O profissional de Product Marketing Management (PMM) desempenhou um papel fundamental na construção do Go-To-Market (GTM) da Capacidade de Reaproveitamento e Captura de Documentos do Unico IDCloud. Em colaboração com o time de Produto e sob a liderança de Paula Lopes, a profissional orquestrou os times envolvidos, demonstrando excelente capacidade de gestão e coordenação. O projeto contou com a valiosa participação de diversas áreas da Unico, como Comercial, Marketing, Operações, Jurídico e Privacidade, que contribuíram para a validação dos materiais, pitch, precificação e posicionamento, culminando na aprovação no Unicolab em 22/08. Além disso, a profissional acompanhou de perto o pós-GTM em rituais com a alta liderança, oferecendo suporte estratégico para desdobramentos em segmentos específicos de clientes base, em conjunto com os times de Marketing, Sales Solutions e Comercial. Impacto: O GTM da Capacidade foi aprovado no Unicolab em 22/08, um marco importante para o projeto. O treinamento abrangente do time comercial, realizado em 30/08, abordou aspectos técnicos e o pitch comercial, com a disponibilização de materiais relevantes. A degustação da Capacidade de Reaproveitamento via SMS Check, com comunicado elaborado pela profissional, resultou em um notável aumento de 123,4% na volumetria (de 138,8k em setembro para 310,2k em outubro, com novo aumento de 6,5% para novembro, atingindo 330,3k de transações). Os materiais criados pela profissional impactaram diretamente 30 logos, com 5 deles (Pernambucanas, Renner, Facta, Crefisa e BMG, além do Mercado Pago) em processo de integração ou já integrados, com um potencial previsto de +1 milhão de transações no Reaproveitamento de Documentos. O lançamento da capacidade impactou positivamente o novo segmento de Bets, com um potencial previsto de 922 mil transações. Além disso, mais de 15 clientes foram impactados com materiais comerciais elaborados e estão em fase de apresentação/negociação para 2025. O webinar de lançamento contou com 26 logos presentes, com 17 demonstrando interesse em aprofundar as conversas. O evento presencial atraiu 18 logos, e o conteúdo criado pela profissional serviu de base para eventos de relacionamento do time de ABM, impactando grandes logos como Itaú, Santander, Bradesco, Banco Pan, BV e Porto. Houve um aumento significativo na volumetria após o GTM, com 850 mil reaproveitamentos em dezembro/24, representando um aumento de 4 vezes em comparação a junho. A expectativa é atingir 1,1 milhão de reaproveitamentos em janeiro, com a finalização da integração de novos clientes. Atividades: Elaboração do GTM desde o início do projeto, em H1/24, com apresentação no Lab em 22/08. Realização de webinar de lançamento e criação de conteúdo para o evento presencial e outros eventos do time de ABM. Desenvolvimento de estratégia para desdobramentos do GTM em clientes com Captura de documentos via Check SMS. Estudos de precificação para a cobrança da captura de documentos isolada, com aplicação para a globalização do produto. Contexto: Este foi o segundo GTM liderado pela profissional na Unico, demonstrando sua crescente autonomia e liderança na apresentação da área. O projeto ofereceu a oportunidade de inovar no setor, criando um posicionamento para uma solução inédita no mercado. Um dos desafios foi a evangelização dos times comerciais sobre o potencial da inovação. No entanto, o valor percebido pelos clientes e o timing estratégico das entregas, com o treinamento dos times de vendas e a parceria com o time de ABM, contribuíram para o sucesso do projeto e o aumento significativo da volumetria da capacidade. A profissional recebeu suporte da sua liderança e dos times envolvidos ao longo de todo o processo.
Ao planejar a estratégia de segurança digital para proteger os negócios contra fraudes de identidade, vazamentos de dados e outros riscos que existem no mundo virtual é importante saber para que serve biometria e como esta tecnologia gera resultados positivos para a empresa e melhora a experiência dos clientes. Neste artigo, vamos abordar tópicos importantes sobre o tema. Continue a leitura!
O que é e para que serve a biometria do rosto?
No contexto de segurança digital e melhoria da experiência do usuário, é fundamental entender para que serve a biometria e como ela pode ser aplicada nos negócios.
Por definição, a biometria é o estudo estatístico de características físicas e comportamentais de cada pessoa, ou seja, a partir da análise de dados biométricos é possível, por exemplo, comprovar a identidade de alguém que deseja criar uma conta digital em um site ou aplicativo de e-commerce, varejo, banco, financeira, seguradora, telecom ou outro tipo de negócio.
De todos os tipos de biometria, a que mais vem conquistando espaço no mercado é a biometria facial. Neste procedimento, são coletados os dados biométricos relativos a cerca de 80 pontos nodais da face como, por exemplo, a distância entre os olhos, formato do nariz, formato dos lábios, entre outros. A biometria facial do usuário é convertida em algoritmo matemático e armazenada pela empresa responsável pelo cadastro.
Se ainda há alguma dúvida sobre para que serve a biometria, vamos esclarecer para você agora.
Para identificar pessoas com 100% de certeza e evitar fraudes
Ao analisar e comparar elementos como contornos, proporções e características distintivas do rosto, a biometria facial proporciona uma camada extra de segurança, dificultando a falsificação ou uso indevido de identidades. Esse sistema garante uma autenticação mais robusta e efetiva em diversas situações, abrangendo desde transações financeiras até o acesso a dispositivos móveis e informações sigilosas.
O ID Unico assegura que 8 em cada 10 brasileiros autenticados sejam identificados com 100% de certeza, e com apenas uma selfie e 3 segundos, é possível aumentar a conversão das empresas e aprimorar a experiência do cliente.
Para melhorar a experiência do cliente
O uso da biometria facial constrói um ambiente marcado por agilidade e eficiência, reduzindo atritos nos processos. Ao identificar e autenticar de maneira rápida e precisa um rosto, a tecnologia não apenas fortalece a segurança, mas também simplifica as interações, resultando em uma experiência do cliente muito mais fluida e satisfatória para todos.
A adoção da biometria facial impacta positivamente na redução de despesas, dispensando a utilização de uma mesa de análise e simplificando a administração ao evitar a coordenação de diversas soluções distintas. Ao automatizar os procedimentos de autenticação, essa inovação impulsiona a eficiência e racionaliza os recursos.
Para aumentar conversão e aprovação
Visando aumentar a taxa de conversão e aprovação, o uso da biometria facial se destaca como uma solução eficiente. Ao proporcionar uma autenticação rápida e segura, essa tecnologia não só envolve os usuários, mas também fortalece a confiança, resultando em taxas superiores de conversão e aprovação em diversas situações, que vão desde transações online até processos de verificação de identidade.
Veja como uma de nossas soluções, o Unico IDPay garante a identidade e titularidade do cartão de crédito no momento da compra com mais segurança, zero análise manual e redução da fricção com mesas de análise.
A importância da biometria no cenário de segurança digital
Com base em todo esse conteúdo, podemos dizer que a biometria é crucial para a segurança digital, proporcionando uma camada extra de proteção com base em características únicas do cliente, como impressões digitais, íris dos olhos ou reconhecimento do rosto.
No cenário digital, essa abordagem dificulta a replicação por terceiros e aprimora a experiência do usuário, eliminando a necessidade de senhas vulneráveis a roubo ou esquecimento. Basicamente a biometria eleva o padrão de segurança digital, assegurando uma identificação mais precisa e resistente a ameaças cibernéticas.
Como funciona a tecnologia de biometria facial na validação e autenticação de identidades?
A biometria facial tem duas aplicações importantes no reconhecimento de identidades:
1. Validação da identidade
A tecnologia vem sendo utilizada por empresas de todos os segmentos para realizar cadastros mais consistentes e seguros, pois os dados biométricos são únicos de cada pessoa, não sendo possível falsificá-los. Com uma solução completa é possível realizar a biometria facial do usuário; verificar se existe conformidade entre a selfie e a foto do documento e se a pessoa que deseja se cadastrar é, de fato, a titular do CPF.
2. Autenticação da identidade
Ao realizar o cadastro biométrico, a empresa poderá disponibilizar, aos usuários, a opção de autenticação da identidade por reconhecimento facial em processos transacionais. Por exemplo, quando o usuário fizer uma compra online com cartão de crédito, a transação só poderá ser concluída com a autenticação biométrica da identidade. Portanto, quando alguém tenta realizar uma transação fraudulenta, a plataforma de biometria facial bloqueia o acesso porque não é possível gerar a autenticação da identidade.
Que tal aproveitar para acessar o segundo episódio da série “Desenha pra Mim” e conferir o vídeo sobre “A biometria facial na autenticação de identidade”?
Como a biometria protege usuários no ambiente online?
A biometria facial funciona como uma barreira extra de proteção contra o roubo e a fraude de identidade na internet. Ao realizar um cadastro com biometria facial, o usuário terá mais tranquilidade quanto ao uso de sites e aplicativos para a compra de produtos e serviços, operações bancárias e financeiras, pois a validação de cada processo transacional está atrelada à autenticação biométrica da identidade.
Ou seja, se alguém com más intenções tentar acessar o dispositivo (smartphone, tablet ou computador) do usuário cadastrado com biometria facial, a plataforma antifraude, integrada ao site ou aplicativo, bloqueia a operação devido à impossibilidade de autenticar a identidade.
Ao mesmo tempo em que protege os dados e a privacidade de usuários do ambiente online, a biometria facial também proporciona uma navegação mais fluida e ágil, eliminando alguns pontos de fricção como o uso de senha, autenticação em dois fatores com envio de códigos por SMS e e-mail, por exemplo. Basta posicionar o rosto em frente à câmera do dispositivo para realizar o reconhecimento por biometria facial.
Quais as vantagens da biometria facial para empresas e clientes?
A biometria facial da Unico estabelece uma sólida barreira de proteção para dados e privacidade em sites e aplicativos, usando tecnologia avançada de reconhecimento facial. Essa abordagem dificulta tentativas de acesso indevido, fortalecendo a confiança dos usuários na integridade de suas informações pessoais.
No ecossistema de identificação da Unico, destaca-se o aumento da segurança por meio da verificação precisa da identidade do titular do CPF, prevenindo ataques e combatendo fraudes de maneira eficaz. A integração desses elementos resulta em uma experiência de autenticação robusta e confiável.
As soluções da Unico proporcionam: • 100% de certeza na identificação de pessoas; • Tomada de decisões mais precisas e estratégicas. • Compras online com cartão de crédito; • Pagamentos digitais com uma única selfie; • Transações financeiras e bancárias; • Personalização de experiências; • Eficiência operacional; • Coleta de dados para análises mais precisas; • Fortalecimento da relação empresa e cliente.
Para cada necessidade de identificação, uma inovação Unico
A Unico, uma empresa brasileira de tecnologia de identidade digital, está empenhada em aprimorar processos, proporcionando uma experiência eficiente e segura. Nosso compromisso se reflete na impulsionada tecnologia de identificação digital biométrica, oferecendo soluções modernas que desburocratizam e fornecem ferramentas essenciais para a redução de custos empresariais.
Com nossa tecnologia, 38 milhões de pessoas acessaram serviços financeiros. Além disso, no ano de 2021, a prevenção de fraudes resultou em uma economia de R$70 bilhões. Impulsionando ainda mais a transformação, 720 mil pessoas foram contratadas sem sair de casa. Esses números destacam o impacto significativo e positivo que a nossa abordagem inovadora teve em diversos setores.
Para descobrir mais sobre nossas inovações, convidamos você a explorar o ID Unico. Transforme seus processos de identificação, contribuindo para uma ótima experiência do cliente e para a mitigação de fraudes.