Autenticação de identidade: a importância da redução e prevenção de fraudes através da biometria facial

Alta precisão na autenticação de identidade é crucial para elevar a confiança dos consumidores quanto às transações realizadas pela internet. Investir no padrão de segurança do ambiente online está longe de ser exagero, já que os casos de fraudes são cada vez mais frequentes com o uso de métodos sofisticados que enganam até mesmo as pessoas mais cuidadosas.

Por conta deste cenário e da necessidade de ampliar a proteção oferecida aos clientes quanto à privacidade e sigilo das informações, é crescente o número de empresas varejistas, bancos, fintechs e demais segmentos de negócios que estão investindo no aprimorando dos processos de validação de identidade com o objetivo de impedir fraudes.

A biometria facial tem sido uma grande aliada nessas mudanças, já que esta tecnologia permite uma identificação rápida e efetiva. Além de favorecer o fluxo dos negócios, o cuidado quanto à segurança dos consumidores é um dos aspectos que mais contam para a imagem e credibilidade das organizações. 

Continue a leitura e saiba como a biometria facial se tornou item de primeira necessidade no ambiente online.

A evolução da autenticação de identidade: da senha ao reconhecimento facial

Não é difícil entender porque a checagem de identidade precisa ser aprimorada nos cadastros, compras online, movimentações bancárias e demais transações. Basta pensar quantas vezes nos sentimos perdidos diante de tantas senhas. Para cada login, há uma combinação de números, letras e símbolos. Isso sem contar quando é preciso mudar a senha e são gerados vários códigos e confirmações.

Antigamente, o reconhecimento facial era visto nos filmes como algo impossível ou fruto de ficção científica. No entanto, devido ao avanço da tecnologia, esse método se tornou real e necessário para elevar a segurança no ambiente virtual.

A identificação facial já é utilizada em diversas empresas e pode ser aplicada principalmente no fluxo destes processos:

• Validação da identidade do usuário em operações comerciais online;
• Cadastro para abertura de conta digital;
• Personalização do atendimento;
• Acesso a aplicativos e dispositivos, substituindo senhas e a verificação em várias etapas;
• Pagamentos com a face;
• Praticidade e agilidade no check-in e checkout em áreas de acesso controlado.

Além de reduzir o excesso de burocracia na confirmação de identidade, o reconhecimento biométrico facial permite uma captação da imagem em tempo real, evitando manipulações quanto às imagens do rosto ou de documentos. 

A biometria facial como principal ferramenta para autenticação de identidade

Falhas na confirmação de identidade podem provocar um pesadelo gigantesco na vida das pessoas. A vulnerabilidade ou baixa segurança quanto às transações online causam um efeito dominó no qual consumidores e empresas são terrivelmente prejudicados. 

Os noticiários mostram com frequência que até mesmo as pessoas mais precavidas são vitimadas por golpes. Isso ocorre principalmente devido aos mecanismos cada vez mais difíceis de serem identificados como uma operação fraudulenta. 

Além de perder dinheiro, jamais receber um produto ou serviço e passar horas cancelando cartões, os dados pessoais e bancários roubados são usados de forma cruel para cometer diversos tipos de crimes em nome da vítima, o que pode ocasionar ameaças de desconhecidos e problemas judiciais que se estendem por anos.

Alguns números referentes a 2022 deixam claro o quanto o uma gestão antifraude deve ser prioridade no ambiente virtual:

• Mais de 4,4 milhões de tentativas de fraudes;
• Média superior a 12 mil fraudes diárias;
• 867 fraudes por hora;
• 14 fraudes por minuto;
• O dia da semana com maior incidência de tentativas de fraude foi segunda-feira;
• O horário com maior volume de registros de fraude foi às 14h.

Vantagens da biometria facial na autenticação de identidade e na prevenção de fraudes

Empresas que investem na gestão antifraude sinalizam para as pessoas e para o mercado um compromisso consistente com a proteção e sigilo dos dados pessoais dos consumidores. 

A adoção da biometria facial e outras tecnologias torna os processos mais seguros e, ao mesmo tempo, menos burocráticos. A combinação desses fatores gera credibilidade e diferencia a empresa dos concorrentes.

Essas são as vantagens de usar a biometria facial na prevenção de fraudes:

Processos enxutos e com menor custo

Elevar a segurança na checagem de identidade gera resultados financeiros visíveis e consistentes. Eles são possíveis devido à simplificação dos processos durante a jornada do cliente e melhor fluxo e segurança quanto aos pedidos e aprovações. Em 2022, com o Unico Check, autenticamos uma média de 44.889 mil brasileiros por hora.

Redução do chargeback

O faturamento do seu e-commerce não pode ficar refém de cancelamentos feitos em razão de fraudes. Ao adotar a biometria facial, é possível reduzir ou até mesmo zerar o índice de estornos solicitados devido a compras não autorizadas.

Expansão no mercado

A segurança é uma das necessidades mais básicas do ser humano. Por mais que sua empresa ofereça preços acessíveis, bom atendimento, curto prazo de entrega e demais diferenciais, se as pessoas não se sentirem protegidas quanto à privacidade e sigilo dos dados, elas continuarão com medo de comprar pela internet. 

Ao valorizar um ambiente virtual seguro, há um aumento da confiança das pessoas. Este fator reduz as resistências quanto às transações online e eleva a percepção de valor da sua marca.

Aumento da lucratividade

Proteção contra fraudes, redução de custos operacionais e maior participação no mercado é uma lucrativa combinação que conduz o negócio a novos patamares. Como exemplo, citamos um dos resultados obtidos com o Unico Check. Graças a esta tecnologia, em 2022 evitamos um prejuízo aproximado de 115 bilhões para os nossos clientes.

Segurança e alto nível de precisão

A missão da autenticação digital é impedir que as tentativas de fraudes de identidade tenham sucesso. Pelo fato de a biometria facial ser uma identificação única, é praticamente impossível falsificá-la. A Taxa de Aceitação Falsa (FAR) é inferior a 0,002% e a Falsa Taxa de Rejeição (FRR) está abaixo de 1%. Isso significa que a biometria facial é uma tecnologia eficaz para validar e autenticar a identidade do seu cliente com segurança e eficácia.

Proteger sua empresa não é uma despesa, mas um investimento. A tecnologia de autenticação de identidade através da biometria facial do Unico Check já é adotada por diversos negócios que almejam resultados expressivos de lucratividade. Converse com um dos nossos especialistas e saiba os benefícios específicos para o seu segmento.