O profissional de Product Marketing Management (PMM) desempenhou um papel fundamental na construção do Go-To-Market (GTM) da Capacidade de Reaproveitamento e Captura de Documentos do Unico IDCloud. Em colaboração com o time de Produto e sob a liderança de Paula Lopes, a profissional orquestrou os times envolvidos, demonstrando excelente capacidade de gestão e coordenação. O projeto contou com a valiosa participação de diversas áreas da Unico, como Comercial, Marketing, Operações, Jurídico e Privacidade, que contribuíram para a validação dos materiais, pitch, precificação e posicionamento, culminando na aprovação no Unicolab em 22/08. Além disso, a profissional acompanhou de perto o pós-GTM em rituais com a alta liderança, oferecendo suporte estratégico para desdobramentos em segmentos específicos de clientes base, em conjunto com os times de Marketing, Sales Solutions e Comercial. Impacto: O GTM da Capacidade foi aprovado no Unicolab em 22/08, um marco importante para o projeto. O treinamento abrangente do time comercial, realizado em 30/08, abordou aspectos técnicos e o pitch comercial, com a disponibilização de materiais relevantes. A degustação da Capacidade de Reaproveitamento via SMS Check, com comunicado elaborado pela profissional, resultou em um notável aumento de 123,4% na volumetria (de 138,8k em setembro para 310,2k em outubro, com novo aumento de 6,5% para novembro, atingindo 330,3k de transações). Os materiais criados pela profissional impactaram diretamente 30 logos, com 5 deles (Pernambucanas, Renner, Facta, Crefisa e BMG, além do Mercado Pago) em processo de integração ou já integrados, com um potencial previsto de +1 milhão de transações no Reaproveitamento de Documentos. O lançamento da capacidade impactou positivamente o novo segmento de Bets, com um potencial previsto de 922 mil transações. Além disso, mais de 15 clientes foram impactados com materiais comerciais elaborados e estão em fase de apresentação/negociação para 2025. O webinar de lançamento contou com 26 logos presentes, com 17 demonstrando interesse em aprofundar as conversas. O evento presencial atraiu 18 logos, e o conteúdo criado pela profissional serviu de base para eventos de relacionamento do time de ABM, impactando grandes logos como Itaú, Santander, Bradesco, Banco Pan, BV e Porto. Houve um aumento significativo na volumetria após o GTM, com 850 mil reaproveitamentos em dezembro/24, representando um aumento de 4 vezes em comparação a junho. A expectativa é atingir 1,1 milhão de reaproveitamentos em janeiro, com a finalização da integração de novos clientes. Atividades: Elaboração do GTM desde o início do projeto, em H1/24, com apresentação no Lab em 22/08. Realização de webinar de lançamento e criação de conteúdo para o evento presencial e outros eventos do time de ABM. Desenvolvimento de estratégia para desdobramentos do GTM em clientes com Captura de documentos via Check SMS. Estudos de precificação para a cobrança da captura de documentos isolada, com aplicação para a globalização do produto. Contexto: Este foi o segundo GTM liderado pela profissional na Unico, demonstrando sua crescente autonomia e liderança na apresentação da área. O projeto ofereceu a oportunidade de inovar no setor, criando um posicionamento para uma solução inédita no mercado. Um dos desafios foi a evangelização dos times comerciais sobre o potencial da inovação. No entanto, o valor percebido pelos clientes e o timing estratégico das entregas, com o treinamento dos times de vendas e a parceria com o time de ABM, contribuíram para o sucesso do projeto e o aumento significativo da volumetria da capacidade. A profissional recebeu suporte da sua liderança e dos times envolvidos ao longo de todo o processo.
O gerenciamento de processos de negócio tornou-se uma das formas mais eficazes de controlar os processos de diversos departamentos dentro das empresas. O sucesso dessa tecnologia está ligado à maneira como ela funciona, assim como aos resultados obtidos a partir dela. Para entender melhor como sua empresa pode otimizar sua operação, vamos explicar como o Unico Auto auxilia na implantação do software de BPM (Business Process Management).
Além disso, é importante destacar que a implantação do BPM e a utilização de softwares para fins de gerenciamento de processos exigem uma transição de cultura dentro da própria empresa. Mas, o que isso quer dizer? Quer dizer que os processos em uma empresa precisam ser automatizados, com objetivo de gerar mais agilidade após cada ação do processo.
Primeiros passos da implantação do software de BPM
Para que a implantação desses softwares aconteça de maneira assertiva, alguns cuidados devem ser tomados para que a transição seja leve e descomplicada. Portanto, é neste contexto que o Unico Auto entra. Com objetivo de facilitar a automatização dos processos, nós realizamos, nos primeiros dias, o mapeamento, bem como, a análise dos gargalos do processo do cliente.
Logo em seguida, é a hora de aplicar essa demanda no BPMS (Business Process Management System), software responsável pela digitalização dos processos da empresa. Além dos métodos elaborados para eliminar as dores do cliente, também são cadastrados todos os usuários que fazem parte destas ações e o desenho do processo no qual o BPM será implantado.
Treinamento sobre o software de BPM
A transição do papel para o digital pode ser um desafio dentro das empresas, por falta de adaptação dos colaboradores. Desta forma, o Unico Auto elaborou uma metodologia intitulada MIV-20, que facilita a implantação e agiliza esse trâmite. Seguindo esta metodologia, os treinamentos para aqueles usuários que utilizarão a plataforma têm início já no terceiro dia após o início da implantação.
A partir do quinto dia, a equipe do Unico Auto realiza uma consultoria de “onboarding”, em que o cliente é acompanhado de perto durante os 15 primeiros dias, em que está no período de adaptação da utilização da plataforma.
Em quais áreas da empresa posso implantar o software de BPM?
Lembre-se de que as empresas são movidas por processos. Ou seja, todas as áreas da organização podem adotar o BPM. Quanto maior o controle sobre os processos, melhores serão os resultados do negócio para o mercado.
De toda forma, as áreas que mais apresentam dificuldades nesta migração, são as com maior fluxo de papel, como: financeiro, recursos humanos e notas fiscais. São departamentos que não conseguem se livrar dos gargalos enquanto estiverem em desordem.
E quais são os benefícios?
A implantação do BPM pode trazer inúmeros benefícios a curto, médio e longo prazo.
Curto prazo: agilidade no processo, acesso ao software de qualquer lugar, economia de papéis e facilidade de visualização do processo;
Médio prazo: maturação do processo, relatórios mensais e dados comparativos, além de identificar melhorias nos custos financeiros;
Longo prazo: Diminuição visível de custos operacionais, aumento de faturamento, aumento da velocidade de entrega do produto ou serviço, melhor satisfação do cliente, melhor uso dos ativos e maior flexibilidade de trabalho.
Portanto, para saber mais sobre essa tecnologia e como ela pode ser aplicada na sua empresa, entre em contato com os especialistas do Unico Auto para sermos o seu melhor parceiro nessa jornada de transformação digital.