Como funciona o pagamento por biometria facial e como essa tendência está revolucionando o varejo

O pagamento por biometria é uma tendência no Brasil e no mundo.  Esse sistema deve crescer cerca de 120%, no mercado mundial, segundo estimativa da empresa Juniper Research. Até 2025, o número de usuários desse tipo de tecnologia pode chegar a 1,4 bilhão de pessoas, no mundo. Em 2022, conforme esta análise de mercado, o volume de pagamentos autenticados por biometria será de aproximadamente US$ 322 bilhões. 

No Brasil, o pagamento via biometria já é realidade no varejo. Diversas empresas estão utilizando a tecnologia de pagamento com a face para melhorar a experiência do cliente, agilizar o fluxo de atendimento e prevenir as tentativas de fraudes de identidade em transações digitais. Além de trazer segurança para as empresas, o pagamento com biometria é uma opção conveniente e segura também para os clientes. 

Pesquisa realizada pela Visa, em conjunto com a empresa AYTM Market Research, indicou que 85% dos consumidores brasileiros consideram que a autenticação por biometria é mais rápida, sendo que 89% afirmam que o uso dessa tecnologia é mais fácil do que a memorização de inúmeras senhas. 

Em outras palavras, podemos dizer que a maior parte do mercado consumidor tem interesse em opções de pagamentos mais ágeis e seguras. Neste contexto, a tecnologia de biometria facial pode gerar resultados positivos ao desenvolvimento dos negócios digitais, proporcionando a implementação de meios de pagamento mais seguros e modernos como o pagamento por biometria. 

Neste post vamos entender como o pagamento por biometria funciona e suas vantagens. Confira!

O que é pagamento por biometria facial?

O pagamento por biometria facial, ou contactless, é uma solução tecnológica que substitui a leitura de cartões de crédito e débito, digitação de senhas e a apresentação do documento de identidade do cliente. Para debitar o valor da conta bancária do cliente ou lançá-lo no crediário, a empresa utiliza tecnologias que permitem autenticar a identidade do cliente com base em seus dados biométricos da face, processados e armazenados, no momento do cadastro. 

Pesquisa realizada pela Dentsu Data Labs, no ano passado, mostrou que:

• 90% dos consumidores aprovam o uso de biometria na autenticação de pagamentos; 
• 70% acreditam que a identificação digital proporciona maior proteção aos dados de cartões e prevenção às fraudes
• Com a pandemia, a maior parte dos consumidores (82%) prefere pagamentos sem contato (aproximação e pagamento por meio biométrico).

Na atualidade, o pagamento por biometria facial é uma tendência crescente no mercado, pela eficácia, praticidade, conveniência e segurança na autenticação da identidade. O pagamento pela face vem conquistando o interesse de empresas brasileiras de todos os segmentos pela agilidade e facilidade no checkout do cliente e eficácia na redução de riscos de fraudes de identidade comuns com o uso de cartões de crédito e débito.

Entenda como funciona o pagamento por biometria facial

O pagamento por biometria facial é um procedimento simples e seguro, desde que a empresa utilize tecnologia de ponta para validar e autenticar a identidade de seus clientes. O ponto de partida é o cadastro com biometria facial. A partir daí, o cliente poderá realizar o pagamento por meio biométrico, em transações online e lojas físicas.  Veja o passo a passo:

1. A foto do cliente já está na base da empresa (a validação da identidade já foi feita na etapa do cadastro, gerando um score positivo, ou seja, garantindo que a pessoa não é um fraudador);
2. A solução solicita que seja tirada uma nova selfie para autenticar a identidade do cliente antes de realizar o pagamento;
3. A selfie do momento corresponde à foto do cadastro;
4. A solução gera o Token Biométrico e libera o pagamento por biometria.

Vantagens do pagamento por biometria facial

Além da inovação tecnológica, o pagamento por biometria facial traz diversas outras vantagens, confira:

1. Mais agilidade ao fluxo de atendimento

A tecnologia de pagamento por biometria facial reduz o tempo de espera na fila do caixa, na loja física e pontos do “clique e retire”. 

2. Melhor experiência do usuário

A jornada do cliente é mais dinâmica, fluida e segura quando existe a opção de efetuar o pagamento por biometria. 

3. Prevenção às fraudes de identidade

A autenticação biométrica da identidade de clientes ajuda a prevenir as transações fraudulentas com documentos e cartões de terceiros. 

4. Aumento das conversões em vendas 

Ao eliminar pontos de fricção (como o uso de cartões e senhas), a empresa facilita a jornada do cliente, o que pode aumentar a velocidade das vendas. Além disso, o uso de tecnologias no relacionamento com o cliente é um diferencial que aumenta a competitividade do negócio. 

5. Compatível com medidas sanitárias 

O pagamento pela face é um método eficiente para evitar o contato físico (contactless) com dinheiro em espécie, cartões, leitores de impressão digital. 

Pagamento com a face com token biométrico do Unico Check

O Unico Check é a solução de autenticação de identidade mais completa do mercado, com 4 funcionalidades principais, sendo uma delas o Token Biométrico. 

Conforme citamos anteriormente, o Token Biométrico é gerado toda vez que o cliente deseja fazer um pagamento por reconhecimento facial.  

Pagamento mais ágil

O procedimento é simples, instantâneo e com alta taxa de assertividade, na primeira tentativa de autenticação biométrica facial. A rapidez do pagamento por meio da biometria proporciona uma experiência positiva e confortável aos clientes (menos de 2 segundos para processamento).

Pagamento mais seguro

O Token Biométrico do Unico Check proporciona mais segurança ao pagamento por biometria. Ele funciona como uma barreira extra contra as tentativas de fraudes de identidade contra empresas do varejo, e-commerce, bancos, financeiras, prestadores de serviços, entre outros segmentos. Para saber como utilizar o Unico Check para autenticar identidades e outras transações digitais de seu varejo, acesse nosso site.