Unico reconhecimento facial. Entenda como funciona a solução Unico Check

Martha Kanagusko

• 23 de fevereiro de 2022
• 7 min de leitura

O que há pouco tempo parecia ficção científica, já se consolidou como uma das tecnologias mais efetivas quando o assunto é segurança digital. Estamos falando da tecnologia de biometria facial. Entre as empresas que oferecem uma solução de identificação de identidade baseada nessa tecnologia, está a Unico, reconhecimento facial robusto através do Unico Check.

Esse mercado cresceu 6,94% em 2020 e já movimenta mais de US$ 3,8 bilhões no mundo. Além disso, há uma estimativa de mais de 12% de crescimento ao ano até 2024, podendo bater a casa de US$ 7,7 bilhões já em 2022, segundo a consultoria MarketsandMarkets.

O sistema de reconhecimento facial identifica diversos pontos do rosto humano e verifica se esses pontos são semelhantes aos da imagem disponível nos bancos de dados tanto da empresa, do cliente ou do governo. Essa é a base de um processo que vem mudando a segurança das empresas no mundo físico e digital.

Unico Reconhecimento Facial

O Unico Check é a solução mais robusta e completa do mercado que utiliza o reconhecimento facial somado a outras tecnologias comprovadamente assertivas e eficazes no combate às fraudes de identidade. Com a tecnologia de reconhecimento facial do Unico Check, a empresa consegue fazer cadastros de qualidade, validando a identidade do usuário pelo Score de Autenticação. Em processos transacionais, o Unico reconhecimento facial gera o Token Biométrico para autenticar a identidade do cliente, anteriormente cadastrado pela empresa que fez a biometria facial. 

• O Score de Autenticação é calculado após a realização da biometria facial do cliente em seu processo de onboarding. A impressão facial do cliente e o CPF são comparados a imagens e cadastros armazenados em bancos de dados. O resultado do Score de Autenticação traz um percentual de semelhança de a pessoa ser ou não um possível fraudador.

• O Token Biométrico é aplicado à autenticação da identidade do cliente em processos recorrentes. Neste caso, é necessário que o cliente tenha passado pela etapa do Score de Autenticação. Isto porque, nos processos validados por token biométrico, a solução Unico reconhecimento facial compara a selfie do cliente aos dados biométricos coletados e armazenados pela empresa responsável pelo cadastro. 

As duas aplicações do Unico reconhecimento facial – Score de Autenticação e Token Biométrico – garantem mais segurança às empresas sem prejudicar a experiência do usuário. É uma solução tecnológica que torna a jornada do cliente mais dinâmica, além de blindar o negócio contra fraudes de identidade.

Ao aplicar a solução Unico reconhecimento facial ao processo de cadastro, a empresa forma um mailing consistente de clientes em potencial, aumentando as chances de conversão em vendas. 

Nos processos recorrentes, após o cadastro, o Unico reconhecimento facial facilita e agiliza as ações realizadas pelos clientes, sem tornar a validação de identidade morosa e com ficção.  

Unico Check para reconhecimento facial: como funciona

O Unico Check possui alta performance para identificação e autenticação, tanto em ambientes digitais quanto em físicos. Veja como o processo é simples e rápido: 

1. O usuário tira uma selfie com uma webcam e envia uma foto e número do seu CPF;
2. As informações coletadas são enviadas para a Unico, onde os motores biométricos detectam os traços do rosto;
3. Acontece a comparação da biometria facial e do número do CPF com as informações já existentes na base da único, que é alimentada por todos os clientes da empresa; 
4. É realizado um cálculo automático sobre as correspondências desses dados, definindo um score de autenticação facial. 

Todo esse processo é feito em segundos e, assim, sua empresa garante a veracidade dos dados do cliente e evita prejuízos futuros com fraudes.

Tecnologias e funcionalidades que compõe a solução Unico Check

O Unico Check é uma solução que combina várias funcionalidades para validar e/ou autenticar a identidade do usuário. A biometria facial é a principal tecnologia da engrenagem, mas a ferramenta também tem funcionalidades que realizam prova de vida, tipificação de documentos e transformação desses dado enviados pelo cliente em caracteres a partir da  tecnologia de OCR (reconhecimento ótico de caracteres).   

Comparação de documentos

A comparação de documentos é um procedimento 100% digital, executado pelo Unico Check, no momento do cadastro do cliente. O resultado da comparação de documentos e mais biometria facial geram o Score de Autenticação da identidade do cliente. 

Tipificação

O Unico Check verifica automaticamente se a documentação apresentada corresponde ao que foi solicitado pela empresa. 

CPFMatch

O sistema cruza os dados do CPF digitado com as informações constantes do documento e outras armazenadas em bancos de dados confiáveis. 

FaceMatch

Neste caso, a solução antifraude da Unico compara a foto enviada pelo cliente com imagens armazenadas em diversos bancos de faces.  

OCR

Esta tecnologia possibilita a extração de dados relevantes da documentação apresentada pelo cliente (reconhecimento ótico de caracteres). Dessa forma, o preenchimento de dados no cadastro pode ser automatizado. 

Score de Autenticação

Para gerar o Score de Autenticação, o Unico Check tem várias funcionalidades que possibilitam avaliar se a selfie é de uma pessoa  em tempo real; se o CPF informado corresponde aos dados registrados no documento enviado e se a documentação apresentada está de acordo com o que foi solicitado. Neste procedimento, entram em ação os motores biométricos e motores de divergência. 

Não havendo discrepância entre a biometria facial e a análise de documentos, o Unico Check gera o Score de Autenticação. Caso contrário, o sistema apresenta um score de risco e a solicitação do cliente é encaminhada à mesa de análise.

Motores biométricos

Compara o formato e a disposição das medidas da face. Faz o mapeamento de faces e busca essas informações em bancos de dados. Se houver acurácia suficiente, retorna ao cliente via Score de Autenticação. Caso contrário, gera uma divergência e segue para o fluxo das regras de automação. A função do fluxo de regras de automação é aumentar a precisão das análises de comparação com um conjunto de regras automáticas.

Motores de divergência

O objetivo é realizar uma análise automatizada mais detalhada, quando o motor biométrico gera divergência. Isto acontece por exemplo quando o sistema associa a selfie do cliente a dois ou mais CPFs, o que pode indicar uma possível tentativa de fraude. Neste caso, o sistema gera um score de risco. 

Mesa de Análise

A mesa de análise entra em ação quando o sistema gera um score de risco, o que exige uma análise, por meio da intervenção humana, com estrutura descentralizada. A equipe faz a análise visual das fotos e busca informações em bancos de dados internos e bureaus externos. 

SmartLive com interação

Primeiro o sistema identifica que é uma pessoa viva (a pessoa está ao vivo, em tempo real). Então, aciona a tecnologia de captura da selfie e inicia o fluxo para a validação da identidade, que inclui análise de CPF, selfie e documentos. O índice de assertividade do SmartLive com interação é de 99,9%. 

SDK

O SDK ou Kit de Desenvolvimento de Software possui frames inteligentes que capturam, enquadram e ajustam fotos e documentos de forma automática. 

Token Biométrico

O Token Biométrico é uma aplicação do Unico Check que torna os  processos recorrentes mais seguros e dinâmicos.  Ele só é gerado após a validação do cadastro do cliente que passou pela biometria facial. Sendo assim a selfie é comparada aos dados coletados, tratados e armazenados no momento do cadastro, ou seja, a imagem do cliente é confrontada com a sua própria biometria facial já registrada na base de dados da empresa.

Casos de usos do reconhecimento facial do Unico Check

O principal pilar da solução Unico Check é a biometria facial, tecnologia que propicia a validação e autenticação da identidade do usuário. 

Com o Unico Check, a empresa consegue melhorar a qualidade de vários procedimentos, propiciando uma experiência positiva aos bons clientes e garantindo a segurança para seu negócio em diversos casos de uso:  

Verificação de prova de vida

A prova de vida para beneficiários do INSS é um exemplo de ação que, até pouco tempo, não era contemplada nos meios digitais e agora tem novas possibilidades com essa tecnologia. Além de aumentar a precisão na análise de dados de identificação e autenticação, traz agilidade ao processo, o que é um grande benefício para os clientes mais idosos ou debilitados, que têm dificuldades de locomoção até as agências.

Aberturas de contas e análise de novos clientes

Esses processos ficam mais ágeis e menos burocráticos, ampliando oportunidades de negócios no meio digital e deixando os clientes mais satisfeitos.

Concessão e originação de crédito

A automação do reconhecimento facial traz mais segurança e rapidez a processos que exigem grande participação do atendimento humano.

Realização de pagamentos

Agilidade e precisão no momento de realizar pagamentos por meios digitais e físicos.

Recuperação de senha

O reconhecimento facial evita tentativas de roubos de identidades nos processos de solicitação de novas senhas pelos usuários.

Benefícios da tecnologia de reconhecimento facial do Unico Check

As empresas têm avançado em diversas conquistas a partir do uso do reconhecimento facial. A solução Unico Check proporciona diversos benefícios aos negócios de todos os segmentos, que possuam processos automatizados de cadastros, vendas, pagamentos, entre outras transações. 

Segurança

De acordo com um levantamento do CNDL e do SPC Brasil, aproximadamente 60% dos brasileiros com acesso à internet sofreram algum tipo de tentativa de fraude em 2020, resultando em um prejuízo estimado em R$ 2,7 bilhões de reais.

Agindo apenas nesse contexto, no primeiro semestre de 2021, a tecnologia de reconhecimento facial do Unico Check evitou mais de 900 mil ações fraudulentas que poderiam resultar em R$ 16 bilhões de reais em prejuízos para as empresas.

Facilidade de instalação

A ferramenta pode ser integrada com outros sistemas de segurança, garantindo agilidade nos processos e, até mesmo, redução de custos e aumento de produtividade de setores como análise de crédito. 

Com o Unico reconhecimento facial a empresa poderá reduzir em até 40% os gastos relativos aos processos operacionais de onboarding de clientes e validação de transações digitais. Além disso, é uma ferramenta fácil de instalar e usar. A implantação do Unico reconhecimento facial gasta metade do tempo necessário para instalar tecnologias oferecidas por outras empresas. 

Precisão

A busca por ferramentas que tragam confiança em suas informações está entre os principais desafios das empresas. Nesse sentido, o reconhecimento facial traz mais precisão na autenticação que a tradicional biometria digital.

Com 99% de assertividade, o Unico reconhecimento facial consegue autenticar a identidade de 80% dos usuários, logo na primeira tentativa. A efetividade da ferramenta reduz em até 10 vezes o índice de desistência do cadastro. 

Além da biometria facial, é uma solução completa que faz a análise 100% digital de documentos, o que ajuda a reduzir eventuais falhas de processos manuais.  

Agilidade no login e no cadastro

Outro ganho que uma empresa tem com a tecnologia é a agilidade nos processos de login, cadastro e recuperação de senhas de plataformas digitais, incrementando fluxos para a conquista de clientes. 

A exclusiva tecnologia SmartLive do Unico reconhecimento facial proporciona a interação mais amigável, com um tempo de resposta de aproximadamente 3,5 segundos. Na primeira tentativa de reconhecimento facial, o índice de assertividade é de 84%. 

Melhora da experiência do usuário

Tornar a jornada de compras fácil, intuitiva, rápida e segura é essencial para impulsionar as vendas e nutrir o relacionamento entre a marca e seu público-alvo. Neste sentido, o Unico reconhecimento facial é uma solução que melhora a experiência do usuário, no cadastro e transações futuras. É uma ferramenta, focada em biometria facial, com baixo nível de fricção para validar e autenticar a identidade do cliente. Cerca de 84% das operações de reconhecimento facial são concluídas com sucesso, na primeira tentativa. O mapeamento biométrico leva cerca de 3,5 segundos, com 99% de assertividade na validação da identidade. Quando o cliente, previamente cadastrado com biometria facial, desejar realizar alguma transação, o Unico reconhecimento facial gera o Token Biométrico para autenticar a identidade, garantido total segurança e proteção aos dados.  

Solução adequada à LGPD

Vale ressaltar que tudo isso é feito em conformidade com a LGPD combinada com a implementação das melhores soluções de segurança e criptografia dos dados (at-rest e in-transit) nos bancos de dados.

Conclusão

Como você pode ver, o Unico reconhecimento facial é uma solução tecnológica completa e robusta para validar a identidade de usuários, através do Score de Autenticação, e tornar as transações digitais mais dinâmicas e seguras, com o uso do Token Biométrico. 

Para entender como implementar a solução na sua empresa, acesse o nosso site ou entre em contato com um especialista.