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Como a Unico está ajudando a construir uma sociedade digital segura e confiável

  • calendário 21/11/2022
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É inegável: a sociedade digital já é uma realidade. Para que as empresas se mantenham competitivas nesse cenário tecnológico cada vez mais dinâmico e inovador, é preciso compreender essa nova era e como se adaptar a ela. 

Quando falamos em transformação digital, não nos referimos apenas aos recursos tecnológicos como softwares, sistemas de informação, digitalização de processos, etc. 

A sociedade digital também abrange pessoas, pois nós somos os primeiros a sermos impactados e influenciados por essas mudanças tão profundas.

O que é uma sociedade digital?

De forma simples, podemos entender a sociedade digital como a integração e o uso de tecnologias na vida das pessoas e também nas empresas. 

Essas tecnologias atuam principalmente na informação e comunicação, estabelecendo novos critérios quanto aos modelos de gestão nas organizações em um mundo que constantemente se transforma.

A chamada “mentalidade digital” busca aperfeiçoar a maneira de elaborar produtos, serviços e processos. O objetivo não é apenas modernizar, mas elevar os níveis de funcionalidade, agilidade e capacidade de interação.

Os conceitos abaixo demonstram com clareza como a revolução digital já é uma realidade cada vez mais presente nas empresas e no cotidiano das pessoas.

Inteligência artificial na era digital

Consiste na combinação de diferentes tecnologias com elevada precisão e, ao mesmo tempo, adaptável às necessidades humanas. As empresas que investem em inteligência artificial ganham em produtividade, tempo e otimizam os resultados financeiros.

A inteligência artificial pode ser usada nos processos estratégicos, como por exemplo, na identificação de gaps que prejudicam a qualidade do serviço oferecido ao cliente, e também na execução de diferentes rotinas relacionadas ao atendimento, marketing digital etc. 

Indústria 4.0

Já ouviu falar sobre isso? Para as próximas décadas, viveremos grandes transformações na área da indústria que repercutirão em outros segmentos empresariais. A automação, o fluxo de dados e a gestão da informação são os pilares da chamada Quarta Revolução Industrial. 

Quando o processo industrial conta com um fluxo de dados eficiente e dinâmico, os resultados positivos são imediatos. Os principais são:

– Aprimoramento e otimização dos processos;

– Aumento da qualidade e atendimento às normas internacionais de certificação;

– Redução dos custos quanto à mão-de-obra, matéria-prima, insumos e demais recursos utilizados no processo produtivo;

– Produção alinhada à demanda real, com ganho em flexibilidade e adaptação às necessidades do mercado.

Design Thinking e a inovação constante

A sociedade digital não consiste apenas em adotar novas tecnologias. Grandes empresas, tanto brasileiras quanto estrangeiras, utilizam o design thinking como ferramenta de inovação. Não se trata especificamente de uma tecnologia, mas de um método para favorecer o fluxo de ideias e desenvolvimento de soluções para problemas atuais e futuros. 

Como chegamos à era da sociedade digital?

A sociedade digital não foi algo que aconteceu da noite para o dia. Ela tem sido uma construção, um processo gradativo que teve início na década de 1970. Nessa época, os recursos de robótica começaram a ser desenvolvidos e utilizados nas linhas de produção da indústria automobilística.

As telecomunicações também começaram a ganhar mais espaço devido aos investimentos realizados em satélites e demais recursos que estruturaram as mudanças que viriam mais adiante. 

Na década de 1980, quando surgiram os primeiros computadores de uso pessoal e, posteriormente, com a chegada da internet na década de 1990, a sociedade viveu profundas transformações em termos de acesso à informação, conectividade e desenvolvimento de estruturas em rede. Mais adiante, com a chegada dos smartphones, a conectividade ganhou ainda mais força e hoje temos o mundo na palma das mãos.

Pare um momento e pense na sua vida há cerca de 20 ou 25 anos. Concorda que nas últimas décadas vivemos uma verdadeira revolução em termos de tecnologia e comunicação?

Quando o assunto é desenvolvimento digital, outro dos conceitos mais utilizados atualmente é a digitalização. Aliás, avançar neste quesito é um objetivo dos países que buscam desenvolvimento e alinhamento às mudanças inevitáveis que ocorrerão em um futuro próximo.

Quais os benefícios x riscos de se viver em uma sociedade digital?

Falar sobre os desdobramentos da era digital na sociedade também envolve identificar os benefícios e riscos oriundos desse contexto. Vamos ver os principais.

Benefícios de uma sociedade digital

Otimização dos processos

Por meio de recursos tecnológicos e aprimoramento das rotinas, é possível otimizar praticamente todos os processos que envolvem o dia a dia numa empresa. As organizações conseguem descentralizar tarefas, tornam o fluxo da comunicação mais dinâmico e aumentam a eficiência.

Crescimento, criatividade e inovação

Não é por acaso que a sociedade digital é sinônimo de desenvolvimento. Empresas e demais organizações conseguem melhores resultados quanto ao crescimento no mercado de atuação. Isso ocorre em grande parte por conta de uma cultura empresarial que passa a investir mais em criatividade e inovação na solução de problemas.

Essa valorização da criatividade e da inovação reflete na forma em que a experiência do cliente é construída, tornando-a mais dinâmica e interativa. Precisamos lembrar que soluções inovadoras são provenientes de mentes criativas. Por isso, quanto mais uma empresa adota a mentalidade de crescimento, os clientes e a sociedade em geral ganham.

Diminuição da burocracia

As mudanças trazidas pela sociedade digital consistem no antídoto contra a burocracia. Hoje, e nos próximos anos, terão maior destaque no mercado as empresas que investirem em tecnologias e métodos que simplifiquem os processos e ofereçam agilidade e segurança aos clientes.

Aumento da produtividade

Quanto mais rápido as empresas conseguem solucionar problemas e adequar estratégias, a produtividade se torna maior. Entretanto, é preciso lembrar que o avanço digital não significa abrir mão das pessoas. Pelo contrário, os resultados são possíveis apenas quando são combinados os talentos humanos com os recursos tecnológicos.

Inclusão de pessoas em sistemas financeiros

Outro dos aspectos positivos da sociedade digital é facilitar o acesso ao crédito e demais serviços financeiros. Isso se estende a toda população, fazendo com que os cidadãos tenham a oportunidade de contar com produtos financeiros adequados às suas necessidades. Não há dúvida de que a sociedade digital está proporcionando uma verdadeira revolução quanto ao acesso às oportunidades.

Aumento dos lucros

Todos esses benefícios juntos fazem com que a sociedade digital seja uma aliada na redução dos custos e, consequentemente, no aumento da lucratividade. Além de aumentar a margem de lucro, esse fator favorece a competitividade, pois faz com que a empresa consiga aplicar preços mais atrativos aos clientes.

Riscos de uma sociedade digital

Segurança e privacidade

Para usufruir dos benefícios da sociedade digital, uma das medidas mais importantes é adotar critérios para garantir a segurança e privacidade quanto aos dados de pessoas, de empresas, instituições públicas etc. 

Atualmente, a legislação brasileira e internacional tem adotado diversas regras e desenvolvido legislações específicas sobre o tema, como a GDPR e a LGPD. No entanto, é preciso aperfeiçoar cada vez mais esses cuidados e investir continuamente na proteção de dados.

Redução dos postos de trabalho em determinadas áreas

Não há como fugir do fato de que a sociedade digital já está gerando muitas transformações quanto aos postos de trabalho. Nos próximos anos, a tendência é que muitas funções deixem de existir.

No entanto, essa transformação também está trazendo efeitos positivos, pois há um grande número de novas funções surgindo para atender às demandas do mercado, principalmente no que se refere ao desenvolvimento e operação de novas tecnologias. Essas oportunidades, decorrentes da inovação, certamente trarão resultados consistentes para o desenvolvimento econômico e social.

Uso inadequado de dados e informações

Principalmente empresas e órgãos públicos devem adotar inúmeros cuidados para evitar uso inadequado de informações. Além das exigências contidas na lei, é preciso adotar procedimentos internos que garantam uma gestão eficiente e segura da informação.

É possível ter segurança e privacidade em uma sociedade digital?

Não é por acaso que muitas empresas ainda têm resistências às mudanças que se aproximam quanto à sociedade digital. Um dos motivos é o receio quanto aos cuidados de segurança e privacidade. Afinal, as informações precisam de sigilo absoluto. 

Adotando as medidas necessárias, é perfeitamente possível ter segurança e privacidade. Uma dessas ações é aplicar totalmente as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, que define regras confiáveis e efetivas para que as empresas possam se proteger.

Outro cuidado essencial é aplicar procedimentos internos quanto à gestão das informações e comprometimento das pessoas no cumprimento de princípios éticos quanto ao sigilo dos dados.

Como a Unico está ajudando a construir uma sociedade digital segura?

Devido às inevitáveis mudanças que estão chegando com a sociedade digital, é crescente a procura por serviços que atendem às necessidades das empresas nesse processo de transformação.

O compromisso da Unico não é apenas simplificar processos, melhorar experiências e otimizar custos, mas também proporcionar a segurança necessária para a proteção de informações pessoais e empresariais. 

Os fatores abaixo mostram de forma resumida como estamos contribuindo para a construção da sociedade digital.

  • Simplificação de rotinas burocráticas com foco na agilidade e segurança;
  • Processos 100% digitais em conformidade com a LGPD);
  • Adoção de critérios de validação sigilosos e confiáveis;
  • Assinaturas eletrônicas em documentos com total segurança jurídica.

Agora que você já sabe o que é uma sociedade digital e como a Unico está ajudando a construí-la de maneira segura e confiável, já é hora de aperfeiçoar os processos e rotinas da sua empresa, concorda? Para isso, acesse o site da Unico, conheça as nossas soluções e saiba com detalhes como adaptar-se à sociedade digital para ganhar eficiência em seus resultados.

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