Como o ecossistema de soluções da Unico proporciona processos sem burocracia

Ter processos organizacionais sem burocracia parece um sonho distante devido ao avanço tecnológico, essa é uma realidade cada vez mais possível nas empresas, e elas estão colhendo os frutos dessa fluidez que traz grandes benefícios para os negócios.

Mudanças simples nos processos internos e de interação com os clientes aumentam significativamente o resultado financeiro sem a necessidade de contratar mais pessoas, investir em equipamentos caros, reduzir preços para vender mais etc.

Quer saber como isso acontece? Continue a leitura.

A missão da Unico na desburocratização de processos

Para falarmos em empresas sem burocracia, antes de mais nada, pare um pouco para pensar: como estão seus processos? De 1 a 10 em termos de eficiência, qual nota daria a eles?

Antes de falarmos sobre como reduzir a burocracia, precisamos ter claro que ela é necessária em todas as atividades de planejamento, organização e controle, permitindo que a empresa seja bem estruturada.

O objetivo é evitar a burocracia excessiva e fazer com que os processos internos sejam aliados dos resultados, não inimigos.

O que é um ecossistema?

O conceito de ecossistema, inspirado na natureza, tem muito a dizer sobre os processos organizacionais. No contexto empresarial, ele pode ser entendido como a interação constante que ocorre entre pessoas e recursos (tecnológicos e não-tecnológicos), gerando um ambiente que pode ser favorável ou desfavorável à lucratividade.

Já parou para observar a multiplicidade de tarefas e recursos envolvidos na produção de bens ou serviços? A eficiência nas rotinas, das mais simples às mais complexas, é o “segredo” das empresas que se mantêm produtivas, com maior participação no mercado e excelente faturamento.

Fluidez nos processos significa lucratividade

O ecossistema desenvolvido pela Unico considera exatamente essa interação entre pessoas e recursos. O objetivo é fazer com que a tecnologia, aliada à expertise humana, proporcione as condições necessárias para que as empresas sejam mais produtivas e lucrativas.

Guarde bem essa frase: fluidez é sinônimo de lucratividade.

Diariamente, as empresas perdem oportunidades (e dinheiro) com procedimentos vazios, que atrapalham o atendimento aos clientes e a execução das rotinas nos diferentes departamentos que integram o sistema organizacional (RH, financeiro, vendas/marketing etc.).

Fluidez também gera diferenciação

Um dos principais recursos que trabalham a seu favor e diferenciam a empresa dos concorrentes é a estruturação dos processos. Em um mercado tão competitivo com relação a preços e posicionamento, um dos fatores que mais impactam positivamente no momento da compra é a rapidez e qualidade da experiência oferecida aos clientes.

Empresas com processos mais fluidos geralmente elevam a qualidade do serviço e, consequentemente, fidelizam os atuais consumidores e adquirem novos clientes com mais facilidade.

Como reduzir a burocracia e melhorar os resultados?

Construir um ambiente sem burocracia envolve fazer um diagnóstico da situação atual. Essa etapa serve para identificar onde a burocracia está excessiva e de que maneira ela está interferindo na produtividade e capacidade de geração de resultados.

Esse processo é como identificar pontos de obstrução e atuar de forma efetiva e estratégica para eliminá-los. De uma maneira geral, os principais entraves gerados pela burocracia estão relacionados a essas situações:

 – Baixo índice de satisfação dos clientes;

– Dificuldade em oferecer soluções inovadoras aos consumidores;

– Produtividade abaixo do esperado;

– Rotinas com procedimentos desnecessários, que tomam tempo excessivo dos colaboradores;

– Constantes problemas de comunicação entre as equipes;

– Demora no tempo de atendimento, cadastros, processamento de pagamentos etc.;

– Ausência de indicadores imediatos para a tomada de decisões no dia a dia.

Exemplos das burocracias que mais travam os negócios

Não é por acaso que processos sem burocracia parecem uma realidade distante para muitas empresas. Independentemente do ramo de atividade, faturamento, número de colaboradores etc., em algum nível, grande parte das empresas brasileiras são “atacadas” pelas garras do excesso de procedimentos que emperram as atividades e reduzem a lucratividade.

Estes são apenas alguns exemplos de excessos quanto à burocracia:

– Dificuldade em abrir mão de registros em papel. Ex.: comprovantes de pagamento, anotações na Carteira Profissional de Trabalho, relatórios gerenciais etc.

– Número excessivo de documentos solicitados para identificação de clientes nos processos de aprovação de cadastro, sejam eles físicos ou eletrônicos;

– Excesso de exigências quanto à logins, senhas e demais instrumentos que, embora sejam necessários para a segurança, precisam ser simplificados;

– Sistema de pagamento e/ou recebimento ultrapassados, que requerem informações excessivas ou são lentos;

– Ausência de um sistema unificado;

– Uso de softwares que não atendem totalmente às necessidades cotidianas quanto à rapidez na geração e processamento de informações gerenciais.

Como nossos produtos ajudam a diminuir a burocracia

O compromisso da Unico não é apenas fornecer soluções tecnológicas sem burocracia, mas contribuir para que elas proporcionem resultados consistentes para as empresas. Como comentamos, fluidez nos processos significa lucratividade.

Essas são as soluções que integram nosso ecossistema. Cada uma delas traz recursos específicos que levam as organizações a um novo patamar de produtividade.

Unico Check: biometria facial trazendo maior segurança

Nossa solução combina diferentes e inovadoras tecnologias que atuam na identificação das pessoas. O objetivo é simplificar essa identificação e, ao mesmo tempo, garantir a segurança e privacidade, tanto para os usuários quanto para a empresa.

A biometria facial é ágil e com elevada precisão, reduzindo drasticamente os riscos relacionados ao fornecimento de dados pessoais. Essa tecnologia tem sido muito utilizada em diversos segmentos de negócios (instituições financeiras, empresas aéreas, grandes marcas do varejo etc.).

Como ela faz a empresa fluir? 

●      Diminui os riscos de fraudes e golpes;

●      Cadastro e reconhecimento de pessoas em poucos segundos;

●      Simplifica a experiência do cliente;

●      Maior agilidade nos procedimentos de cadastro, logins em sistemas etc.;

●      Redução do índice de desistência no momento de realização do cadastro.

Unico People: seu RH mais ágil e sem burocracias

Uma cultura empresarial sem burocracia é uma das demandas mais necessárias no setor de Recursos Humanos. Seja nas contratações presenciais ou nos processos de admissão à distância, de profissionais que atuam remotamente ou em home office, é crucial simplificar e elevar o nível de segurança das atividades.

A solução Unico People atua em múltiplas rotinas que fazem parte do dia a dia desse setor (admissões, gestão de benefícios, segurança do trabalho, avaliações de desempenho, demissões etc.).

Tornar essas rotinas mais eficientes gera resultados contínuos em termos de redução de custos e melhor fluidez nos processos. Dessa forma, os gestores adquirirem mais espaço de tempo para cuidar de assuntos estratégicos.

Como ela faz a empresa fluir? 

●      Assinatura eletrônica que garante segurança jurídica conforme critérios que devem ser cumpridos pelo setor de RH;

●      Processos admissionais totalmente padronizados e digitalizados;

●      Prevenção de erros manuais associados às rotinas de RH;

●      Agilidade nos processos admissionais, demissionais etc.;

●      Validação de mais de 400 tipos e subtipos de documentos.

Unico Auto: digitalização de processos dentro de concessionárias

Essa solução facilita a interação entre clientes e concessionárias. Além de facilitar os processos internos, há um ganho expressivo na experiência do usuário, tornando-a mais rápida e simples.

Como ela faz a empresa fluir?

●      Rapidez na captura de documentos;

●      Assinatura eletrônica;

●      Recebimento/faturamento em torno de 80% mais rápido;

●      Diminuição das despesas com impressão e transporte de documentos.

Depois de ver as soluções que oferecemos para reduzir a burocracia e evitar que ela seja uma inimiga da lucratividade, confira nossos demais conteúdos. Eles trazem detalhes de como é possível simplificar os processos na empresa e obter resultados cada vez melhores ao longo do tempo.