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Inovação organizacional: dicas e como incentivar

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Camila Silva
  • 16 de março de 2021
  • 5 min de leitura

Buscar pelo diferencial competitivo: talvez essa seja uma das principais prioridades das empresas. Trata-se do conjunto de ações que contribuem para que o negócio possa se diferenciar no mercado, entregar mais valor aos clientes, além de ser a marca escolhida para fechar negócio, independentemente de qual seja o nicho de atuação. Entre as formas de conquistar esse ganho, a busca pela inovação organizacional é considerada uma das principais.

Essa estratégia é quando a empresa se preocupa em transformar os métodos de negócio: seja por meio da mudança no local de trabalho, seja por meio de ferramentas que auxiliem no trato com o cliente — é preciso entender o seu mercado e avaliar como é possível trazer inovação ao seu público para se diferenciar.

Pensando nisso, elaboramos este material para que você tire suas dúvidas sobre o tema. Continue a leitura e saiba mais!

O que é inovação organizacional?

Em uma empresa, existe a possibilidade de definir alguns pilares de funcionamento e também para o negócio. A inovação organizacional é um deles. Para isso, é preciso destravar as burocracias da organização para que as pessoas sejam estimuladas a buscar por novas soluções para as suas funções, além de trazerem soluções disruptivas para o negócio.

Porém, nada disso é possível se não tiver pessoas dispostas a buscarem novidades para o mercado. Por essa razão, as empresas estão cada vez mais atentas aos processos seletivos e a encontrar profissionais que sejam capacitados para atuar em espaços mais desafiadores.

Quais as vantagens da inovação organizacional para a empresa?

Agora que você já sabe o que é, explicaremos um pouco mais sobre as vantagens da inovação organizacional para a empresa. Confira alguns pontos que selecionamos!

Melhora a competitividade

Conforme abordamos no início do conteúdo, uma das principais vantagens da inovação organizacional está relacionada à competitividade do negócio. Principalmente no contexto desafiador no qual estamos passando, as empresas buscam continuamente por inovação de seus produtos e também de processos internos, visando aumentar a qualidade do que é oferecido ao cliente e também gerar melhores resultados.

Nesse sentido, ao buscar por soluções inéditas, mais eficientes e menos custosas para o público, certamente ganhará preferência no mercado.

Agrega valor ao produto e a à imagem da empresa

Constantemente mencionamos sobre a importância de gerar valor ao seu cliente para que os números sejam mais atrativos e a sua equipe possa fidelizar o público. Para que esse objetivo seja alcançado com êxito, é preciso contar com processos bem mapeados, aplicar diferentes métodos de gestão (o modelo PDCA, por exemplo), identificar e eliminar atividades que não geram valor, bem como coordenar ligações entre processos.

Além de tudo isso, existe a necessidade de buscar por inovação em sua equipe. Ao trazer soluções inéditas para o mercado, consequentemente aumentam as probabilidades de se tornar referência no segmento de atuação, ditando as tendências.

Motiva os funcionários

Empresas que investem em inovação organizacional também contam com profissionais mais motivados e, naturalmente, reduzem a taxa de turnover e custos do negócio. Quando há em seu quadro de colaboradores pessoas engajadas, naturalmente vai haver um maior desejo por parte delas de obter melhores resultados em suas funções, o que contribui para o crescimento da empresa como um todo.

Organiza processos internos

Outro ponto importante da inovação organizacional é o fato de a empresa se preocupar em organizar continuamente processos internos. Exemplo: imagine só a etapa de análise de crédito de uma empresa. Ao avaliar as diferentes etapas e processos organizacionais, foi constatada a necessidade de a equipe otimizar essa função, buscar ferramentas que possibilitem um trabalho em menor tempo (e com qualidade), além de trazer ao cliente a possibilidade de obter respostas mais rápidas.

Entre as principais vantagens que isso traz, destacamos:

  • redução de custos para a empresa, uma vez que as soluções possibilitarão a diminuição da inadimplência;
  • redução de riscos — principalmente quando analisamos clientes devedores;
  • aumento da eficiência de toda a equipe;
  • melhorias nos resultados — uma vez que vai trazer ganhos para o processo de onboarding do cliente;
  • aumento da capacidade de todo o time e também de resolução de problemas.

Como investir em inovação organizacional?

A seguir, selecionamos algumas dicas sobre como investir em inovação organizacional. Confira!

Coloque esse tópico no planejamento estratégico

Entre as ferramentas mais importantes para que a empresa possa alcançar os resultados pretendidos, o planejamento estratégico se destaca. Nas palavras de Peter Drucker, considerado um dos principais nomes da administração moderna, “o planejamento estratégico é um processo contínuo e sistemático de tomada de decisão empresarial com base em profundo conhecimento do futuro do negócio, incluindo os esforços necessários para aplicar essas decisões, medir resultados e prover feedback.”

Por meio dele, a empresa tem a oportunidade de lançar novos produtos e serviços, conquistar outros espaços no mercado, além de expandir o negócio para novos territórios. Por isso, é preciso atingir todos os objetivos e metas para determinado período, de modo que os resultados sejam alcançados com mais clareza das forças e fraquezas da organização.

Sendo assim, é essencial que a inovação esteja no planejamento, de modo que todos os setores do negócio destinem atenção e recursos para obter esse ganho.

Incentive o compartilhamento de conhecimentos

É essencial que as equipes trabalhem em conjunto. Por meio dessa estratégia, vai haver um aumento da produtividade da equipe, vai ter a oportunidade de mitigar a evasão de talentos, além de contribuir para o desenvolvimento do colaborador.

No caso da inovação, uma área pode auxiliar de forma direta para o crescimento da outra a partir do compartilhamento de conhecimentos. Lembre-se: esse objetivo só será alcançado se toda a empresa trabalhar em direção a um mesmo propósito. Por isso, estimule que as equipes transmitam seus aprendizados técnicos e pessoais para outras pessoas, de modo que gere insights para soluções mais criativas e com mais agilidade.

Tenha foco nos resultados

Já sabemos sobre a importância da inovação para a empresa. Porém, ela deve ser orientada continuamente a resultados. Entenda: se o objetivo da empresa for dobrar de tamanho no ano em questão, o ideal é que a inovação seja guiada para essa meta macro. Assim, as equipes entendem de forma mais clara como as suas funções podem possibilitar para esses resultados, trazendo ferramentas mais efetivas que refletem diretamente em seu time, que por sua vez reflete no desenvolvimento da empresa.

Tenha consistência quanto à inovação organizacional

O ideal é que esse investimento seja frequente na empresa. Não faça ações pontuais para um projeto específico. Estimule de forma contínua que as pessoas analisem seus processos, identifiquem gargalos e proponham soluções.

Além disso, reduza as burocracias existentes entre as lideranças e os colaboradores. Assim, terão a oportunidade de pensar de maneira inovadora e com liberdade para trazerem propostas, contribuindo para que as lideranças reconheçam os ganhos de seus liderados.

Mensure resultados

Assim como em qualquer outra estratégia, existe a necessidade de mensurar resultados para entender o quanto aquilo foi positivo para a equipe — e quais são os pontos que precisam de melhorias para resultados mais satisfatórios.

Porém, essa mensuração não deve ser voltada apenas para a ponta final de todo o processo organizacional — no caso, as vendas. Outros fatores devem ser levados em consideração no momento de entender se as ações adotadas trazem ou não resultados efetivos.

Entre eles, a retenção de talentos, o desenvolvimento de novas habilidades dos colaboradores do negócio, além de a empresa contar com mais segurança, principalmente e considerar a longo prazo.

Exemplo de inovação organizacional

A Amazon, gigante no mercado de e-commerce, é um importante exemplo de inovação organizacional. E ela só chegou ao atual patamar por estimular colaboradores a desenvolverem ideias e elaborarem projetos para cada uma das soluções propostas, um plano de comunicação e também uma avaliação de quais seriam os impactos para as áreas da empresa.

E foi justamente por meio dessa iniciativa que surgiu o Prime Now, serviço para assinantes do Amazon Prime, além do AmazonSmile, e-commerce com os mesmos produtos do e-commerce original que destina parte de sua receita para as instituições de caridade. Dessa forma, a organização se destaca por não ficar apenas no campo das ideias, como tornarem reais as propostas feitas pelos colaboradores.

Neste conteúdo, você pôde entender o que é a inovação organizacional, quais são as suas vantagens, além de conferir dicas de como implementá-la. Se você deseja entender um pouco mais sobre como a unico | check pode contribuir para a inovação de seu negócio, entre em contato com a gente e tire suas dúvidas!

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