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A Unico apresenta como a validação de identidade no checkout impulsiona vendas, melhora a experiência do consumidor e reduz perdas bilionárias; No último Dia das Mães, as aprovações saltaram 582%, somando R$ 291 milhões recuperados com o uso da validação de identidade.
A Unico apresenta como a validação de identidade no checkout impulsiona vendas, melhora a experiência do consumidor e reduz perdas bilionárias; No último Dia das Mães, as aprovações saltaram 582%, somando R$ 291 milhões recuperados com o uso da validação de identidade.
São Paulo, 2 de junho de 2025 - O e-commerce brasileiro perde, todos os anos, entre R$ 120 e R$ 150 bilhões em pagamentos negados nas operações com cartões de crédito não presente. Isso não ocorre por falta de demanda, ou por problemas de oferta, mas por uma falha estrutural na validação da identidade dos clientes no ambiente online. Dados da Abecs, Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, mostram que, em 2024, o mercado de pagamentos online movimentou R$ 1 trilhão, e dados da Unico mostram que, desse total, entre 10% e 15% das compras são negadas, muitas vezes sem qualquer relação com fraude.
Sistemas antifraude tradicionais, baseados em modelos de análise de riscos e alguns padrões de comportamento, frequentemente não conseguem diferenciar alguns clientes legítimos de tentativas de fraude. O impacto é direto na receita dos varejistas e, principalmente, na experiência dos consumidores, que frequentemente têm seus pagamentos negados sem justificativa, mesmo apresentando dados corretos e cartão ativo.
Nesse contexto, a Unico, rede de validação de identidade, apresenta no VTEX Day 2025 a Unico IDPay, tecnologia que tem transformado a biometria facial em motor de crescimento de receita e de segurança para o comércio eletrônico. A solução combina a autenticação de identidade por meio de uma rede robusta de dados, inteligência artificial e informações comportamentais para validar compras online de alto risco com cartão de crédito. Presente em quatro dos cinco maiores bancos do Brasil e em mais de 50 marcas e varejistas, a Unico IDPay permite que instituições financeiras aprovem pagamentos no e-commerce que seriam negados pelos métodos tradicionais.
O impacto dessa transformação é visível. Desde seu lançamento, em maio de 2023, a Unico IDPay já aprovou com segurança mais de R$ 11 bilhões em vendas que seriam perdidas se fossem usados apenas os métodos tradicionais de antifraude e de análises de risco. Atualmente, a solução já aprova mais de R$ 1,3 bilhão em transações por mês.
Esses resultados ficam ainda mais expressivos nos principais picos do varejo. No Dia das Mães de 2025, por exemplo, as transações aprovadas pela plataforma cresceram 582% em relação ao mesmo período de 2024, saltando de R$ 42 milhões para R$ 291 milhões, em mais de 228 mil pagamentos validados. Esse impacto gera benefícios diretos nos resultados de grandes varejistas. Durante a Black Friday e a Cyber Monday de 2024, dois dos maiores grupos de varejo do Brasil registraram um crescimento médio de 75% no volume de transações validadas, com aumento no GMV de até 359%. Em meses corridos, o cenário também se confirma: “recuperamos mais de R$ 340 milhões de janeiro a abril de 2025 em compras que poderiam não ter acontecido se não tivéssemos investido em melhorar a experiência do consumidor e reduzir perdas econômicas", afirma Vital Leite, diretor executivo de Soluções Financeiras da Casas Bahia.
Um dos motivos que elevam a taxa de aprovação segura da Unico IDPay, e consequentemente aumentam a margem dos negócios, é a integração da biometria facial diretamente no fluxo de compra, sem redirecionamentos ou etapas adicionais, o que reduz o abandono de carrinho, e também melhora significativamente a experiência do consumidor no momento do pagamento. Diferente dos modelos tradicionais, baseados em suposições e probabilidades, a validação de identidade, junto à conexão em tempo real com os bancos e emissores de cartões, garante que quem está comprando é, de fato, o titular do cartão, eliminando as incertezas e fricções que tanto prejudicam o e-commerce.
“A validação de identidade não é mais uma barreira contra fraudes. Ela se tornou o motor que garante confiança, segurança e crescimento no comércio eletrônico brasileiro. Quando transformamos a identidade em um ativo de negócios, o resultado aparece na ponta: mais vendas, menos fricção e mais confiança para consumidores e empresas”, explica Paulo Naliato, Chief Growth Officer da Unico.
A eficiência da Unico IDPay se apoia no efeito de rede da própria tecnologia da Unico, presente em mais de 23 setores da economia brasileira. Quando um cliente faz uma compra, ele já foi previamente validado em outros ambientes digitais, o que permite que a biometria atue de forma determinística e com precisão na confirmação de identidade. “Quando validamos com a IDPay, garantimos que aquela pessoa é quem diz ser”, comenta o executivo.
“Dessa forma, a falta de recorrência no comércio eletrônico deixa de ser um obstáculo. Às vezes, um pagamento é negado porque foge ao comportamento habitual daquela pessoa — seja por um valor mais alto, um item, horário ou loja diferente. Se esse cliente cai em um modelo probabilístico, que tenta adivinhar o risco, tem muito mais chance de ser barrado. O modelo determinístico da Unico, elimina a dúvida, traz mais segurança e melhora os resultados para todos os envolvidos”, finaliza Naliato.
A Unico é a maior rede de validação de identidade do mundo e um pilar de confiança da sociedade digital. Com soluções baseadas em biometria facial, inteligência artificial, e camadas reforçadas de segurança, a Unico valida com 100% de certeza quem está realizando uma transação e os riscos de identidade atrelados, desta forma, combatendo fraudes, protegendo dados e promovendo confiança entre pessoas e empresas. Fundos de renome global como SoftBank, General Atlantic e Goldman Sachs confiam e investem na Unico. Saiba mais em www.unico.io.
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Fraudes e pagamentos negados fazem o e-commerce perder até R$ 120 bilhões por ano. Varejo aposta em biometria para destravar vendas
No VTEX Day, Unico mostra como a biometria facial no checkout ajuda a reduzir perdas e destravar vendas no e-commerce; No Dia das Mães, as aprovações cresceram 582% em relação a 2024 e chegaram a R$ 291 milhões em mais de 228 mil compras validadas com o uso da validação de identidade determinística.
São Paulo, 2 de junho de 2025 – Estimativas da Unico, indicam que, todo ano, o comércio eletrônico e os marketplaces no Brasil acumulam um prejuízo estimado em R$ 120 bilhões, não por falta de demanda ou problemas de oferta, mas por uma falha estrutural na validação de identidade dos clientes no ambiente online. Sistemas antifraude tradicionais, baseados em modelos de análise de riscos e padrões de comportamento, não conseguem diferenciar de forma precisa um cliente legítimo de uma possível tentativa de fraude, levando à rejeição de 10% a 15% das compras com cartão — muitas delas feitas por consumidores reais. O impacto é direto na receita do varejo e também na experiência do consumidor, que muitas vezes vê seu pagamento negado sem justificativa clara.
Diante desse cenário, ganha relevância no VTEX Day a discussão sobre como tecnologias de validação de identidade ajudam o setor a reduzir perdas e impulsionar o crescimento do e-commerce. É nesse contexto que a Unico mostra como o Unico IDPay tem se consolidado como uma ferramenta-chave para destravar vendas, reduzindo perdas causadas por pagamentos negados. Desde que foi implementado, a solução já evitou perdas que somam R$ 10 bilhões, validando pagamentos que seriam bloqueados por análises convencionais de risco. A plataforma aprova atualmente mais de R$ 1 bilhão em transações por mês, impactando diretamente a redução de fraudes e a recuperação de receita — especialmente em compras de alto valor ou com perfis considerados de risco.
O reflexo desse impacto aparece nos principais picos do varejo. No Dia das Mães de 2025, por exemplo, as transações aprovadas pela tecnologia cresceram 582% em relação ao mesmo período de 2024, saltando de R$ 42 milhões para R$ 291 milhões, em mais de 228 mil compras validadas. No mesmo período, as Casas Bahia viram suas vendas recuperadas aumentarem de R$ 6 milhões em 2024 para R$ 30 milhões em 2025. O efeito se repete em outros períodos críticos. Durante a Black Friday e a Cyber Monday de 2024, dois dos maiores varejistas do país registraram um aumento médio de 75% no volume de transações validadas, com crescimento no GMV (Volume Bruto de Vendas) de 231% e 359%, respectivamente.
Além de melhorar a taxa de aprovação, a integração da biometria diretamente no fluxo de compra — sem redirecionamentos ou etapas adicionais — reduz o abandono de carrinho e melhora a experiência do consumidor. Ao eliminar as incertezas geradas por modelos probabilísticos, a tecnologia contribui para tornar o e-commerce mais eficiente, seguro e sustentável.
A eficiência do Unico IDPay se apoia no efeito de rede da própria tecnologia da Unico, presente em mais de 23 setores da economia brasileira. Quando um cliente faz uma compra, ele já foi previamente validado em outros ambientes digitais, o que permite que a biometria atue de forma determinística e com precisão na confirmação de identidade. “Quando validamos pela biometria, garantimos que aquela pessoa é quem diz ser”, explica Paulo Naliato, Chief Growth Officer da Unico.
O impacto desse modelo é claro. Só entre janeiro e abril de 2025, a solução evitou perdas que teriam chegado a R$ 340 milhões nas Casas Bahia, validando compras que seriam rejeitadas sem esse tipo de autenticação. “A falta de recorrência no comércio eletrônico deixa de ser um obstáculo. Às vezes, aquela compra é negada porque não é algo que a pessoa costuma comprar — seja um ticket mais alto, um item diferente ou uma loja onde nunca comprou. Se esse cliente cai em um modelo probabilístico, que tenta adivinhar o risco, ele tem muito mais chance de ser barrado. O modelo determinístico da Unico, baseado em biometria facial, elimina essa dúvida e traz mais segurança para todos os lados”, reforça Naliato.
A Unico é a maior rede de validação de identidade do mundo e um pilar de confiança da sociedade digital. Com soluções baseadas em biometria facial, inteligência artificial, e camadas reforçadas de segurança, a Unico valida com 100% de certeza quem está realizando uma transação e os riscos de identidade atrelados, desta forma, combatendo fraudes, protegendo dados e promovendo confiança entre pessoas e empresas. Fundos de renome global como SoftBank, General Atlantic e Goldman Sachs confiam e investem na Unico. Saiba mais em www.unico.io.
Com validação de identidade e titularidade do cartão, Unico IDPay impulsiona crescimento de marketplaces e e-commerce. No Dia das Mães de 2025, as aprovações de pagamentos registraram um crescimento de 582% em relação ao mesmo período de 2024.
São Paulo, 2 de junho de 2025 — Em um momento em que a confiança nas transações digitais é determinante para o crescimento do e-commerce e dos meios de pagamento, a Unico destaca no VTEX Day a evolução do Unico IDPay, plataforma de autenticação com biometria facial que já recuperou R$ 10 bilhões em vendas que seriam perdidas por pagamentos negados no comércio eletrônico. A tecnologia, que valida identidade e titularidade do cartão no momento da compra, inclusive de terceiros, hoje aprova mais de R$ 1 bilhão em transações por mês, atuando diretamente na redução de fraudes e na recuperação de receita em compras de alto risco.
A plataforma se consolida como uma solução crítica para diversos players ao validar, com base biométrica e dados de cartão, transações que antes seriam rejeitadas por modelos probabilísticos ou análises antifraude convencionais. O problema é recorrente no Brasil, onde entre 10% e 15% das compras online com cartão são negadas por falta de segurança na validação da identidade, o que representa até R$ 10 bilhões em vendas bloqueadas todos os meses, segundo dados da própria Unico.
O impacto do Unico IDPay já se reflete nos principais picos de consumo do varejo. No Dia das Mães de 2025, foram mais de 228 mil transações aprovadas, que somam R$ 291 milhões, um crescimento de 582% em relação ao mesmo período de 2024, quando o volume foi de R$ 42 milhões em 24 mil transações. No mesmo recorte, Casas Bahia viu as vendas recuperadas saltarem de R$ 6 milhões em 2024 para R$ 30 milhões em 2025.
Além disso, na Black Friday e na Cyber Monday de 2024, dois dos maiores varejistas do país registraram aumento médio de 75% no volume total de transações validadas, com crescimento de 231% e 359% no GMV, indicador que reflete o volume bruto de vendas aprovadas.
"O consumidor ainda sofre com a negação de pagamentos em compras online. Nossa solução vem mudando esse cenário ao oferecer uma validação determinística, que dá mais segurança para o lojista, adquirente e emissor, afirma Paulo Naliato, Chief Growth Officer (CGO) do Unico IDPay. “Com uma conexão direta com os bancos para a validação da titularidade dos cartões, estamos recuperando bilhões de reais para o varejo brasileiro e fortalecendo a confiança nas compras online.”
Em apenas quatro meses de 2025, o Unico IDPay processou mais de 11 milhões de transações, representando R$ 18 bilhões em tentativas de compra, muitas das quais seriam negadas por falta de certeza na autenticação. A evolução do Unico IDPay se diferencia por oferecer a integração da captura biométrica diretamente ao fluxo de compra, eliminando redirecionamentos e etapas que contribuem para abandono de carrinho. Assim, além de melhorar a experiência do consumidor, a mudança reduz ainda mais perdas econômicas por falsos positivos e aumenta a assertividade no combate a fraudes.
Naliato explica que a eficiência do Unico IDPay é alcançada devido ao efeito de rede da tecnologia da Unico, que já é amplamente utilizada em mais de 23 setores da economia, provando com garantia que o cliente é quem diz ser”.
O impacto positivo pode ser observado em grandes players do mercado, como as Casas Bahia, onde a solução da Unico, janeiro a abril de 2025, evitou perdas que teriam chegado a R$ 340 milhões.
“A falta de recorrência de clientes no comércio eletrônico não se torna mais um obstáculo para a conversão - isso quer dizer que, às vezes, aquela compra é negada porque não se trata de uma compra usual, algo que a pessoa está acostumada a comprar. Se dentro desse processo, o cliente cai no modelo de aprovação probabilístico, ele tem mais chance de ter a compra negada do que no determinístico, que é o que a Unico usa", reforça Naliato.
A Unico é a maior rede de validação de identidade do mundo e um pilar de confiança da sociedade digital. Com soluções baseadas em biometria facial, inteligência artificial, e camadas reforçadas de segurança, a Unico valida com 100% de certeza quem está realizando uma transação e os riscos de identidade atrelados, desta forma, combatendo fraudes, protegendo dados e promovendo confiança entre pessoas e empresas. Fundos de renome global como SoftBank, General Atlantic e Goldman Sachs confiam e investem na Unico. Saiba mais em www.unico.io.
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