La empresa líder en verificación de identidad, Unico, presentó Blindar el Juego 2026, un nuevo estudio que revela la visión ejecutiva de la industria del juego y apuestas en línea y plantea una nueva agenda de seguridad. Los hallazgos señalan que el fraude ha escalado dentro de la industria, donde 34% de las empresas reporta más volumen de intentos de fraude digital; mientras que el 57% confirma el ataque mediante deepfakes o IA generativa, en el último año.
Las cifras demuestran que la IA penetra cada vez más dentro de la industria, en la que el 57% de las empresas confirma el ataque de deepfakes o IA generativa.
La primera consulta ejecutiva al sector en Latinoamérica confirma que la seguridad y experiencia dejaron de ser objetivos opuestos. La tecnología ya permite verificar con mayor certeza, en segundos y durante toda la actividad del jugador; mientras la colaboración entre empresas convierte incidentes aislados en inteligencia colectiva contra el fraude.
El juego es casi tan antiguo como la humanidad y, cuando opera legalmente, genera empleo, entretenimiento, inversión y recaudación fiscal. Protegerlo frente al fraude también protege a los jugadores, la competencia, los ingresos fiscales y la confianza pública en el sector regulado de América Latina.
La transformación digital y la creciente adopción de dispositivos móviles han facilitado el acceso a plataformas, pagos digitales y servicios personalizados. En la industria de los juegos y apuestas en línea, los teléfonos móviles se han consolidado como la principal puerta de acceso, al representar más del 50% de las conexiones. De hecho, 8 de cada 10 jugadores en línea utiliza el móvil como su dispositivo principal.
En este contexto, Blindar el Juego demuestra que el fraude escala aceleradamente entre las plataformas de juego, el 34% reporta más volumen de intentos de fraude; mientras que el 67% ha empeorado su exposición.
Protección sin fricción
“Blindar el Juego” confirma que la protección efectiva comienza por verificar no solamente el documento presentado, sino a la persona que lo utiliza y la actividad que realiza. La certeza surge al vincular estos tres elementos y evaluar su consistencia a lo largo del tiempo. Esto obliga a replantear la premisa de que la autenticación solo sucede durante el registro.
La fricción ocasionada por pasos adicionales en el proceso de verificación, cuesta conversión, ya que la industria se ve afectada por el abandono de jugadores legítimos (35%), impactando los ingresos del 36% de las empresas, con pérdidas que oscilan entre el 1% y 5% (62%). El tiempo mata la emoción y se vuelve un factor clave para la permanencia de los jugadores, donde 1 de cada 3 exige verificación en menos de 1 minuto (29%).
Los riesgos de verificación también aparecen al iniciar sesión, cambiar de dispositivo, modificar datos, realizar depósitos, retirar fondos o recuperar una cuenta. Aunque el riesgo se distribuye potencialmente en cualquier paso, la captación de fraudes se concentra en las fases iniciales: registro de campos obligatorios (35%), verificación de identidad con documento (21%) y OTP o segundo factor (21%).
Cada momento puede alterar el contexto y requiere una capacidad de verificación continua que adapte la respuesta al riesgo, sin imponer cargas innecesarias al jugador legítimo.
Tecnología continua y defensa colaborativa
El estudio identifica cuatro imperativos para blindar la industria. El primero se centra en privilegiar la defensa colaborativa, ya que el fraude ocurre dentro de todo el ecosistema. El segundo apunta a proteger el sector formal y la competencia legítima, dado que el fraude distorsiona la competencia y traslada sus costos a quienes operan formalmente y legalmente dentro de su país. El tercero y cuarto apuntan a sustituir fricción por tecnología de verificación y evolucionar de controles aislados a confianza continua, al cerrar las brechas de confianza durante todo el recorrido del jugador.
Juntos, estos principios trasladan la prevención del fraude desde una función reactiva hacia una infraestructura de confianza que protege este sector clave.
Sobre el panorama del fraude en la industria, Fernando Paulin, CEO de Unico México, señala: “Los perpetradores de fraude operan en red y aprenden de cada intento. Si cada empresa se protege únicamente con su propia información, la industria siempre reaccionará después del ataque. La tecnología nos permite vincular persona, documento y actividad en tiempo real, pero es la colaboración la que transforma cada señal en una defensa colectiva. El objetivo no es agregar fricción, sino elevar la certeza para que los jugadores legítimos puedan participar con seguridad y fluidez”.
“El reto para la industria es encontrar un equilibrio entre seguridad y agilidad. En el juego online necesitamos verificar en cuestión de minutos que una persona es realmente quien dice ser, porque si el proceso tarda demasiado, el usuario puede abandonar la plataforma; si reducimos los controles, también aumentamos nuestra exposición al fraude. La inteligencia artificial ha abierto enormes posibilidades, pero también está siendo utilizada para desarrollar fraudes cada vez más sofisticados mediante la manipulación de documentos, imágenes e incluso voces”, afirmó Dr. Miguel Ochoa Sánchez, Presidente de AIEJA.
“La industria legal del juego cumple una función económica y social que no puede darse por sentada. Genera empleos, inversión, entretenimiento y recursos fiscales, pero compite en un entorno donde los perpetradores de fraude aprovechan la tecnología sin asumir las mismas obligaciones. Elevar la protección es una responsabilidad compartida. Necesitamos colaboración, innovación y reglas capaces de fortalecer al mercado formal sin deteriorar la experiencia de quienes participan legítimamente”, señaló Rosa Ochoa, fundadora y directora general de Blue Global Gaming.
+++
Sobre Unico
Unico es la red líder en verificación de identidad en América Latina y un proveedor global de infraestructura de confianza. Utilizando tecnología propia de biometría facial y machine learning, Unico elimina el fraude y protege las transacciones digitales para lograr un mundo más seguro y eficiente. Para más información, visita www.unicoid.mx
Contacto de prensa
Gina Fierro
[email protected]
+52 55 1938 0304
.jpg)
.jpg)
