O profissional de Product Marketing Management (PMM) desempenhou um papel fundamental na construção do Go-To-Market (GTM) da Capacidade de Reaproveitamento e Captura de Documentos do Unico IDCloud. Em colaboração com o time de Produto e sob a liderança de Paula Lopes, a profissional orquestrou os times envolvidos, demonstrando excelente capacidade de gestão e coordenação. O projeto contou com a valiosa participação de diversas áreas da Unico, como Comercial, Marketing, Operações, Jurídico e Privacidade, que contribuíram para a validação dos materiais, pitch, precificação e posicionamento, culminando na aprovação no Unicolab em 22/08. Além disso, a profissional acompanhou de perto o pós-GTM em rituais com a alta liderança, oferecendo suporte estratégico para desdobramentos em segmentos específicos de clientes base, em conjunto com os times de Marketing, Sales Solutions e Comercial. Impacto: O GTM da Capacidade foi aprovado no Unicolab em 22/08, um marco importante para o projeto. O treinamento abrangente do time comercial, realizado em 30/08, abordou aspectos técnicos e o pitch comercial, com a disponibilização de materiais relevantes. A degustação da Capacidade de Reaproveitamento via SMS Check, com comunicado elaborado pela profissional, resultou em um notável aumento de 123,4% na volumetria (de 138,8k em setembro para 310,2k em outubro, com novo aumento de 6,5% para novembro, atingindo 330,3k de transações). Os materiais criados pela profissional impactaram diretamente 30 logos, com 5 deles (Pernambucanas, Renner, Facta, Crefisa e BMG, além do Mercado Pago) em processo de integração ou já integrados, com um potencial previsto de +1 milhão de transações no Reaproveitamento de Documentos. O lançamento da capacidade impactou positivamente o novo segmento de Bets, com um potencial previsto de 922 mil transações. Além disso, mais de 15 clientes foram impactados com materiais comerciais elaborados e estão em fase de apresentação/negociação para 2025. O webinar de lançamento contou com 26 logos presentes, com 17 demonstrando interesse em aprofundar as conversas. O evento presencial atraiu 18 logos, e o conteúdo criado pela profissional serviu de base para eventos de relacionamento do time de ABM, impactando grandes logos como Itaú, Santander, Bradesco, Banco Pan, BV e Porto. Houve um aumento significativo na volumetria após o GTM, com 850 mil reaproveitamentos em dezembro/24, representando um aumento de 4 vezes em comparação a junho. A expectativa é atingir 1,1 milhão de reaproveitamentos em janeiro, com a finalização da integração de novos clientes. Atividades: Elaboração do GTM desde o início do projeto, em H1/24, com apresentação no Lab em 22/08. Realização de webinar de lançamento e criação de conteúdo para o evento presencial e outros eventos do time de ABM. Desenvolvimento de estratégia para desdobramentos do GTM em clientes com Captura de documentos via Check SMS. Estudos de precificação para a cobrança da captura de documentos isolada, com aplicação para a globalização do produto. Contexto: Este foi o segundo GTM liderado pela profissional na Unico, demonstrando sua crescente autonomia e liderança na apresentação da área. O projeto ofereceu a oportunidade de inovar no setor, criando um posicionamento para uma solução inédita no mercado. Um dos desafios foi a evangelização dos times comerciais sobre o potencial da inovação. No entanto, o valor percebido pelos clientes e o timing estratégico das entregas, com o treinamento dos times de vendas e a parceria com o time de ABM, contribuíram para o sucesso do projeto e o aumento significativo da volumetria da capacidade. A profissional recebeu suporte da sua liderança e dos times envolvidos ao longo de todo o processo.
Em um mercado em constantes mudanças, compreender as tendências de mercado para 2024 é essencial para qualquer empreendedor que deseje se destacar no competitivo setor do varejo.
No texto que segue, convidamos você a explorar as principais transformações que estão moldando o cenário varejista deste ano.
Das mudanças tecnológicas aos novos comportamentos de consumo, conheça as tendências que prometem redefinir como compramos e vendemos, despertando o interesse do cliente pelo futuro do varejo.
Como identificar tendências de mercado?
Para impulsionar sua empresa no mercado competitivo, é importante entender as tendências atuais e observar o que está em alta, seja pelas redes sociais, influenciadores ou veículos especializados. É fundamental também conhecer as necessidades do seu público por meio de pesquisas e feedbacks.
Acompanhar a concorrência também oferece insights valiosos, permitindo analisar suas estratégias e presença nas redes sociais para identificar tendências emergentes. Outro ponto relevante é diferenciar modismos de tendências duradouras, confiando em seus instintos e no seu negócio, desenvolvendo um olhar crítico.
Seguindo essas orientações, sua empresa estará preparada para identificar e aproveitar as tendências de mercado que impulsionam o sucesso do negócio para 2024.
Tendências de mercado para 2024
Vamos explorar as tendências de mercado que estão moldando o cenário empresarial em 2024? Acompanhe para saber mais sobre as inovações e transformações que estão influenciando o mundo dos negócios neste ano.
A ascensão do e-commerce e do omnichannel
A ascensão do omnichannel e do comércio eletrônico tem sido um dos destaques mais significativos no cenário varejista recente. O conceito de omnichannel, que integra diversos canais de venda para proporcionar uma experiência de compra contínua e consistente, está ganhando cada vez mais importância.
Ao mesmo tempo, o comércio eletrônico, impulsionado pela sua conveniência e variedade de opções para os consumidores, está expandindo rapidamente.
Essas mudanças estão remodelando a maneira como as empresas se relacionam com os clientes e como estes realizam suas compras, representando uma transformação significativa no varejo contemporâneo.
Fidelização do cliente
Entender a importância da fidelização do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Por isso, separamos três dicas práticas e acessíveis para cultivar relacionamentos sólidos com sua base de clientes:
Ofereça programas de fidelidade e atendimento personalizado para construir conexões genuínas e duradouras com seus clientes;
Proporcione uma excelente experiência ao cliente, com suporte pós-venda eficaz e ofertas exclusivas para incentivar compras frequentes;
Utilize comunicação personalizada, baseada em análise de dados, para criar uma conexão emocional e mostrar comprometimento com a qualidade e o serviço da sua marca.
Sustentabilidade
É comum observar que as gerações Z e Alpha, criadas em um mundo globalizado e conectado, estão mais conscientes dos desafios ambientais e sociais. Esse cenário exige das marcas a integração de práticas sustentáveis para atender a esse público e garantir sua sobrevivência no mercado.
Além de atrair consumidores conscientes, a sustentabilidade é fundamental para promover relações comerciais mais justas e reduzir custos. A logística reversa, por exemplo, permite que as empresas recolham, reciclem e utilizem produtos, promovendo a redução do desperdício e minimizando os impactos ambientais.
Além disso, a flexibilidade e a inovação permitem que se adaptem rapidamente às mudanças no mercado e às novas demandas dos consumidores. Essa capacidade de se ajustar e oferecer soluções criativas contribui para uma abordagem mais responsável e resiliente das empresas diante dos desafios para 2024.
O impacto da inteligência artificial no varejo
A Inteligência Artificial (IA) tem ganhado destaque no setor varejista, especialmente em 2024. Agora, é utilizada de forma prática para melhorar diversas áreas do varejo, como análise de dados e personalização das experiências do cliente.
No entanto, junto com seus benefícios, surgem desafios éticos, como privacidade e segurança dos dados do cliente. É essencial alinhar a estratégia de IA com os valores da empresa para manter a confiança dos clientes.
A IA está se tornando uma ferramenta essencial para o varejo moderno, mas sua implementação requer uma consideração cuidadosa dos aspectos éticos e práticos.
Retail Medial
O retail media é uma estratégia de marketing voltada para os canais de varejo, tanto físicos quanto online. Seu objetivo principal é transformar os pontos de contato com os consumidores durante o processo de compra em oportunidades de publicidade.
Atualmente, estamos vivenciando uma era de grande destaque para o retail media, com avanços significativos em diversas áreas. O setor atingiu um nível de maturidade considerável, facilitado pela redução dos preços de telas e tecnologia.
Além disso, o uso de tecnologias como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) possibilita a criação de experiências imersivas nas vitrines. Mensagens e experiências que vão além das transações comerciais têm o potencial de estabelecer conexões emocionais e duradouras com os consumidores.
Esses avanços destacam a importância do retail media como uma ferramenta poderosa para envolver os consumidores e fortalecer a presença das marcas nos ambientes de varejo.
Link de pagamento
A parceria entre Unico e PagBank apresenta uma solução inovadora para pequenos empreendedores que almejam expandir seus negócios online. Através dessa ferramenta, os vendedores têm a capacidade de criar links de pagamento personalizados, tornando as transações financeiras seguras e rápidas, acessíveis por diversos canais como WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Esses links são enviados aos clientes, proporcionando praticidade e eficiência no processo.
Os emissores, responsáveis por emitir os cartões de crédito ou débito utilizados nessas transações, garantem a segurança do processo, consolidando uma solução abrangente para o comércio eletrônico em ascensão, garantindo transações financeiras seguras e rápidas.
A segurança é garantida pela solução Unico IDPay, proporcionando praticidade, agilidade e segurança, atendendo às demandas crescentes do comércio eletrônico. A importância dos links de pagamento destaca-se no cenário atual de transações online.
Essa abordagem simplificada e personalizada elimina as barreiras tradicionais de pagamento, permitindo que os empreendedores alcancem seus clientes de maneira mais direta e conveniente. Além disso, os links de pagamento oferecem uma solução segura em um ambiente digital, onde a confiança do cliente é fundamental.
Ao facilitar o processo de compra e garantir a segurança das transações, os links de pagamento se tornaram uma peça-chave na eficiência e expansão dos negócios online, especialmente para os empreendedores de pequeno porte.
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