Una Internet más humana

Durante el Web Summit 2026 en Río de Janeiro, el Foro Económico Mundial me invitó a participar en un panel sobre cómo la inteligencia artificial puede impulsar la productividad en América Latina. Abordamos las inversiones del gobierno brasileño en IA, la infraestructura local de hardware en Río, el papel fundamental de las universidades en la formación de capital humano y tecnología, e iniciativas para entrenar modelos de lenguaje a gran escala con datos en portugués y español. Todavía queda un largo camino por recorrer para que nuestros países compitan en este escenario, pero me alegra ver que estamos dando pasos firmes hacia la innovación.

Sin embargo, al centrarnos únicamente en la productividad, sentí que faltaba un aspecto crucial en la discusión, uno que conecta directamente con mi labor en Unico: la seguridad y la dimensión humana de los agentes de IA. A primera vista, ambos conceptos pueden parecer inconexos, pero están más entrelazados de lo que aparentan. El CEO de Cloudflare publicó recientemente en X que los bots ya superan a los humanos en el tráfico global de la web. Internet, la herramienta que revolucionó la comunicación humana, pertenece cada vez más a las máquinas, y esa realidad solo tenderá a acentuarse. Yo mismo soy un ejemplo: este año utilicé Claude Desktop para preparar mi declaración de impuestos, y al no encontrar mesas disponibles en los restaurantes de Río para el Día de los Enamorados, le pedí a OpenClaw que reservara un lugar para el 12 de junio. Ambos me ahorraron muchísimo tiempo y representan exactamente los casos de uso que el Foro Económico Mundial busca promover.

En el frente de la seguridad, Unico registró en 2025 un incremento del 1.000% en lo que denominamos suplantación sofisticada de prueba de vida (liveness spoofing). En lo que va de 2026, estamos bloqueando más de 200.000 nuevos intentos de ataque al mes. Se trata de las ciberamenazas que hoy preocupan a toda la industria: deepfakes generados por IA. Los ciberdelincuentes utilizan los mismos modelos que cualquiera emplearía para recrear escenas hiperrealistas de Marvel o Star Wars y los dirigen contra las instituciones financieras. Como alguien que ha dedicado los últimos 15 años a construir tecnologías antifraude, puedo afirmar que el panorama actual también se ha vuelto extremadamente complejo para los equipos de seguridad. En Unico reaccionamos con rapidez y eficacia: entrenamos un modelo con decenas de millones de muestras avanzadas de suplantación, implementamos medidas adicionales de seguridad a nivel de dispositivo y desarrollamos modelos robustos de series temporales que detectan los ataques antes de que se ejecuten. Esto demuestra que la detección de prueba de vida requiere mucho más que un modelo potente en un servidor; como cualquier otra disciplina antifraude, exige una operación altamente especializada.

Me uní a Unico hace cuatro años con la convicción de que mi experiencia construyendo infraestructura antiabuso a gran escala en Google podía ayudar a proteger el mercado latinoamericano. El abuso y el fraude son mi especialidad, y construir un sistema de identidad sólido es la vía con la que Unico los combate. Sin embargo, en este nuevo entorno dominado por bots, considero que la prevención del fraude y la ciberseguridad son solo la punta de un iceberg mucho mayor. No podemos negar la presencia de agentes que actúan en nuestro nombre. La pregunta de fondo es: ¿cómo garantizamos que un ser humano es verdaderamente responsable de esa acción? Mis agentes operan con mi autorización; el verdadero peligro surge cuando un bot reclama un permiso que nunca le fue concedido. Demostrar que hay un ser humano detrás de una cuenta es la parte sencilla del problema. Vincular una acción específica al consentimiento explícito de esa persona es un reto mucho más complejo, y es justamente en la resolución de ese desafío donde los servicios de identidad como los que ofrece Unico cobran aún más relevancia para los próximos años. Las redes sociales, los servicios financieros, el comercio electrónico y las aplicaciones de mensajería se diseñaron antes de esta ola de IA, y hoy exigen garantizar la responsabilidad humana sobre las acciones que los bots realizan en nuestro nombre, así como proteger a las personas contra actores maliciosos que intentan suplantar su identidad.

En Unico creemos firmemente que las personas deben ser el centro de una Internet segura, y utilizamos IA avanzada para resolver este dilema de humanidad en la era de la IA. Asimismo, consideramos que cualquier organización debería tener la capacidad de proteger sus sistemas bajo este mismo enfoque. Con ese objetivo, desarrollamos recientemente en nuestra plataforma una nueva solución llamada Tokenización Facial, o IdFace: a partir de una captura facial protegida por prueba de vida, la tecnología genera un identificador único basado en los rasgos biométricos de la persona, alcanzando una precisión cercana al 100% y un nivel de exhaustividad excepcionalmente alto. En el pasado, la búsqueda 1:N y la comparación 1:1 requerían una capacidad de cómputo masiva; la propia Unico opera una base de datos vectorial de gran escala con miles de millones de vectores. Con la tokenización facial, las operaciones de identificación que antes exigían una pesada infraestructura de cómputo se convierten en una consulta de base de datos simple del lado del cliente. La empresa conserva un token en lugar de almacenar una base de imágenes faciales, por lo que demostrar la identidad de alguien ya no requiere guardar fotografías ni procesar complejos vectores biométricos.

Vislumbro un ecosistema de aplicaciones que combinarán nuestra prueba de vida y la tokenización facial: desde validar qué ser humano está detrás de un agente de IA, evitar la creación masiva de cuentas falsas (account farming) y combatir la desinformación en redes sociales, hasta facilitar la recuperación de cuentas, la autenticación continua y los procesos habituales de KYC. Cualquier aplicación que necesite autenticar usuarios —desde unas pocas docenas hasta cientos de millones— puede beneficiarse de la plataforma que estamos construyendo.

Al adoptar esta infraestructura, la aplicación que estás desarrollando hoy puede situar a las personas en el centro de su producto con total seguridad. Ese es el aporte de Unico hacia una Internet verdaderamente más humana.

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