Como a desburocratização pode ser aplicada com segurança no contexto digital?

Garantir a segurança e o controle de processos como fechamentos de contrato ou autenticação de identidade são situações que exigem atenção redobrada. Por isso, propostas de desburocratização estão se tornando essenciais para um ambiente cada vez mais otimizado.

Afinal, com o crescimento de produtos e serviços no ambiente digital, é necessário oferecer ao usuário uma boa experiência que atenda a suas necessidades, mas garantindo a segurança durante todo o processo.

Por que existe burocracia?

A burocracia é conhecida como um procedimento administrativo que tem como objetivo assegurar que todas as etapas e responsabilidades de determinado sistema sejam cumpridas. 

Com diversas regras a serem cumpridas, a burocracia permite que determinado acordo ou negócio ocorra de modo correto e legal, de forma que ambas as partes envolvidas não sejam prejudicadas.

Além disso, a burocracia evita possíveis problemas, como o não cumprimento de requisitos de um dos lados ou a não eficiência de um processo.

Nesses e outros casos, a burocracia possibilita que os envolvidos recorram legalmente, para evitar contratempos ainda mais graves.

Por esse motivo, ela está presente no setor público e privado, seja no fechamento de contratos ou na abertura de processos pessoais e empresariais.

No entanto, sua complexidade pode ser um obstáculo para pessoas e empresas que não querem perder tempo ou se incomodam com diversas etapas.

É por isso que a desburocratização de empresas e de setores públicos vêm ganhando espaço e se tornando cada vez mais necessária no cotidiano digital.

O que é desburocratização?

Em 2018, foi editada a Lei n.º 13.726, conhecida como Lei de Desburocratização. Seu principal objetivo é eliminar exageros burocráticos que as repartições públicas costumavam exigir. Assim, foi possível agilizar atividades e serviços solicitados.

É daí que o termo desburocratização surgiu: uma maneira de facilitar processos e sanar possíveis percalços que pessoas físicas e jurídicas tinham ao realizar operações ou fechamentos de contratos.

O processo de desburocratizar surgiu como resposta às mudanças que a cultura digital trouxe para diferentes setores, que exigiam mais rapidez e praticidade na realização de serviços.

Desde a autenticação de identidade a assinaturas eletrônicas de documentos oficiais, essa nova forma de realização de processos atende às necessidades de todas as partes envolvidas.

Essa é uma maneira de evitar que você perca horas resolvendo pendências fora de casa. Mas, não só isso. A desburocratização garante a comprovação lícita dos processos, evitando assim, deslocamentos desnecessários. 

Tudo sem abrir mão da qualidade dos serviços e da segurança. 

É possível ter segurança digital no processo de desburocratização?

Como a desburocratização envolve o acesso e fornecimento de dados pessoais para empresas e setores públicos, é necessário haver segurança digital em todo o processo.

Por isso, iniciativas como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), promulgada em 2018, oferece diretrizes que devem ser seguidas para a proteção de dados e informações.

Quando um cidadão disponibiliza seus dados pessoais voluntariamente, ele tem direito à proteção desse material, para não ser utilizado em fins não-autorizados.

Nesse sentido, é necessário tomar medidas que garantam a segurança dos dados pessoais e de processos, como proteção a ataques maliciosos e atenção em tentativas de invasão do sistema.

Também é preciso assegurar que os dados em posse estejam em uma plataforma ou em um sistema secundário protegido, caso haja a perda do sistema principal onde estão armazenados.

Como a Unico atua na desburocratização de processos

A Unico é uma idtech líder no segmento da identidade digital no Brasil. Através da implementação de suas soluções, é possível que processos que contariam com diversas etapas para serem realizados possam ser feitos de maneira mais ágil.

Dessa maneira, é possível desburocratizar ações, com toda a segurança e oferecendo autonomia para os clientes. Para entender melhor como a Unico faz em segundos o que leva horas, conheça as soluções de seu ecossistema e como elas atuam para desburocratizar a vida das pessoas:

1. Unico Check

O Unico Check permite a validação e autenticação de identidades através de processos desburocratizados com a atuação da tecnologia de biometria facial.

A partir do reconhecimento facial e biométrico, além da captura de documentos, sua autenticação é feita de modo rápido e prático, de qualquer lugar.

Com o Unico Check é possível realizar cadastros, pagamentos, atualização de senhas, entre outros processos sem complicações.

2. Unico People

Com soluções que visam facilitar o processo de contratação, o Unico People dinamiza a relação entre empresas e candidatos, por meio de um sistema de RH completo que visa transformar o dia a dia das instituições. 

Com o Unico People é possível evitar o desperdício de tempo e de recursos simplificando diversas etapas com a admissão digital. 

3. Unico Auto

Além de reduzir os custos destinados a papéis e deslocamento de documentos, o Unico Auto oferece processos 100% digitalizados e de fácil execução.

Como nossa solução, você consegue facilitar os processos de venda de veículo, permitindo a redução de burocracias e garantindo uma melhor experiência ao cliente.

Quer saber mais sobre desburocratização? Que tal acessar na íntegra a pesquisa que a Unico realizou em parceria com o Instituto Locomotiva sobre o “custo de provar que você é você” e entender o impacto da comprovação da identidade no cotidiano dos brasileiros? Basta clicar aqui e fazer o download!