Como facilitar transações e garantir segurança com meios de pagamento alternativos

Seja no Pix, carteira digital ou boleto, o cliente não pode deixar de comprar porque o estabelecimento não aceita determinado método de pagamento. Essa foi uma das premissas do VTEX DAY 2023, um dos maiores eventos de transformação digital no varejo do mundo. A partir disso, surge a importância dos meios de pagamento alternativos.

Para além do dinheiro e do cartão, tradicionais entre consumidores e lojistas, ainda há espaço para os negócios investirem nos meios de pagamento online. Isso porque os hábitos de consumo mudaram – hoje, é preciso investir em tecnologia e agilidade para atrair clientes interessados em uma experiência de compra otimizada em lojas físicas. 

O que são meios de pagamento alternativos?

Os meios de pagamento alternativos são métodos ou sistemas de pagamento que diferem dos tradicionais, como dinheiro em espécie e cartões de crédito e débito, que surgiram devido ao avanço da tecnologia e às mudanças nos padrões de consumo. 

Eles oferecem opções adicionais e otimizadas para realizar transações financeiras em estabelecimentos comerciais, bem como garantem a segurança nas transações. 

Exemplos de meios de pagamento alternativos:

Pix

Disponibilizado no Brasil desde 2020 pelo Banco do Brasil, o Pix permite que pessoas e empresas realizem transferências de dinheiro rapidamente, de maneira segura e disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive feriados, substituindo o TED (Transferência Eletrônica Disponível) e o DOC (Documento de Ordem de Crédito). 

Para realizar um Pix, não é necessário informar dados como número de conta ou agência. Em vez disso, é possível utilizar uma chave de identificação, como o número de celular, CPF, CNPJ ou um endereço de e-mail, o que facilita muito o processo de pagamento. As transações Pix são concluídas em tempo real.

Cashback

O cashback é um programa ou benefício onde o cliente recebe de volta uma porcentagem do valor gasto em compras. Basicamente, é uma forma de recompensar os consumidores por suas compras em determinadas lojas, o que ajuda na atração e fidelização.

Essa diferença recebida pode variar de acordo com a empresa e o programa específico. Por exemplo, uma loja pode oferecer 5% de cashback em todas as compras, o que significa que se o cliente gastar R$ 100, receberá R$ 5 de volta. Em alguns casos, essa diferença pode ser utilizada para pagar compras futuras.

Pagamentos por smartphone

Com smartphones ou dispositivos móveis, como relógios inteligentes, os usuários podem confirmar pagamentos por meio de aplicativos específicos, com tecnologia de comunicação por proximidade, como NFC (Near Field Communication). 

Funciona da mesma maneira que o cartão por aproximação, em uso no Brasil há algum tempo, mas, para isso, é preciso que o dispositivo seja compatível. 

Carteiras digitais

As carteiras digitais são aplicativos que armazenam informações de pagamento, como cartões de crédito, débito ou conta bancária – da mesma maneira que uma carteira física. 

Eles permitem que o cliente pague online ou em lojas físicas sem a necessidade de inserir os detalhes do cartão em cada transação, o que ajuda a manter as transações mais seguras.

Criptomoedas

Bitcoin, Ethereum e outras são exemplos de criptomoedas, que funcionam como moedas digitais descentralizadas. Elas usam criptografia para garantir a segurança das transações e são registradas em tecnologia blockchain. 

As criptomoedas podem ser usadas para realizar transações de forma direta e anônima. Apesar disso, não é um meio de pagamento alternativo conhecido como os demais desta lista. 

Facilitando a experiência do cliente com meios de pagamento alternativos

Para o estabelecimento, a variedade de meios de pagamento representa maiores possibilidades de vendas e melhora a experiência do cliente, pois entrega agilidade para as transações financeiras.

Os novos meios de pagamento também são bem práticos, porque hoje as informações financeiras cabem na palma da mão. Os clientes podem monitorar pagamentos a qualquer momento e em qualquer lugar, usando apenas seus dispositivos móveis, dispensando a necessidade de carregar dinheiro vivo ou carteira física. 

 Além disso, os meios de pagamento alternativos desempenham um papel importante na melhoria da acessibilidade e inclusão financeira. Isso porque eles permitem que pessoas sem ou com pouco acesso a serviços bancários tradicionais possam realizar transações financeiras de uma maneira mais prática e rápida.

>>> Saiba mais: A evolução do pagamento online no Brasil: como consumidores e empresas se adaptam

Garantindo a segurança dos meios de pagamento alternativos

Apesar de os benefícios para os clientes e empresas, é importante garantir que os meios de pagamento alternativos resguardem a segurança e privacidade dos clientes por meio de mecanismos de segurança, como:

Identificação e autenticação do usuário

A identificação e autenticação do usuário são processos importantes que ajudam a garantir a segurança e a privacidade em diversos contextos, incluindo transações financeiras. 

Esse processo pode ser feito por meio da autenticação biométrica, na qual utiliza-se características físicas do usuário para autenticação, como impressão digital, reconhecimento facial, varredura da íris ou padrões de voz. 

Essas características são únicas para cada pessoa e são difíceis de serem falsificadas, o que torna os pagamentos mais seguros. 

Criptografia e segurança de dados

A criptografia pode ser usada para garantir a segurança de dados, garantindo a confidencialidade, integridade e autenticidade dos processos financeiros, inclusive no pagamento. 

Nesse caso, a criptografia converte informações em um formato ilegível, por meio de algoritmos matemáticos. Essa técnica torna os dados ininteligíveis para qualquer pessoa que não possua a chave de criptografia adequada para decifrá-los. 

Estratégias de prevenção e detecção de fraudes

As estratégias de prevenção e detecção de fraudes são conjuntos de medidas e técnicas utilizadas para identificar e evitar atividades fraudulentas em sistemas, transações financeiras e outros contextos, a exemplo do Unico Check. 

A solução abrange um conjunto de soluções integradas para combater as chamadas fraudes de identidade. Assim, a empresa tem certeza que o cliente é o que ele diz ser.

Que saber mais? Acesse o site e saiba como o Unico Check ajuda a evitar fraudes de identidade em transações online ou físicas por meio da biometria facial.