que é sistema de reconhecimento facial?

O sistema de reconhecimento facial é uma tecnologia que registra, codifica e analisa os dados biométricos de uma pessoa como forma de determinar sua identidade através do que lhe é mais particular: seu rosto.

Geralmente não nos atentamos para isso, mas nosso rosto possui alguns referenciais padronizáveis. É o que memorizamos como sendo características exclusivas nossas ou de alguém que conhecemos, ou seja, os detalhes físicos que utilizamos para identificar alguém.

O sistema de reconhecimento facial realizará esse mesmo processo de registro e identificação, mas de forma muito mais rápida e abrangente, utilizando as vantagens de uma análise automatizada.

Portanto, ela cataloga diferenças milimétricas, como a distância precisa entre os olhos de uma pessoa, o tamanho de seu nariz, do lábio, a linha do maxilar, a curvatura das sobrancelhas.

Tudo isso contribuirá para determinar que aquelas características são específicas e inigualáveis, conferindo autenticidade de forma mais rápida, segura e precisa em segmentos que vão desde a segurança ao entretenimento.

Como funciona o sistema de reconhecimento facial?

A realização da biometria facial é um procedimento bem simples e rápido. Por ser uma tecnologia utilizada por empresas que disponibilizam atendimento online, o reconhecimento facial pode ser feito à distância. O usuário só precisa usar a câmera do smartphone para fazer a selfie e seguir as instruções fornecidas pela plataforma de reconhecimento facial. Veja o passo a passo:

1. O primeiro passo é fazer a selfie, utilizando a câmera do smartphone, webcam do notebook ou computador. Além de enviar a imagem, é necessário informar o CPF também;
2. A selfie do usuário será analisada instantaneamente pela solução  de biometria facial. Após extrair os dados biométricos, o sistema gera a impressão facial da pessoa; 

3. Em seguida, a tecnologia compara a biometria facial com o conteúdo armazenado em bancos de faces da empresa responsável pelo procedimento. Esta análise inclui, também, a verificação do CPF para confirmar o match entre biometria facial e informações cadastrais; 
4. Por fim, o sistema de reconhecimento facial faz um cálculo automático para gerar o score de autenticação. Com isso, é possível concluir o cadastro do usuário e garantir com acuracidade que ele é quem diz ser; 
5. Em processos recorrentes, a selfie do usuário será comparada com a sua própria biometria facial realizada na hora do cadastro, com a finalidade de autenticar a identidade em diversas situações como um compra online, por exemplo. 

A realização da biometria facial, bem como o reconhecimento facial em operações recorrentes, leva pouquíssimos segundos. O nível de precisão da biometria facial é de aproximadamente 99,8%, conforme estimativa do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia dos Estados Unidos. Este é um dos motivos que leva as empresas de todos os segmentos a adotarem o sistema de reconhecimento facial para prevenir e combater as tentativas de fraudes de identidade, melhorar a experiência do cliente e tornar as transações online mais seguras. 

Quais são as aplicações práticas do sistema de reconhecimento facial?

O sistema de reconhecimento facial pode ser integrado, facilmente, às plataformas de sites e aplicativos utilizados por qualquer tipo de negócio. Além da assertividade na validação da identidade do usuário, o sistema de identificação facial ajuda a melhorar a experiência de navegação, tornando-a mais dinâmica e segura. 

É uma solução inovadora que pode ser aplicada em diversos segmentos de negócios. Veja alguns exemplos do uso do sistema de reconhecimento da face: 

Varejo e e-commerce

• Cadastro e login no app ou e-commerce
• Reset de senha e alterações cadastrais
• Pagamento com a face (físico e digital)
• Validação de transações de risco
• Resgate de pontos em programas de fidelidade
• Totem de autoatendimento em lojas físicas
• Retirada de mercadorias

Bancos e fintechs

• Abertura de conta digital e cadastro no app
• Emissão de token de identificação
• Alteração cadastral
• Pagamentos e transferências 
• Solicitação de cartão
• Pix/empréstimos/financiamentos 

Telecom

• Cadastro de clientes, colaboradores e terceirizados
• Ativação de titularidade do chip (SIM Swap)
• Atualização do cadastro 
• Contratação de produtos e/ou serviços 
• Alteração do plano contratado
• Pagamentos digitais
• Solicitação de portabilidade
• Bloqueio ou desbloqueio de aparelhos

Delivery

• Atendimento personalizado 
• Validação da identidade nos pagamentos digitais 
• Cadastro de colaboradores (entregadores)
• Confirmação da entrega de produtos

Logística

• Identificação empresarial
• Controle de acesso em armazéns, galpões e pátios
• Controle da retirada e/ou entrega de mercadorias 
• Autenticação de contratos    

Saúde

• Check-in para consultas e exames
• Acesso ao resultado de exames
• Atendimento à distância (telemedicina)
• Autenticação da identidade do plano de saúde

Entretenimento

• Compra de bilhetes online
• Reservas de mesas
• Controle de acesso
• Check-in do cliente
• Pagamento com a face

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