Entenda como calcular e reduzir a taxa de turnover em sua empresa

Em muitas empresas existe o medo de perder o funcionário, depois de ter feito todo o processo de recrutamento, seleção e integração do colaborador. Este medo é justificado porque a organização precisará fazer todo o processo novamente, causando prejuízos econômicos e operacionais. Quando este problema de rotatividade de colaboradores se intensifica é preciso criar estratégias para manter os colaboradores na empresa. No entanto, para descobrir onde estão os principais problemas é preciso estar ciente da taxa de turnover.

O cálculo da taxa de turnover precisa ser feito para analisar a saúde de empresa relacionada com este fluxo de entrada e saída de funcionários. Se a taxa de turnover for alta é sinal que alguma coisa não vai bem nas estratégias internas da empresa. 

Este cálculo é feito a partir da relação entre o número de desligamentos, admissões e o número de funcionários da empresa.  Portanto, é preciso observar um setor determinado e dentro de um período de tempo.

Se a taxa de turnover de uma empresa é alta, isto pode ser causado por problemas diversos que são relacionados à carreira, benefícios, flexibilidade, salário, cultura da empresa e outros.

Neste texto veremos a definição do conceito turnover, como é feito o cálculo de turnover,  as causas deste fluxo e como a empresa precisa agir para evitar este fenômeno.

Continue a leitura e saiba mais!

O que é taxa de turnover? 

A taxa de turnover é a média de saída de funcionários, entre demissões voluntárias e involuntárias em relação ao número médio de funcionários. Esta taxa é calculada em um determinado espaço de tempo.

Traduzindo para o português turnover quer dizer rotatividade, ou seja o fluxo de saídas e entradas de colaboradores durante um certo período. 

O cálculo da taxa de turnover é importante para qualquer organização, pois ele fornece uma avaliação abrangente da cultura empresarial. Além disso, ele pode indicar se o processo seletivo da empresa está sendo realizado de maneira adequada.

É importante lembrar, que este cálculo pode ser usado para mensurar diferentes situações. Ou seja, pode focar no número total de colaboradores que saem da organização ou pode ser usado para medir subcategorias como departamentos específicos.

Como calcular a taxa de turnover? 

A taxa percentual de turnover é calculada somando a quantidade de colaboradores contratados com a quantidade de funcionários que se desligaram e depois dividindo por 2.

O resultado deste primeiro cálculo deve ser dividido pelo número total de funcionários da empresa e o resultado precisa ser multiplicado por 100.

Para termos um entendimento mais prático, vamos ver um exemplo. Imagine que uma empresa tenha contratado 10 colaboradores e demitido 14 em um certo período de tempo.

levando em conta que o número de funcionários desta empresa é de 200 funcionários, o cálculo seria o seguinte:

10 + 14/2 = 12/200 = 0,06 = 6%

Este cálculo indica a rotatividade geral da empresa, no entanto existem outros cálculos mais específicos que são focados só nos desligamentos voluntários, outros nos desligamentos involuntários e outras especificidades.

Esta fórmula geral é utilizada para avaliar a rotatividade geral da empresa.

A taxa de turnover ideal vai depender de diversos fatores como momento econômico, situação financeira da empresa e políticas internas da organização. Porém, se uma empresa alcança uma taxa de turnover de até 10% ela está dentro de uma média positiva.

Ou seja, ela está retendo mais talentos, oferece um ambiente de trabalho agradável e também podem ter mais eficiência nos processos de recrutamento e onboarding.

Quais as causas de uma taxa de turnover alta? 

Antes de conhecer as causas da taxa de turnover alta é preciso saber que existem diferenças nos tipos de desligamentos, ou seja, existem demissões voluntárias e involuntárias. 

As demissões voluntárias são aquelas que o colaborador pede demissão e neste tipo de desligamento as causas podem estar ligadas a falta de atrativos da empresa como não ter plano de carreira, salários baixos, poucos benefícios e outros problemas.

Para entender melhor os motivos de demissões voluntárias, o Unico People oferece uma ótima solução, o People Analytics. Trata-se de uma metodologia que utiliza recursos tecnológicos para fornecer dados ao RH.

Com o People Analytics é possível coletar informações, cruzar dados e emitir relatórios que servirão para diversas análises, entre elas a redução das taxas de turnover e absenteísmo.

Por outro lado, as demissões involuntárias são aquelas que o funcionário é demitido pela organização.

Neste tipo de demissão as causas podem estar relacionadas com falhas no processo de seleção onde pessoas sem qualificação adequada estão sendo admitidas, ou estão sendo contratadas pessoas que não se alinham com a cultura da empresa.

Entre as principais causas que incidem na taxa de turnover estão:

• Problemas na descrição da vaga;
• Falta de plano de carreira;
• Ambiente contraproducente;
• Falhas no processo seletivo;
• Salários inadequados;
• Falhas em treinamentos;
• Carga horária elevada;
• Recursos tecnológicos obsoletos;
• entre outras.

Como evitar altas taxas de turnover?

Existem muitas medidas que uma empresa pode adotar para evitar a taxa alta de turnover. No entanto, é importante lembrar que nem sempre a compensação financeira é a principal estratégia para reter talentos na organização.  Ou seja, não são somente os salários os principais fatores da retenção de talentos, mas também benefícios e oportunidades de crescimento dentro das empresas. 

Muitas vezes o colaborador procura um ambiente agradável e seguro em que a rotina do trabalho não seja estafante. Um alinhamento entre a cultura da empresa com os valores do funcionário, como já vimos no Fit Cultural. 

Agora vamos conhecer algumas dicas que ajudam a evitar as taxas altas de rotatividade.

Processo de seleção mais aprimorado

Um processo de seleção aprimorado vai atrair profissionais alinhados com a cultura da empresa, evitando futuros desligamentos. No entanto, para auxiliar os trâmites administrativos do processo de seleção uma ótima ferramenta é o fluxograma de recrutamento e seleção.

É importante salientar que um processo de seleção pode demorar mais de 30 dias mobilizando o RH só para esta função, isto pode dificultar a operacionalidade deste setor para outras ações importantes para a empresa.

O fluxograma de admissão vai facilitar a análise de perfis e etapas do processo seletivo apontando quais candidatos se encaixam melhor no perfil que a empresa procura.

Esta ferramenta vai evitar desligamentos voluntários e involuntários, pois os colaboradores admitidos estarão já bem alinhados com a cultura da organização. Portanto, diminui muito as taxas de turnover.

Criação de um plano de carreira

A estratégica de criação de plano de carreira diminui a taxa de turnover porque incentiva os colaboradores por causa da oportunidade de crescimento dentro da empresa.

A promoção é um fator muito positivo dentro de qualquer organização, pois ninguém quer ficar no mesmo cargo, as pessoas têm expectativas e objetivos de alcançar funções de lideranças e melhores salários.

Neste sentido,o plano de carreira da empresa precisa estar bem claro para todos os colaboradores desde o processo seletivo. Posteriormente, quando o funcionário está ingressando na organização é preciso expor as oportunidades comuns de promoção e as metas que ele precisa cumprir para alcançá-la.

Motivação dos colaboradores

Motivar os profissionais é muito importante para evitar taxas altas de turnover, pois um dos motivos que levam a saída de um funcionário é a desmotivação no trabalho. Existem muitas estratégias utilizadas para resolver o problema de desmotivação no trabalho. Entre elas estão:

• Dar gratificações;
• Estabelecer metas e desafios;
• Proporcionar infraestrutura adequada para o trabalho;
• Oferecer treinamento e capacitação.

Vale lembrar que o RH pode criar pesquisas internas para entender o perfil dos funcionários e criar estratégias de engajamento do time. A motivação dos colaboradores mantém a taxa de turnover em um nível aceitável para a empresa além de melhorar a imagem do negócio no mercado.

Ofereça alguns feedbacks aos colaboradores

Vimos no tópico anterior que a desmotivação aumenta as taxas de turnover. Dar feedbacks aos funcionários está relacionado com a motivação, mesmo que este feedback seja positivo ou negativo.

Quando o funcionário é elogiado por uma ação positiva que ele fez, isso motiva-o a buscar novas ações positivas, porém quando ele é advertido por um erro em suas ações ele busca corrigir seus erros em ações mais adequadas com os objetivos da empresa.

Vale lembrar,que neste último caso, o feedback precisa ser construtivo, ou seja, é preciso mostrar onde uma pessoa tomou decisões erradas e como ela pode melhorar.

Até aqui vimos como uma empresa pode diminuir sua taxa de turnover, mas se você quiser saber sobre automatizar as etapas de contratação de um novo colaborador conheça a solução da Unico de admissão digital.

Outro fator que incide sobre o processo de admissão é o tempo gasto em burocracia. No entanto, se a empresa criar estratégias que otimizem o setor de RH a organização alcança mais capacidade para alcançar liderança no mercado. Conheça as etapas para criar em sua empresa, um  RH estratégico.