O profissional de Product Marketing Management (PMM) desempenhou um papel fundamental na construção do Go-To-Market (GTM) da Capacidade de Reaproveitamento e Captura de Documentos do Unico IDCloud. Em colaboração com o time de Produto e sob a liderança de Paula Lopes, a profissional orquestrou os times envolvidos, demonstrando excelente capacidade de gestão e coordenação. O projeto contou com a valiosa participação de diversas áreas da Unico, como Comercial, Marketing, Operações, Jurídico e Privacidade, que contribuíram para a validação dos materiais, pitch, precificação e posicionamento, culminando na aprovação no Unicolab em 22/08. Além disso, a profissional acompanhou de perto o pós-GTM em rituais com a alta liderança, oferecendo suporte estratégico para desdobramentos em segmentos específicos de clientes base, em conjunto com os times de Marketing, Sales Solutions e Comercial. Impacto: O GTM da Capacidade foi aprovado no Unicolab em 22/08, um marco importante para o projeto. O treinamento abrangente do time comercial, realizado em 30/08, abordou aspectos técnicos e o pitch comercial, com a disponibilização de materiais relevantes. A degustação da Capacidade de Reaproveitamento via SMS Check, com comunicado elaborado pela profissional, resultou em um notável aumento de 123,4% na volumetria (de 138,8k em setembro para 310,2k em outubro, com novo aumento de 6,5% para novembro, atingindo 330,3k de transações). Os materiais criados pela profissional impactaram diretamente 30 logos, com 5 deles (Pernambucanas, Renner, Facta, Crefisa e BMG, além do Mercado Pago) em processo de integração ou já integrados, com um potencial previsto de +1 milhão de transações no Reaproveitamento de Documentos. O lançamento da capacidade impactou positivamente o novo segmento de Bets, com um potencial previsto de 922 mil transações. Além disso, mais de 15 clientes foram impactados com materiais comerciais elaborados e estão em fase de apresentação/negociação para 2025. O webinar de lançamento contou com 26 logos presentes, com 17 demonstrando interesse em aprofundar as conversas. O evento presencial atraiu 18 logos, e o conteúdo criado pela profissional serviu de base para eventos de relacionamento do time de ABM, impactando grandes logos como Itaú, Santander, Bradesco, Banco Pan, BV e Porto. Houve um aumento significativo na volumetria após o GTM, com 850 mil reaproveitamentos em dezembro/24, representando um aumento de 4 vezes em comparação a junho. A expectativa é atingir 1,1 milhão de reaproveitamentos em janeiro, com a finalização da integração de novos clientes. Atividades: Elaboração do GTM desde o início do projeto, em H1/24, com apresentação no Lab em 22/08. Realização de webinar de lançamento e criação de conteúdo para o evento presencial e outros eventos do time de ABM. Desenvolvimento de estratégia para desdobramentos do GTM em clientes com Captura de documentos via Check SMS. Estudos de precificação para a cobrança da captura de documentos isolada, com aplicação para a globalização do produto. Contexto: Este foi o segundo GTM liderado pela profissional na Unico, demonstrando sua crescente autonomia e liderança na apresentação da área. O projeto ofereceu a oportunidade de inovar no setor, criando um posicionamento para uma solução inédita no mercado. Um dos desafios foi a evangelização dos times comerciais sobre o potencial da inovação. No entanto, o valor percebido pelos clientes e o timing estratégico das entregas, com o treinamento dos times de vendas e a parceria com o time de ABM, contribuíram para o sucesso do projeto e o aumento significativo da volumetria da capacidade. A profissional recebeu suporte da sua liderança e dos times envolvidos ao longo de todo o processo.
A orquestração de pagamentos é uma solução criada para lidar com a variedade de métodos de pagamento em nível global, permitindo que as empresas organizem e coordenem suas operações financeiras de forma eficiente, facilitando a gestão das transações em uma escala mais ampla.
Orquestradores de pagamento se destacam no cenário do e-commerce e ganham ênfase à medida que as empresas buscam atender de maneira mais eficaz e segura às demandas dos clientes, evitando a perda de participação de mercado e vendas.
A gestão integrada, impulsionada pelo surgimento de métodos como o BNPL (Buy Now, Pay Later – compre agora e pague depois) e transferências eletrônicas, desperta o interesse das empresas de comércio eletrônico.
Siga a leitura e saiba mais!
O que é orquestração de pagamentos?
A orquestração de pagamentos é uma plataforma de software que simplifica a integração de vários provedores, incluindo gateways de pagamento, adquirentes e bancos. A ferramenta visa proporcionar eficiência nas transações online, fortalecendo a posição das empresas em um mercado tão competitivo.
Os benefícios da orquestração de pagamentos
A orquestração de pagamentos abrange diversos benefícios para empresas que operam em diferentes mercados, facilitando uma conexão mais dinâmica, orgânica e rápida ao fornecer diversos serviços de pagamento, o que minimiza riscos operacionais, evitando perdas de vendas ou de participação de mercado.
Para empresas globais, por exemplo, a orquestração de pagamentos oferece muitas vantagens de se conectar a diversos serviços financeiros, facilitando a entrada em mercados locais e reduzindo riscos operacionais associados aos pagamentos.
No mercado do e-commerce, caracterizado por suas exigências de personalização, fácil navegação em dispositivos móveis, processos de compra ágeis e entregas descomplicadas, a orquestração de pagamentos torna-se essencial para lidar com a complexidade do sistema financeiro. Possíveis falhas nesse processo podem resultar no abandono do carrinho de compras e na perda de confiança, situações que podem ser prevenidas com o uso do orquestrador de pagamentos.
Como a orquestração de pagamentos simplifica os pagamentos online?
Em um mercado onde a confiança do consumidor desempenha um papel essencial, a orquestração de pagamentos simplifica os processos e fortalece a reputação das empresas no e-commerce altamente competitivo. Podemos afirmar que a orquestração de pagamento é uma ferramenta fundamental para vencer os desafios do mercado online, proporcionando uma experiência de pagamento eficiente, segura e alinhada às demandas do mercado.
A centralização de processos
Um dos fatores essenciais para simplificar as transações online é a centralização de processos. Através da orquestração de pagamentos, distintos métodos de pagamento, gateways e instituições financeiras convergem em uma única plataforma, viabilizando uma administração mais eficaz e integrada.
A automação de tarefas
A automação de tarefas possibilita que as empresas processem pagamentos de maneira mais rápida e eficiente, aprimorando a experiência do cliente, e a orquestração de pagamentos introduz a automação de tarefas, eliminando processos manuais demorados, agilizando as transações e diminuindo a probabilidade de erros.
A redução de erros
Através da automação e centralização de processos, os orquestradores de pagamento eliminam atividades manuais suscetíveis a erros, proporcionando transações mais precisas e eficientes. Esse aprimoramento na integridade das operações contribui para uma experiência mais confiável e satisfatória para os clientes.
Como a orquestração de pagamentos protege os pagamentos online?
A orquestração de pagamentos reforça a segurança de transações online por meio de medidas avançadas, como prevenção de fraudes e criptografia, o que traz integridade e confidencialidade dos dados e informações sigilosas dos clientes, oferecendo uma defesa adicional.
Por meio de algoritmos avançados, o sistema identifica padrões suspeitos, reduzindo o risco de transações fraudulentas e aumentando a confiança de clientes e empresas ao garantir a segurança das operações online.
A segurança dos dados
A segurança dos dados é uma prioridade na orquestração de pagamentos e a ênfase está na proteção das informações, com plataformas utilizando criptografia e práticas de segurança avançadas.
Em um mercado em expansão, soluções como a orquestração de pagamentos simplificam as operações e reforçam a segurança, proporcionando benefícios de confiabilidade e transparência para todos, inclusive para a indústria de meios de pagamento.
A prevenção de fraudes
A prevenção de fraudes é uma componente fundamental na orquestração de pagamentos. A utilização de algoritmos avançados possibilita a detecção proativa de padrões suspeitos e atividades fraudulentas, proporcionando uma camada adicional de segurança e reduzindo de maneira significativa o risco de transações fraudulentas.
A conformidade com regulamentos
Além da segurança, a orquestração de pagamentos ajuda as empresas a manterem a conformidade com regulamentos financeiros e padrões de segurança, sendo essencial para construir confiança entre os usuários e garantir que as operações estejam conforme as normas estabelecidas, evitando penalidades e reforçando a reputação da empresa.
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