Entenda como a biometria facial traz segurança na emissão de cartão no varejo físico e online

A emissão de cartão nas lojas tem sido um dos grandes trunfos do varejo. Além de atrair e engajar clientes, quando implementada corretamente, a estratégia pode ser uma ótima aliada para alavancar as vendas e aumentar a lucratividade do negócio. 

Entretanto, a emissão de cartão é um fluxo que deve conter ações de segurança e privacidade de modo a proteger tanto o cliente quanto o negócio. Quer saber como o seu varejo pode ter isso e muito mais? Continue a leitura e descubra!

Emissão de cartão no varejo: O que o seu negócio ganha ao aplicar essa estratégia comercial

Adotar a estratégia de ter um cartão próprio da sua loja é uma excelente oportunidade para aumentar as conversões e, consequentemente, ter um incremento na receita do negócio. Isso porque aumenta a possibilidade de o cliente adquirir o que deseja, mesmo sem ter dinheiro em mãos ou na conta naquele momento. 

Além disso, é possível dar descontos especiais, ofertas, programas de fidelidade, melhores formas de pagamento, entre outros benefícios. Assim, você aumenta também a competitividade do seu negócio, afinal, o cliente terá acesso a diferenciais que, com o seu cartão do banco, não teria normalmente.

Cartão private label x cartão white label

Antes de entrarmos a fundo no assunto, é preciso entender que existem dois tipos de cartões emitidos em lojas do varejo: o cartão private label e o white label.

O cartão private label é emitido pela própria varejista, isto é, não tem vínculo com as bandeiras tradicionais de crédito. Ele funciona apenas em compras que sejam da mesma rede e garantem melhores condições para os clientes.

A grande vantagem da emissão de cartão private label é a fidelização de clientes, uma vez que com os benefícios oferecidos é possível aumentar a receita da loja.

Já o cartão white label, também conhecido como cartão bandeirado, tem a emissão terceirizada e está vinculado a marcas como Mastercard, Visa, Elo, etc. Nesse caso, quem “dita as regras” são elas, pois são as responsáveis por definir as normas de utilização. 

Como é feita a emissão de cartão no varejo?

Antes da transformação digital, a emissão de cartão era um processo moroso e cansativo. Era preciso ir até a loja com documentos, comprovações e às vezes até cópias. Além disso, o cartão demorava para ser emitido e o cliente se sentia inseguro.

Hoje, com a adoção de novas tecnologias e soluções, além do processo ser muito mais rápido, é, também, mais eficaz, seguro e cômodo. Com a comprovação e autenticação de identidade mais eficaz, é possível fazer a emissão de cartão através de aplicativos e sites, sem precisar se deslocar até uma loja.

Por que o fluxo de emissão de cartão é um ponto de atenção para o varejo?

A emissão do cartão, seja ele private label ou white label, além de oferecer ao cliente um diferencial dentro do seu varejo, oferece ao varejista, mais benefícios. Todavia, embora o processo de emissão de cartão tenha muitas vantagens, é um fluxo que necessita de muita atenção, pois não está isento de riscos, principalmente financeiros. Afinal, é preciso garantir que a liberação de crédito está sendo feita para uma pessoa responsável e que irá arcar com os custos. 

Por isso, contar com a tecnologia certa é fundamental para garantir que a liberação de crédito não esteja sendo feita para uma pessoa de má fé.

Como sabemos, os hábitos de consumo do brasileiro passaram por grandes mudanças, principalmente após a pandemia causada pelo Covid-19. E, para se adaptar às novas necessidades, o varejo precisou acelerar a transformação digital e novas soluções tecnológicas ganharam força. O estudo realizado pela Sociedade Brasileira do Varejo e Consumo em parceria com a OasisLab, revelou que 87% das empresas afirmam ter ações de transformação digital em seus negócios.

Sendo um dos setores que mais cresce no Brasil e um dos mais afetados por fraudes, o varejo vem priorizando soluções que tornem a emissão de cartão mais acessível e segura. Segundo o indicador da Serasa Experian, nos nove primeiros meses de 2022 o varejo teve 254 mil tentativas de fraudes de identidade, ocupando o 4º lugar do ranking de segmentos mais afetados por cibercriminosos.

Ao investir na emissão de cartão o seu negócio precisa estar preparado para todo e qualquer tipo de adversidades, principalmente quando o assunto é fraude de identidade na emissão de cartão. 

A fraude de identidade acontece quando fraudadores conseguem acesso a dados sensíveis de uma pessoa e utilizam isso para solicitar um novo cartão. Isso, além de gerar problemas para o seu cliente, pode trazer grandes prejuízos financeiros para o seu negócio.

Para você entender como as fraudes de identidade estão cada vez mais recorrentes, segundo dados do Unico Check, somente no terceiro trimestre de 2022 foram registradas 1.237,184 tentativas de fraudes. Isso significa uma média de 5 fraudes por minuto.

Como a biometria facial confere segurança na emissão de cartão em lojas físicas e no ambiente online

Nesse sentido, a tecnologia de biometria facial é uma grande aliada. Ela atua no fluxo de emissão de cartão como uma solução antifraude, uma vez que para realizar o cadastro do cliente é preciso confirmar que ele é quem realmente diz ser.

Ao contar com uma solução antifraude na emissão de cartão, você tem a certeza de que o processo será feito com segurança, já que as tecnologias por trás dela possibilitam a validação e autenticação de identidade de usuários. 

Além disso, um dos fluxo que mais ganhou força nos últimos anos foi a possibilidade de emitir o cartão da loja de forma digital, ou seja, oferecer o cartão online ao cliente. A emissão do cartão de forma online proporciona facilidade para o cliente, afinal é possível fazer isso sem sair do conforto do seu lar.

Entretanto, assim como a emissão de cartão físico, a emissão de cartão online também sofre com as fraudes de identidade.

E é por isso que a utilização da tecnologia de biometria facial é uma solução perfeita em ambos os casos. Ao mapear o rosto do usuário e converter os dados analógicos em dados digitais, é gerada uma impressão facial única, blindando o negócio e o cliente contra as fraudes de identidade. Assim, ao emitir um cartão private label ou white label para o seu cliente, seja ele físico ou cartão digital, você tem a segurança de que é realmente o titular que está emitindo.

A importância da experiência do cliente na emissão do cartão

Assim como no processo de compra, a experiência do cliente durante o processo de emissão de cartão tem sua importância. Afinal, é nessa primeira etapa que o cliente forma uma opinião que, muitas vezes, é difícil de mudar. Então, caso a experiência seja ruim, é possível que a pessoa  não volte à sua loja. Por isso, em uma etapa onde são exigidos dados pessoais e a autenticação da identidade do cliente, oferecer um fluxo com menos  fricção possível faz toda a diferença. 

Para evitar que o seu cliente tenha uma má experiência, a tecnologia de biometria facial é, mais uma vez, a facilitadora ideal. Ela possibilita que a validação da identidade na emissão do cartão seja menos incômoda e burocrática, já que ela reduz etapas de comprovação de identidade e análise. E isso é válido tanto na loja física quanto na emissão de cartão online.

Além disso, a adoção de uma solução com a tecnologia de biometria facial na emissão de um cartão private label ou white label, possibilita que o seu cliente tenha uma vantagem que os demais cartões não oferecem: pagamento por biometria , o que diminui a espera em filas e colabora para uma experiência mais positiva. E isso é um grande diferencial para uma experiência de compra personalizada.

Como o Unico Check pode garantir que a emissão de cartão no seu varejo seja segura

O Unico Check é a solução mais completa e assertiva de validação e autenticação de identidade do mercado. Usamos a biometria facial para verificar a  identidade do seu cliente, o que garante segurança para o processo de cadastro e emissão de cartão. A solução atua em duas frentes:

Para o início do relacionamento com o cliente

Avaliamos a probabilidade do seu cliente ser ou não autêntico – cruzando sua foto na hora do cadastro e seu CPF com bancos de dados para checar a recorrência dessas informações – gerando assim um score de risco ainda mais confiável. 

Em processos recorrentes após a validação do cliente

A solução compara se a foto do usuário que está realizando determinada ação é a mesma que foi cadastrada anteriormente na base de dados, entregando de maneira simples e assertiva a prova de que o cliente é quem ele diz ser. 

Esses procedimentos são realizados rapidamente mantendo a segurança. Além disso, por ser uma solução antifraude, ajuda no combate às tentativas de fraudes de identidade, já que não há como falsificar o rosto de uma pessoa.

A tecnologia do Unico Check é a melhor solução para apoiar o seu negócio na segurança e agilidade do processo de emissão de cartão, seja ele um cartão private label ou white label físico ou online, pois ela assegura uma experiência muito mais fluída para o cliente, sem fricções e com muito mais segurança, protegendo o seu negócio contra fraudes de identidade.

Quer saber mais sobre como o Unico Check pode melhorar outros fluxos do o seu varejo? Acesse nosso site!