Como o Reclame Aqui proporcionou desenvolvimento educacional aos seus colaboradores com o Unico Skill

Desenvolvimento educacional se tornou prioridade nas empresas que almejam resultados sólidos e crescimento contínuo. Quando o assunto é capital humano, não dá para negar que isso é uma das grandes riquezas de uma empresa, pois são as pessoas que movem os negócios. E quando falamos sobre a atuação e desempenho das pessoas, há um conjunto de fatores, ligados à motivação, alcance de objetivos, comprometimento etc, que impactam diretamente nisso.

É por meio do desenvolvimento de habilidades, em um processo contínuo de aprimoramento, que as empresas conseguem usufruir do pleno potencial que as pessoas podem oferecer. Quanto mais uma organização valoriza a educação e torna este fator um elemento primordial da cultura organizacional, naturalmente o ganho em produtividade, inovação e crescimento é surpreendente.

Te convidamos para conhecer o case do Reclame Aqui, empresa amplamente conhecida e que se tornou um exemplo do quanto investir na educação dos colaboradores favorece os resultados e transforma a vida das pessoas.

A importância do desenvolvimento educacional nas empresas

“Você poderia tirar de mim as minhas fábricas, queimar os meus prédios, mas se me der o meu pessoal, eu construirei outra vez todos os meus negócios.” A frase é de Henry Ford, um dos empreendedores mais expressivos da história. Ela reflete o quanto as pessoas exercem um papel crucial para a existência e o sucesso de uma empresa.

Uma cultura interna de desenvolvimento educacional não é luxo ou exagero, é estratégia. Nos dias atuais, as grandes batalhas do mundo corporativo requerem ainda mais capacidade intelectual e comportamental. Não se trata apenas do conhecimento teórico, mas de como aplicar este conhecimento de forma prática e gerar um ciclo positivo para a empresa e para a vida do colaborador que busca aprimoramento.

Em um ambiente global tão dinâmico e competitivo, as empresas e nações que mais investem no potencial humano são aquelas que saem na frente e que ocupam as posições de prestígio e liderança. Se você observar as nações que mais cresceram nas últimas décadas, facilmente verá o quanto elas investiram no desenvolvimento de profissionais das mais diversas áreas.

Além disso, o fato de investir na educação dos colaboradores é um dos benefícios mais significativos capazes de reter talentos, já que a aquisição de conhecimento de maneira acessível é uma busca constante dos profissionais que desejam se desenvolver na carreira.

O critério acessibilidade é um dos aspectos que precisam de maior atenção. Na maioria dos casos, as empresas deixam de investir na aquisição de conhecimento dos colaboradores por conta dos valores elevados das soluções disponibilizadas no mercado. Entretanto, atualmente é possível contar com outros recursos que propiciam praticidade, eficiência e, ao mesmo tempo, um valor que não impacta no orçamento das empresas.

Dessa maneira, é possível gerar as condições necessárias para que as pessoas recebam conteúdos de alta qualidade e as organizações colham resultados promissores mediante a aplicação desses novos conhecimentos.

Sobre o Reclame Aqui

É bem nítido perceber o quanto essa empresa, que é referência em todo o Brasil, valoriza o desenvolvimento educacional dos colaboradores. Entre os 10 mandamentos da cultura do Reclame Aqui, o primeiro deles é que as empresas são feitas por pessoas. Ainda que a frase pareça óbvia, ela traz um significado profundo que norteia as operações e posicionamento, deixando clara a importância que o capital humano tem para a organização.

Há mais de 20 anos no mercado, o Reclame Aqui é hoje a maior referência na América Latina em solução de conflitos entre consumidores e empresas, sendo reconhecida por sua postura que preconiza ética, confiança, credibilidade, reputação e transparência.

É com estes princípios que a empresa se destaca ao contribuir para que as relações comerciais se tornem mais fluidas e eficientes para empresas e consumidores. Além disso, a plataforma gera um alto volume de informações preciosas que ajudam a aperfeiçoar a jornada do consumidor e a experiência de compra com o objetivo de melhorar a qualidade do atendimento oferecido aos clientes.

Dados do desenvolvimento educacional com a solução do Unico Skill para os colaboradores do Reclame Aqui

Um dos pontos marcantes do case do Reclame Aqui é o olhar diferenciado e atencioso que a empresa tem para com os colaboradores. Por conta desse princípio, um dos pilares constantemente fortalecidos é o desenvolvimento educacional.

A partir do momento que a empresa escolheu o Unico Skill como ferramenta para o programa de desenvolvimento dos colaboradores, foram obtidos resultados expressivos que trazem benefícios constantes para a empresa e também para o aprimoramento individual. Assista o case aqui:

Estes são alguns dados que merecem destaque:

• Alto engajamento. Mais de 78% dos colaboradores estão engajados com relação aos conteúdos disponibilizados na plataforma Unico Skill;

• 100% das áreas impactadas. Colaboradores de diferentes departamentos da empresa foram beneficiados com o conhecimento obtido por meio da plataforma, o que favorece a criatividade, inovação, aprimoramento e eficiência dos processos de uma maneira abrangente;

• Até o momento, foram concluídos mais de 400 cursos em diferentes áreas de conhecimento.

A liderança do Reclame Aqui enfatiza que o programa de desenvolvimento não visa somente os resultados obtidos pela empresa, mas a evolução do colaborador enquanto ser humano, já que a educação é para a vida.

Outro ponto de destaque mencionado pela empresa é a praticidade quanto ao uso e o fato da plataforma ser acessível para todos. Por conta dessas vantagens, é possível melhorar a qualidade do ensino por meio de uma educação consistente, capaz de proporcionar transformações reais para as pessoas e também nos negócios.

Este e demais cases de sucesso demonstram a importância do desenvolvimento dos colaboradores e o quanto este investimento acessível traz resultados no curto, médio e longo prazo. Hoje em dia, em um ambiente de mudanças contínuas no Brasil e no mundo, tornou-se imprescindível valorizar o maior patrimônio que as pessoas e empresas precisam adquirir: conhecimento.

Te convidamos para conhecer detalhes sobre o Unico Skill e iniciar um ciclo de aprimoramento e crescimento em todas as áreas da sua empresa. Compartilhe essas informações com seu time e vejam juntos as inovações que esta ferramenta proporciona.