Como fazer a validação de documentos de forma assertiva no processo de autenticação de identidades

Você sabe o que é a validação de documentos e qual é a sua importância? Diferentes soluções já existem para facilitar o trabalho da equipe como um todo e garantir maior credibilidade para a empresa. Hoje, as pessoas estão muito mais atentas quanto ao modo como a sua organização realiza a coleta de informações e se preocupa com a segurança de usuários, de fornecedores e do próprio negócio.

Ferramentas de validação de documentos são exemplos que se encaixam nesse contexto, pois contribuem para a redução de fraudes e para a confirmação da identidade de qualquer pessoa que se relacione com o seu negócio.

O que é a validação de documentos?

De uma forma simples, a validação é um procedimento que visa garantir a legitimidade e autenticidade de um documento apresentado para autenticar a identidade de uma pessoa.

Pense em um RG. Ele serve para autenticar a sua identidade e, para tanto, conta com sua foto, seu número de CPF e até um registro biométrico da sua digital. A reunião de todos esses dados em um lugar só tem como objetivo evitar que alguém use seu RG para se passar por você.

A validação de documentos, portanto, é a forma de confirmar se a pessoa que está apresentando o documento é a mesma pessoa registrada no documento.

Como a validação de documentos funciona?

A ação de validar um documento é muito simples, já que há uma orientação clara quanto aos passos que devem ser seguidos. Normalmente, os documentos solicitados são RG ou CNH, já que eles possuem foto e uma série de informações importantes da pessoa a ser identificada.

Em um ambiente digital, o procedimento de validação envolve tirar uma foto do documento e enviar para análise do solicitante.

É importante ter claro que cada empresa ou instituição pública segue uma regra no momento de solicitar e validar o documento. Portanto, no momento da captura, é preciso que o usuário apresente exatamente o documento que foi solicitado, pois a checagem será feita considerando padrões específicos. Ou seja, quando a solicitação é apresentar o RG, não adianta apresentar a CNH como substituição.

Além disso, existem algumas boas práticas para garantir sucesso na captura, como:

• Verificar a iluminação do ambiente. Locais muito escuros ou com excesso de luz podem impedir a verificação do documento ou fazer que ela demore além do tempo necessário;
• Condições do documento. É essencial que o documento esteja em boas condições de conservação e legibilidade dos dados. Riscos, manchas, partes descascadas e outros danos (ainda que pequenos) interferem na validação;
• Documento com fotografia recente. Outro fator relevante para a qualidade da identificação é que a foto contida no documento não seja tão antiga. Isso é necessário para que a checagem comparada com a fisionomia seja realizada de forma rápida e efetiva.

A validação de documentos em ambientes digitais já é uma realidade

Em uma sociedade digital, o dia a dia é permeado pela integração constante entre a tecnologia e o dia a dia das pessoas, a necessidade de digitalização intensificou-se após a pandemia, quando o dinamismo tecnológico ganhou ainda mais valor no cotidiano das pessoas, que perceberam a necessidade de abandonar métodos obsoletos de identificação para adotar mecanismos mais robustos, confiáveis e ágeis para validar documentos.

Um dos exemplos mais admiráveis de digitalização é o da Estônia. Este país europeu lidera o ranking das nações que se destacam pela qualidade dos serviços públicos digitais, fator que trouxe inúmeros benefícios para a população. A Estônia estabeleceu uma identificação digital que possibilita a cada cidadão a realização de diversos serviços públicos online com ampla proteção de dados.

💡 Estônia: país digital começou a revolução pelos bancos

Sobretudo após a pandemia, vários outros países têm investido na digitalização como instrumento de inovação para a sociedade. Isso inclui o Brasil.

Uma pesquisa divulgada pelo Centro de Tecnologia da Informação Aplicada (FGVCia) menciona que no Brasil, smartphones, computadores, notebooks e tablets já somam mais de 447 milhões de unidades que estão sendo utilizadas pelos cidadãos. Isso corresponde a mais de dois dispositivos por habitante, sendo que os celulares se apresentam como o principal recurso usado nas transações bancárias e compras pela internet.

Não há dúvida de que a integração entre o físico e o digital é o caminho para a construção de uma sociedade digital comprometida com eficiência e segurança em todos os processos.

Como a validação de documentos pode simplificar seu dia a dia?

Não é por acaso que a autenticação de identidades se tornou tão crucial nas empresas e instituições públicas. Ela é um fator determinante para garantir a segurança das pessoas e gerar confiança em todas as etapas que envolvem a jornada do cliente. Vejamos cada um desses diferenciais.

Praticidade

No conforto de casa, você pode realizar atividades bancárias, atualizações cadastrais e até mesmo serviços de cartório sem precisar gastar um tempo precioso da sua rotina caso precisasse fazer tudo isso presencialmente.

Acesso ágil

A validação digital evita aquela infinidade de logins e senhas que inevitavelmente são esquecidos e que depois é um perrengue enorme para recuperá-los e provar que “você é você”.

Proteção dos dados

Sua identificação é feita de forma mais segura e com risco praticamente inexistente de vazamento de dados, adulteração de documentos, fraudes etc.

Elevada precisão e rapidez na prevenção de fraudes

As tentativas de fraudes de pessoas que estão usando indevidamente seus dados são bloqueadas imediatamente, já que são detectadas em questão de segundos.

Fluidez na experiência de compra

A jornada do cliente se torna mais leve, fluida e agradável sem abrir mão da segurança necessária. Este fator é crucial para fazer compras e usufruir de diversos serviços sem burocracias excessivas.

Como capturar documentos usando uma solução de identidade digital

A captura de documentos passou por um intenso aperfeiçoamento com o uso de novas tecnologias. Ela se tornou primordial para que as empresas aprimorem seus processos e atinjam novos patamares com relação à segurança e eficiência.

Não é exagero algum por parte das organizações contar com recursos robustos e inovadores nas transações comerciais, já que os métodos criminosos usados em fraudes de identificação são cada vez mais sofisticados.

De acordo com um estudo da ClearSale, apenas no primeiro semestre de 2023, foram registrados no Brasil cerca de 2 milhões de fraudes no comércio eletrônico. A pesquisa ainda aponta que, em valores, essas tentativas de fraudes ficam em torno de 2,5 bilhões de reais.

Com o objetivo de atender a essa necessidade tão crescente do mercado quanto à segurança e eficiência no combate às fraudes, a solução Unico Check foi desenvolvida para proporcionar um processo ágil e preciso para a validação e autenticação de identidade.

Com o uso de múltiplos recursos, a captura de documentos é realizada com mais assertividade, contribuindo para a proteção de empresas e pessoas contra crimes que podem gerar prejuízos incalculáveis. Veja quais ferramentas estão contidas nesta solução que é líder brasileira na identificação digital.

1 – SmartLive aplicada à prova de vida

Este é um dos recursos mais eficazes para detectar e impedir tentativas de fraude no momento exato que elas estão ocorrendo.

Durante o processo de cadastro, o usuário precisa fazer uma selfie em tempo real para uma checagem minuciosa do documento informado. Essa tecnologia, conhecida como liveness, atua como uma prova de vida com interação. Isso eleva ainda mais o padrão de segurança, já que é possível averiguar se a selfie capturada é realmente do rosto de uma pessoa que está presente ou há indícios de tentativas de golpes com uso de vídeos, fotos e até mesmo máscaras ou bonecos.

2 – CPFMatch

Para que a validação de documentos seja efetuada, também é realizada uma comparação precisa da foto do documento e do CPF do usuário. Ela é feita com o uso de uma ferramenta de ativação automática chamada CPFMatch. Por conta disso, é possível detectar se há adulterações na documentação que sinalizam perigo de fraudes.

3 – FaceMatch

Esse recurso usado na validação de documentos compara a selfie com a foto do documento apresentado para detectar o grau de semelhança entre as duas imagens. Com a ferramenta que realiza a prova de vida com interação, no momento em que o usuário faz a selfie, se houver qualquer divergência entre as imagens (foto do documento e selfie), não é possível realizar o processo de captura de documentos.

4 – OCR de documentos

Este outro recurso usado na solução de identificação digital permite uma extração ágil e automática dos dados contidos no documento apresentado (RG, CNH etc.). Com essa ferramenta fica mais fácil identificar e classificar dados cadastrais.

5 – Tipificação de documentos

A partir do momento que os documentos são capturados de forma correta, a tipificação atua numa verificação complementar, buscando analisar se o documento apresentado é condizente com o que foi solicitado. Dessa forma, quando o usuário mostra a CNH ao invés do RG, o processo de identificação não é concluído.

Uma estratégia eficaz de validação de documentos depende de múltiplos recursos. É exatamente por isso que o Unico Check atua com diferentes ferramentas que, juntas, proporcionam elevado padrão de segurança, confiabilidade e eficácia.

Quais os diferenciais e benefícios do reconhecimento facial para a validação de documentos?

Não há como abrir mão dos resultados trazidos por uma autenticação de identidades realmente eficaz. Em um ambiente globalizado, cada vez mais dinâmico e tecnológico, este fator é hoje o grande diferencial das empresas que almejam uma posição sólida no mercado. Vejamos quais são esses diferenciais e benefícios.

Simplificar a experiência do usuário

Além de obter novos clientes continuamente, é necessário aplicar estratégias para a fidelização dos clientes atuais. Um dos aspectos que mais contam é uma experiência fluida, que seja ágil e sem burocracias excessivas que fazem as pessoas desistirem do cadastro ou da compra.

Com os recursos do Unico Check, após a captura correta dos documentos, em poucos segundos a identidade é validada. Dessa forma, nas transações futuras, o cliente já terá sua identidade autenticada de maneira instantânea e não precisará mais apresentar os documentos.

Agilidade no acesso aos dados

Com a ajuda das tecnologias de identificação se torna mais fácil manter um banco de dados bem organizado. Isso facilita o acesso por parte das pessoas autorizadas e viabiliza uma série de estratégias que a empresa pode desenvolver para aprimorar o atendimento sem jamais abrir mão da segurança.

Prevenção de fraudes de identidade

Um processo eficiente de captura de documentos, juntamente com a tecnologia de biometria facial e ferramentas para checagem do documento do usuário com outros bancos de dados, gera um mecanismo completo e altamente confiável para automatizar o processo de validação da identidade com máxima segurança.

Concorda que é hora de elevar o padrão de eficácia e proteção nos processos de validação de documentos em sua empresa? Entre em contato com nosso time e saiba de forma ainda mais detalhada como a solução Unico Check é determinante para o sucesso do seu negócio.