Como se preparar para o futuro garantindo segurança nas transações: o caminho para o future-proof

Preparar-se para o futuro garantindo a segurança nas transações é um dos principais objetivos traçados pelas empresas que querem se tornar cada vez mais competitivas. O Web Summit 2023, o maior evento de tecnologia do mundo, abordou diversos temas voltados ao futuro mediante a tecnologia, entre eles o tão falado future-proof. O termo significa a capacidade de uma tecnologia, estratégia ou produto se adaptar diante de avanços ou mudanças tecnológicas. 

Sem dúvida, a tecnologia é uma forte aliada para o futuro das empresas. Porém, é importante ressaltar que novas soluções também trazem aspectos negativos. A inteligência artificial, por exemplo, tem sido muito usada para combater fraudes, por outro lado, também tem sido utilizada por criminosos como ferramenta para cometer ataques cibernéticos. 

Rebecca Parsons, Chief Technology Officer da Thoughtworks aborda em sua palestra “Tecnologia responsável em uma era de tecnologia hostil”, a questão do uso da tecnologia ser boa, ruim ou neutra e como podemos controlar o seu uso para evitar consequências negativas não intencionais. 

Nosso objetivo com  a leitura que segue, é justamente mostrar tanto as soluções, quanto às dores que o uso da tecnologia traz para o futuro, principalmente com as novas tendências e o surgimento de novos produtos  a todo instante.  

O que é future-proof e por que a segurança e a privacidade são importantes nesse contexto?

O conceito future-proof é uma mentalidade e estratégia de longo prazo e tem por objetivo garantir que as empresas se preparem para enfrentar quaisquer mudanças que possam acontecer no futuro e continuem competitivas e muito relevantes ao mercado. 

Uma empresa que está preparada e se adapta às mudanças conseguirá enfrentar os diversos desafios e incertezas que o futuro tem, o que irá diminuir riscos e proporcionar uma sustentabilidade a longo prazo. 

A segurança e a privacidade são de extrema importância para que a estratégia future-proof seja eficaz, com ela é possível: 

• Ter proteção contra ameaças cibernéticas: os ataques cibernéticos estão cada vez mais recentes e modernos, por conta disso é crucial que as empresas invistam em alta segurança para a proteção de seus clientes. A falta de investimento em segurança na atualidade pode resultar sérios problemas no futuro como interrupção de serviços, roubo de dados, danos e perda de confiança junto aos  clientes.

• Gerar confiança e fidelização dos consumidores: As pessoas estão cada vez mais focadas em proteger seus dados pessoais e querem fazer negócios com empresas que tenham compromisso com a segurança e a privacidade dos dados. Esse tem sido um fator crucial para fidelizar clientes.  

Em alta no Web Summit 2023, os painelistas abordaram os desafios e expectativas do future-proof e as questões de segurança apontando informações para a privacidade das empresas e como se preparar garantindo a  continuidade e sucesso dos negócios. 

Os principais desafios da segurança em transações online

A segurança nas transações financeiras é vital para proteger os consumidores contra fraudes, roubos e outros tipos de atividades ilegais. O conceito future-proof é aliado, como mencionado, para se evitar danos com relação a segurança e privacidade de dados no futuro. São diversos os desafios, pois com o avanço da tecnologia, as ameaças cibernéticas e a fraudes crescem cada vez mais. Alguns dos principais desafios são:

• Fraudes de compras on-line: as fraudes de pagamento tem sido um grande problema nas transações. Aqui encontramos diversas formas de fraude que incluem: o uso de cartão de crédito roubado ou clonado, manipulação de dados de pagamento e diversos tipos de fraudes. 

Durante a fala do Rodrigo Gruner, Diretor Executivo de Inovação, Novos Negócios e Eletrônicos da Vivo,  no painel “Conectando vidas por meio da tecnologia”, pudemos ver que em 2021 quase 100 milhões de brasileiros fizeram pelo menos uma compra online.

• Roubo de dados: o roubo de informações pessoais e financeiras tem sido um grande desafio. Os criminosos estão cada vez mais obtendo maneiras de acessar informações importantes como senhas,  números de cartão de crédito e identificação pessoal. O roubo e uso desses dados é um perigo, pois pode causar uma fraude financeira, roubo de identidade e diversos danos à reputação das empresas. 

O phishing, a engenharia social, o malware e os ataques de ransomware também são problemas seríssimos em empresas que não se protegem. Além disso, oferecer conscientização e informação sobre as melhores práticas de segurança aos usuários é fundamental para a proteção das transações online. 

As principais tendências em segurança de transações online e sua relação com o Future-proof

As tendências emergentes em segurança financeira incluem o uso de tecnologias como blockchain, biometria e inteligência artificial para proteger e garantir a confiança nas transações. No evento presenciamos que a identificação com reconhecimento facial tem o desafio de sempre lançar atualizações prevendo ataques.

• Blockchain: blockchain é uma tecnologia que tem sido explorada como uma solução mais segura para transações feitas de forma online. A criptografia e a descentralização que é  oferecida pela blockchain tem mais proteção contra ataques cibernéticos. As criptomoedas estão cada vez mais populares nas transações financeiras de forma anônima e seguras.

• Biometria: a biometria pode ser encontrada nas impressões digitais e no reconhecimento de voz e rosto, é uma ferramenta que tem se tornado cada vez mais comum na segurança de compras e transações online. Umas tecnologias difíceis de replicar ou falsificar.

• Inteligência artificial: a AI automatiza os processos de segurança, identifica ameaças e fortalece a segurança contra ataques cibernéticos das empresas. A tecnologia também analisa uma enorme quantidade de dados para identificar atividades suspeitas e fraudes em tempo real.

Um adendo importante é que a IA como aliada do futuro nas empresas ainda não tem uma regulamentação própria, mas isso já está em pauta para ser regulamentado. Meredith Whittaker, CEO do Signal, disse que a inteligência artificial não tem só pontos positivos: falta regulamentação do setor e existe concentração de poder das big tech, que possuem mais recursos para desenvolver modelos de linguagem.

Essas tendências enfrentam desafios atuais e futuros de segurança e tem por objetivo a proteção das transações online. O conceito fornece então informações sobre as ameaças que podem acontecer no futuro possibilitando a adoção de tecnologias mais avançadas e trabalham em defesa de qualquer tipo de ataque cibernético.

Falando deste assunto, conheça alguns dados muito relevantes que o Unico Check, a mais completa e assertiva solução de autenticação de identidade registou no mês de abril:

• Mais de 25 milhões de cadastros realizados;
• Total de 427 mil brasileiros autenticados por hora;
• Destas transações, 310 mil foram tentativas de fraude, ou seja, 7,95% do cadastro;
• Mais de 14 mil fraudes por dia;
• 424 fraudes por hora;
• 7 fraudes por minuto;
• Os segmentos com mais tentativa de fraude foram as fintechs, seguidas de banco e varejo;
• Domingo foi registado como um dia da semana com mais tentativas de fraude;
• O período do dia com maior registros de fraude foi às 2h da manhã.

Podemos acrescentar o que Rodrigo Gruner trouxe em sua palestra que o Brasil foi o segundo país no ano passado em adoção de pagamentos instantâneos eletrônicos. Rebecca Parsons finaliza que a proteção de dados, privacidade e transparência são destacadas como importantes na criação de uma tecnologia responsável.