Autenticação multifatorial: o que é autenticação MFA e como funciona

Você sabe o que é a autenticação multifatorial e qual é a sua importância? Se o seu negócio oferece um aplicativo para os clientes ou qualquer outro tipo de sistema, certamente precisa ter atenção quanto à segurança dos usuários. Apesar de a senha ainda ser o método mais tradicional, oferece cada vez menos proteção para as pessoas, uma vez que as técnicas de hackers estão mais complexas, especialmente se não houver preocupação da pessoa em colocar uma combinação forte.

De acordo com o Relatório de Investigações de violação de dados realizado pela Verizon no ano de 2020, foi identificado que o roubo de login e credenciais é considerado uma das principais táticas de criminosos para violar dados.

Por essa razão, para manter a credibilidade de seu negócio e a confiança de clientes, é preciso trazer soluções que impeçam esses crimes. Nesse contexto, a autenticação multifatorial se destaca. Neste conteúdo, a gente explica o que é, como funciona, quais são os diferenciais, entre outras informações sobre o tema. Continue a leitura e saiba mais!

O que é a autenticação multifatorial?

Primeiro, é importante entendermos do que se trata a autenticação multifatorial. Como dissemos, a sua empresa precisa fornecer ao cliente mais segurança para os seus acessos – e apenas o uso de senha já não é mais tão confiável quanto antes. A autenticação multifatorial, então, é um método que exige que a pessoa forneça dois ou mais fatores de identificação. Somente depois de oferecer essas informações é que ela terá acesso ao recurso, seja o aplicativo, seja a sua conta.

Entenda: tradicionalmente, há a solicitação do nome de usuário e senha. A partir da autenticação multifatorial, o sistema vai solicitar verificações adicionais. Ou seja, apenas ter em mãos a senha não dará acesso às informações.

Nome de usuário e senha ainda são muito utilizados no mercado. Porém, os usuários, muitas vezes, fornecem combinações simples. Já existem ferramentas e soluções que impedem as pessoas de colocarem data de aniversário como senha, por exemplo. Porém, um código que de fato seja seguro combina letras maiúsculas, minúsculas, símbolos e números.

Justamente por isso que a autenticação multifatorial se torna uma importante aliada de qualquer empresa: por meio dela, mesmo que a combinação seja fraca, vai haver a necessidade de confirmar a identidade, o que frustra as atividades de criminosos cibernéticos.

Como funciona a autenticação multifatorial?

Mas afinal, como funciona a autenticação multifatorial para as pessoas que utilizam o aplicativo ou a conta? Como dissemos, vai haver a exigência de fatores adicionais, o que eleva a proteção das informações da empresa e do próprio usuário.

Um dos principais fatores da MFA utilizados são as senhas de uso único. Ou seja, a pessoa não vai definir uma combinação que utilizará com frequência. Todas as vezes que precisar ter acesso ao aplicativo ou às suas informações, um novo código é gerado e enviado para o usuário, seja por SMS, seja por e-mail. Esse método é conhecido como OTPs, sigla para One True Pairing.

No entanto, não é a única técnica existente. A seguir, selecionamos quais são elas. Veja!

Conheça os três métodos de autenticação multifatorial

Com o objetivo de garantir a segurança do usuário e de fornecer acesso aos dados apenas quem de fato tem autorização, a autenticação multifatorial conta com 3 tipos de informações adicionais. Conheça cada uma delas!

Conhecimento

Na primeira, trata-se de algo que o usuário conhece. Pode ser uma senha ou um PIN. Outros exemplos comuns:

• respostas de perguntas de segurança pessoal (feitas no momento que a pessoa criou a senha);
• senha tradicional;
• OTPs.

Posse

Na segunda, o acesso é permitido a partir de algo que a pessoa tem, como um aparelho celular. Se a senha for enviada no smartphone, por exemplo, se encaixa no de posse. Outros exemplos:

• OTPs que são enviados por e-mail;
• acesso a partir da leitura inteligente de dispositivo;
• tokens certificados a partir do uso de software, entre outros.

Inerência

Aqui, vai ser algo que provará quem é de fato o usuário, seja por meio da biometria facial, seja por meio de reconhecimento de voz. Outros exemplos:

• impressões digitais;
• análise comportamental.

Qual a diferença entre a autenticação multifatorial e o 2FA?

No blog, já mencionamos algumas vezes sobre o 2FA. Trata-se de um método que vai precisar de uma confirmação a partir do uso da senha. Exemplo: acrescentar um token disponível no celular sempre que precisar acessar o e-mail. Ou, ainda, receber um código por SMS a cada novo acesso.

Nesse contexto, existe diferença para a autenticação multifatorial? Basicamente não. O 2FA é um subconjunto da autenticação multifatorial. Porém, o 2FA restringe a confirmação em apenas dois fatores, como o próprio nome já sugere. Já a multifatorial pode conter mais fatores ou também ser uma autenticação mais simples, como o envio de uma senha única para o aparelho celular.

Quais são os benefícios da autenticação multifatorial?

Os benefícios da autenticação multifatorial vão além da segurança. Independentemente de qual seja o método escolhido pelo seu negócio, vai trazer mais credibilidade para a empresa, ao mesmo tempo que evita situações que se tornaram comuns (até mesmo para grandes organizações), como o vazamento de dados.

Entre os demais diferenciais que podem ser destacados, ressaltamos:

• se o método escolhido for o OTPs, um novo código é gerado a cada acesso do usuário. Consequentemente, as chances de cair em phishing reduzem consideravelmente, uma vez que o criminoso não terá acesso à senha daquele período específico;
• caso o fator de autenticação esteja vinculado ao celular do usuário, não há a possibilidade de ele ser alterado por meio de programas comuns entre criminosos, mesmo os mais complexos;
• há mais agilidade nas operações do usuário, pois ele terá em mãos todos os dispositivos necessários para acessar os canais;
• há mais segurança para a autenticação de usuários.

Além disso, a partir da implementação da autenticação multifatorial em seu negócio, os provedores vão poder gerenciar os principais riscos envolvidos nos processos ao longo de toda a jornada de seu cliente.

Inclusive, um estudo divulgado pela Ping Identity trouxe uma conclusão interessante: profissionais da Tecnologia da Informação consideram esse tipo de autenticação o controle mais efetivo para a proteção de dados locais e também da nuvem pública.

Por que considerar o reconhecimento facial para a autenticação multifatorial?

Ao longo do material, mencionamos que o reconhecimento facial é um dos métodos de autenticação multifatorial que podem ser adotados pelo seu negócio. A seguir, trouxemos alguns dos principais diferenciais de adotá-lo no negócio, além de ressaltar como ele protege a sua empresa dos mais diferentes tipos de ataques. Confira!

Prevenção de fraudes de identidade

O primeiro ponto de destaque está relacionado à prevenção de fraudes de identidade. Como vimos, as senhas são os métodos mais comuns utilizados pelos criminosos para entrar em sistemas e roubar dados. Por meio do reconhecimento facial, apenas depois de uma “selfie” é que o usuário poderá dar continuidade nas suas etapas.

Esse tipo de solução, além de eliminar a necessidade de documentos de papel para o cadastro de seus clientes, também contribui para que os processos sejam realizados sem a necessidade da senha. Não há informação que pode ser utilizada por criminosos. Somente quando a pessoa provar que de fato é ela é que poderá dar continuidade com as atividades no sistema, independentemente de qual seja o seu objetivo.

Redução de custos

Quando mencionamos sobre a redução de custos em um negócio, estamos nos referindo especialmente quando ocorre qualquer tipo de crime ou roubo de dados. Se você não oferecer nenhum tipo de segurança para os seus clientes, consequentemente está o deixando vulnerável.

Se houver vazamento de informações ou se a pessoa tiver prejuízo financeiro devido a essas falhas, quem vai pagar por esse processo é a sua empresa. Além disso, as redes sociais se tornaram propagadoras de ideias. Se as pessoas vão até elas para relatarem a experiência negativa que tiveram com o seu negócio, isso pode fazer com que futuros clientes desistam de dar continuidade com o negócio, o que leva a organização a perder oportunidades.

Neste material, você pôde entender o que é a autenticação multifatorial, quais são os seus benefícios, além de conferir como o reconhecimento facial contribui nesse sentido. Conforme explicamos, essa é uma importante prática que deve ser adotada em seu negócio para dar mais credibilidade e gerar mais segurança.

Se você deseja conhecer um pouco mais sobre o reconhecimento facial e seus diferentes processos, entre em contato com a gente, converse com nossos profissionais e tire suas dúvidas!