Tecnologia na saúde: como as soluções de identificação de pessoas ajudam a digitalizar o setor

A aplicação da tecnologia na saúde tem sido um divisor de águas em nossos tempos. Por meio de múltiplos recursos empregados de forma estratégica e eficiente, é possível elevar exponencialmente a qualidade dos serviços públicos e privados nessa área tão essencial. Para viabilizar as transformações urgentes, é necessário um conjunto de soluções que, integradas, promovem resultados que beneficiam toda a sociedade.

Vamos falar sobre este tema que está em evidência no Brasil e no mundo. Confira!

A evolução da tecnologia na área da saúde

Os benefícios do desenvolvimento tecnológico na saúde abrangem diversos segmentos, processos e serviços. À medida que os recursos de inovação são aplicados, há um efeito positivo em cadeia, gerando um ciclo fluido de eficiência.

Avanços na medicina diagnóstica

Inúmeras vezes você deve ter ouvido falar o quanto o diagnóstico precoce de doenças é crucial para elevar as chances de cura e salvar a vida das pessoas, não é mesmo? Dos problemas mais simples aos complexos, a assertividade no diagnóstico é uma etapa de extrema importância para cuidar da saúde das pessoas.

A maior facilidade quanto ao armazenamento, fluxo e compartilhamento de dados, recursos de realidade aumentada e demais tecnologias possibilitam uma análise mais completa do histórico clínico de cada paciente, já que essas informações não são dispersadas ou perdidas.

Sobretudo após a pandemia de Covid-19, com a ampliação dos serviços de Telemedicina, têm sido desenvolvidos recursos que visam aprimorar esse atendimento aplicando sistemas de diagnóstico inovadores que ofereçam maior praticidade ao paciente.

Telemedicina e consultas online

Por falar em telemedicina, esta tem sido uma das principais inovações na área da saúde. Para os próximos anos, a tendência é vermos avanços profundos nesta área. O objetivo é proporcionar mais comodidade aos pacientes e ampliar o acesso aos serviços de saúde. Principalmente no segmento de assistência primária, com a ajuda da tecnologia é possível obter uma melhoria expressiva nos processos que envolvem o atendimento e acompanhamento do paciente. Devido ao ganho em operacionalidade, esse benefício agiliza o atendimento nas demais áreas.

Por outro lado, é importante destacar que, juntamente com esses avanços tecnológicos, surgem desafios significativos relacionados à segurança e privacidade. A crescente adoção da telemedicina abre espaço para ameaças que tornam os pacientes vulneráveis a possíveis ataques cibernéticos e práticas fraudulentas, o que aumenta a necessidade de que fornecedores de serviços de saúde e usuários estejam vigilantes e implementem medidas robustas de segurança para proteger as informações pessoais e garantir a integridade do sistema.

Uso da biometria facial no setor de saúde

Entre as principais soluções tecnológicas aplicadas à área da saúde, está o uso da biometria facial. Por meio deste recurso é possível aplicar mecanismos robustos de identificação para tornar os atendimentos mais dinâmicos e proteger as pessoas, empresas e instituições de fraudes e golpes.

Vantagens da tecnologia na saúde

Alto nível de proteção

Um dos principais problemas das operadoras de planos de saúde é estabelecer processos confiáveis para identificar e autenticar usuários. Devido à elevada capacidade de uma identificação eficiente, a biometria facial é uma das soluções mais indicadas para resolver essa questão. Essa tecnologia também elimina a necessidade de senhas que muitas vezes são esquecidas ou até mesmo hackeadas.

Conformidade com a legislação

Por conta da segurança elevada quanto à identificação do usuário, há um aumento da proteção dos dados. Essa preocupação é fundamental para atender às exigências da legislação, sobretudo quanto às regras contidas na LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Melhor experiência para o usuário

O uso da biometria facial em conjunto com demais tecnologias na saúde simplifica os processos a favorece o acesso seguro a agendamentos, check-in em clínicas, prontuários, hospitais e laboratórios. Essa maior praticidade aumenta a percepção de valor dos clientes quanto aos serviços de saúde, elevando também a confiabilidade.

💡Leia mais: Além da autenticação: a biometria na saúde pode ser revolucionária para este mercado.

Serviços de saúde mais seguros e eficientes

A existência de um ecossistema tecnológico na área da saúde traz avanços substanciais que tornam os serviços mais rápidos, assertivos e seguros. Tanto nos serviços públicos quanto aqueles realizados pelas empresas privadas, o compromisso com a eficiência é crucial para proporcionar benefícios consistentes à sociedade.

Redução de custos

Ao adotar sistemas confiáveis de identificação é possível reduzir expressivamente o índice de solicitação de reembolsos por conta de golpes e fraudes de identidade. Outro benefício é que a fluidez nos processos combinada com a segurança fideliza e favorece a obtenção de novos clientes.

Principais áreas do uso da tecnologia na saúde

Diversas áreas relacionadas aos serviços de saúde têm sido beneficiadas com a tecnologia. Entre as principais, estão:

• Sistemas de gestão em serviços de saúde;
• Atendimentos via telemedicina;
• Prontuário eletrônico;
• Recursos de biometria;
• Aplicativos utilizados na área da saúde;
• Testes laboratoriais remotos;
• Cloud computing.

Desafios e ética na era da tecnologia na saúde

Quando falamos sobre o uso da tecnologia na saúde, um dos fatores essenciais que precisam ser considerados é que os dados e informações possuem caráter sensível e sigiloso. Ou seja, é necessário multiplicar os cuidados quanto à proteção dessas informações.

Privacidade de dados

Como mencionamos anteriormente, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD é uma das maiores referências quanto às regras que devem ser cumpridas em relação à proteção dos dados e privacidade dos usuários. Tais cuidados são aplicáveis de forma ampla em organizações públicas e privadas.

Fraudes em planos de saúde

Não é por acaso que os processos de identificação devem estar entre as prioridades para proporcionar um serviço seguro. Para ter dimensão dessa importância, veja isso:

• Fraudes em operadoras de saúde representam 20% das despesas;
• Com relação às solicitações de reembolso, as fraudes têm custado bilhões às operadoras de saúde. Apenas em 2022, o prejuízo para o setor superou 10 bilhões.

Isso demonstra o quanto é necessário dar atenção à eficiência como recurso primordial no combate às tentativas de fraudes e golpes.

O compromisso da Unico é oferecer soluções robustas que inibem de forma rápida e eficaz as tentativas de fraudes realizadas nos serviços de saúde. Estes são alguns dos resultados que proporcionamos aos nossos clientes:

• A cada 7 segundos, barramos 1 tentativa de fraude;
• Por ano, contribuímos para uma economia de mais de 70 bilhões de reais;
• Por mês, são realizadas mais de 15 milhões de transações autenticadas.

Te convidamos para saber mais detalhes sobre nosso ecossistema de soluções que favorece a tecnologia na saúde e aumento da qualidade dos serviços oferecidos.